要先成交客戶,必先成交自己。
銷售是所有成功人士的基本功
世界級的管理大師湯姆·彼得士說過這樣一句話:領(lǐng)導等于銷售。任何成功,都是銷售的成功,無論是政治、文化、教育、科技、著作、財富、藝術(shù)、發(fā)明,這個世界上各行各業(yè)所有最有成就的人,他們的成就都來自銷售的基本功。換句話說,銷售是各行各業(yè)成功人士的基本功。
李嘉誠在16歲的時候,從推銷員做起;18歲的時候,被老板提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理;20歲的時候,老板提拔他當總經(jīng)理。20歲就當上公司總經(jīng)理,這在任何行業(yè)里都是極少見的。更難得的是,當時李嘉誠不是自己創(chuàng)業(yè)當總經(jīng)理,而是別人提拔他當公司的總經(jīng)理??梢娝匿N售技能已經(jīng)幫公司創(chuàng)造了龐大的業(yè)績和利潤,公司才會對他有這么大的信任。在這家公司做了兩年的管理后,他正式創(chuàng)辦長江實業(yè)公司。在22歲創(chuàng)業(yè)之后,奮斗了幾十年,他便成了世界華人首富。有人問他致富的秘訣是什么,李嘉誠說是因為當他十幾歲的時候?qū)W會了銷售技巧,他說銷售技能花兩億元他都不肯賣。事實上,一個人如果把東西賣出去,他就已經(jīng)具備了所有成功人物必備的素質(zhì)了,這里面包含有很多技能,如要懂顧客的心理,要懂人際關(guān)系,要有口才和說服力,要有心理素質(zhì)……這些并不是一朝一夕能學會,更不是用錢能買到,是要一點一滴積累學習的。
所以有非常多的企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)的初期都是自己親自做銷售。當他們的銷售技巧磨煉到很好的時候,實際上他們的公司就已經(jīng)有了一個很大的生存空間或者說成長環(huán)境,對于這一點很多著名的企業(yè)家、總裁都是很清楚的。正因為他們當初是從銷售做起的,所以他們在提拔人才的時候特別會觀察哪一個員工對于銷售特別有貢獻,特別擅長銷售,而這個擅長銷售者通常會取代下一個領(lǐng)導人的位子。因此很多企業(yè)家在子女學成歸國之后,未必直接讓子女做管理,通常都讓子女從市場做起,當他們了解市場之后,再讓其來管理企業(yè),這樣才能使企業(yè)健康發(fā)展。畢竟一個企業(yè)的銷售部門,是帶來現(xiàn)金收入、帶來血液循環(huán)的一個重要的部門。
連日本的經(jīng)營之神松下幸之助也是從推銷員做起的,臺灣的王永慶也是從銷售做起的,蔡萬林也從銷售做起。比爾·蓋茨大學二年級就休學,創(chuàng)辦微軟公司之后,也是從銷售做起來推銷他的軟件,來跟客戶簽合同。世界上的各行各業(yè),幾乎每一個最有成就的人都是從銷售做起的。
創(chuàng)業(yè)成功最重要的技術(shù)之一是銷售技術(shù)(銷售技術(shù)成功的獨門武器)。銷售最重要的目的是成交, 除了成交其他一切都不算是真正產(chǎn)生收入的關(guān)健。大多數(shù)售貨員或者是銷售人員都花了很多時間在拜訪客戶、整理名單打電話, 他們花了很多時間去跟客戶交流,他們的目的只有一個:成交。但很多人忘記了這個動作或者是不擅長這個動作,他們做了很多事情都白做,白做之后造成了很大的浪費。