在唐寧街10號，所有的職員都出來歡迎我們。我相信，在電視時代到來之前，這種歡迎儀式是一種非常好而且實(shí)用的做法，這樣可以讓首相府里所有的人見面時都能認(rèn)出首相來；這不光是出于安全的考慮，也是為了讓這里提供的許多種不同的服務(wù)能夠順利地進(jìn)行。還有一點(diǎn)也確實(shí)是真的，即在唐寧街10號里有一種幾乎像家庭似的氛圍。雖然可能是因?yàn)檎慕M，首相府里的全部職員未能一次到齊，但這里的職員人數(shù)相對還是比較少--總共加起來在70到80人之間。這一數(shù)字由以下部門的人員組成：私人辦公室里的工作人員，包括保證首相府能夠全天24小時運(yùn)轉(zhuǎn)的值班人員；媒體辦公室，那里也有能夠隨叫隨到的人；那些"花房姑娘"們，她們負(fù)責(zé)秘書和文字工作；"機(jī)密歸檔"人員，負(fù)責(zé)把大量的文件進(jìn)行分類和歸檔；負(fù)責(zé)議會事務(wù)的部門，職責(zé)是處理議會的問題、聲明和辯論；信函處理部門，那兒每周都要收到大約四千至七千封信函；負(fù)責(zé)教會和爵位事務(wù)的部門；政治處和政策室；另外還有通信員等其他職員，以使首相府這個大家庭能有茶葉和咖啡供應(yīng)，而且，最重要的是能夠得到外部世界的信息。更為重要的是，如果你把首相府里這些相對較少的資源和普通的環(huán)境與其他國家的類似機(jī)構(gòu)相比，你就會明白這是一個非同尋常的成就，它需要具有非凡的素質(zhì)和責(zé)任感的職員。例如，美國的白宮有400名職員，德國的總理府里有500名職員。

首相的私人秘書組由首席私人秘書率領(lǐng)，他們對政府的有效運(yùn)轉(zhuǎn)起著至關(guān)重要的作用。他們是首相和政府其他機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通的主要渠道，所以也肩負(fù)著非常重的責(zé)任。在我任職的那些年里，我有幸一直都擁有出色的首席私人秘書。其他的私人秘書，如專門負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)或者外交事務(wù)的秘書，也都很快具備了判斷力和專業(yè)知識，對我的想法也有所了解，這樣我就可以依賴他們了。伯納德·因格海姆是我的新聞秘書，在我任職五個月之后才來到首相府，他是這個團(tuán)隊里另外一個不可或缺的成員。有人告訴我，伯納德過去信仰工黨而非保守黨的政治理念，但是，第一次見面，我就喜歡上這個堅強(qiáng)、直率而又幽默的約克郡人。伯納德突出的優(yōu)點(diǎn)是正直和誠實(shí)。由于自身是一個誠實(shí)的人，所以他也期待別人有著同樣的高標(biāo)準(zhǔn)。他從來沒有讓我失望過。

每天在唐寧街10號辦公的時間都很漫長，但我從不介意。首相的工作強(qiáng)度很高，這使得睡覺成了一種奢侈。不管怎樣，在過去那些年里，我已經(jīng)把自己訓(xùn)練得能每晚只睡四個小時左右就行。私人辦公室也常常要工作到晚上11點(diǎn)鐘。我們的人手太少，根本不可能把工作推給別人去做。這種氛圍幫助培養(yǎng)出了一支非?？鞓返年犖?，而且非常高效。人們的壓力都很大，所以也沒有時間考慮那些瑣事。大家把所有的精力都投入到了工作上，這也就產(chǎn)生了互相尊重和友好的關(guān)系。唐寧街10號的這一特點(diǎn)不光塑造了人們互相之間的態(tài)度，也塑造了人們對待首相的態(tài)度--無論他們是直接還是間接為其服務(wù)。用歡呼和掌聲來歡迎一位新首相的到來可能是一種傳統(tǒng)的程式，但是用眼淚和悲傷來告別一位下野而最后離開的首相卻常常是出自真情。

當(dāng)然，我曾在1970～1974年特德·希思的政府中擔(dān)任教育大臣，所以我曾經(jīng)到過唐寧街10號；實(shí)際上，在那之前，我還在哈羅德·麥克米倫以及亞歷克·道格拉斯-霍姆的政府中擔(dān)任養(yǎng)老金部的政務(wù)次官。所以，我知道首相府實(shí)際上要比它從外面看起來大得多--事實(shí)上，它有兩個院子，一個院子位于另一個的后面，中間由多條通道相連；另外還有一個額外的廂房連接著兩座建筑。然而，雖然我對各個會客室和內(nèi)閣會議室都非常熟悉，但對其他的建筑卻知之甚少。