成交是有步驟的，缺一不可。

16年來我學過了全世界所有一流的銷售訓練，看完了所有的銷售書籍和光盤，我發(fā)現(xiàn)任何銷售，都離不開這以下十大步驟。要達到成交，我們必先經(jīng)歷這十個步驟，將這成交的十大步驟準備好。

第一步驟：做好準備

沒有準備就是在準備失敗，沒有計劃就是要計劃倒閉。

開一家公司我們要先對它有經(jīng)營計劃；做一次的推銷，我們要對這一次的推銷做一次全方位的準備。你計劃這一次的成交額是多少，你要的結(jié)果你要先想好，對方需要什么，對方的需求你也要先想好，我的底線是什么。你銷售不掉5000元的產(chǎn)品，你能不能銷售1000元的產(chǎn)品，你都要事先想好。顧客會有什么抗拒點，你要事先推測一下，你要怎么去解答顧客的每一個抗拒，你要事先想好解答方案。最后你要如何成交，如何締結(jié)業(yè)務(wù)，你都要事先想好。如果你事先不將這幾個問題想好而是沒有計劃地去做銷售，你很有可能談話時走偏了方向，你很有可能會被顧客引導(dǎo)了。你的思維和講話的方式?jīng)Q定你很有可能會被顧客的反對意見激怒了，讓自己一時之間說出不適當?shù)脑挘詈缶退隳樇t脖子粗地爭辯，也無法成交。很有可能你談話費了很長的時間，大家感情非常好了，但是你還是沒有達成交易就走掉了。

這是為什么？是因為你不知道你這一次到底要談些什么，所以你所需要做的第一項準備，就是對整個談話的結(jié)果去做準備。

第一，我要的結(jié)果是什么。今天我跟他談話，我準備成交的金額是多少。

第二，對方要的結(jié)果是什么。他的需求是最想要什么，如果你不知道的話，你就無法去成交他。只要你讓別人知道照我的話做，你會得到什么結(jié)果，別人就會照你的話做，當別人照你的話做，你也得到了你想要的結(jié)果，這就是最完美的銷售。

第三，我的底線是什么。你想要成交1萬元，你可能要要求2萬元，因為他會說我少買一點好了，少買一點好嗎？那只買1萬元，也就達到你的底線了。