銷售的能力就是自我認定的能力，自我認定能力越強，銷售能力就越強。

銷售能力是怎么來的？是與生俱來，還是后天養(yǎng)成的呢？

在認識銷售能力之前，先要理清能力與自我認定之間的關系。我們要先知道，一個人的自我認定越好，他的能力就會越強。

記得我在讀書的時候，常常對我的父親說，我不是讀書的料。我父親就說，你只要認真讀書，今天晚上學習到12點，你明天一定考得好。我當時頭腦里面就認為我不是讀書的料，我干嗎努力讀書呢，就算學習到晚上12點我也考不好，所以我就馬馬虎虎學習到晚上12點，第二天當然考不好。一考不好，我又會說，你看吧，我就不是讀書的料。當時的我自我認定很糟糕，有些負面的信念，會導致負面的結果，而負面的結果會導致你更加負面的信念，這就會進入惡性循環(huán)。但有些做事很有把握的人，他說這個事我一定辦得成，這個顧客我一定能搞定。他相信自己做什么事都一定會達到目標，所以這種自信會導致他做事的時候積極，遇到問題不放棄，最后導致他做事情真的達到了他預先設定的結果，反而他會說，你看吧，我就說過我做什么都一定會達成目標的，所以導致更強大的信心，這叫做良性循環(huán)。所以你頭腦中的自我認定，決定了一個人的能力。一個成交高手一定要具備以下五種能力，改變你的自我認定就可以改變你的能力。

能力之一：開發(fā)新顧客

銷售最重要的第一項能力，叫開發(fā)新顧客。

很多人說我業(yè)績不好，是因為我沒顧客了，是因為我沒有名單了。其實你不是沒有名單，也不是你不會開發(fā)新顧客，只是你的自我認定出了問題。你告訴自己你不會開發(fā)新顧客的這個想法，導致你不去積極開發(fā)新顧客，事實上，客戶滿街都是，準客戶到處都有。只是因為你認為你不會開發(fā)新顧客，于是你關閉了你的心靈，你不去尋找任何的方法或者機會或者場所，你當然遇不到理想的顧客了。

在上文提過喬·吉拉德的顧客都是爭先恐后排隊來跟他買車的，他不用上門開發(fā)新顧客，所有顧客上門來主動跟他買車，原因就是在他用名片鋪成的一條路，他的客戶順著他的名片鋪成的路來找他買汽車，事實上是他廣發(fā)名片這一個動作讓他變成了開發(fā)新顧客的專家。