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第二章:學會承受批評(3)

學會和領(lǐng)導相處 作者:鄭一群


對于任何一個人來說,失盜絕對是件不幸的事,而羅斯福卻找出了感恩的三條理由。領(lǐng)導的批評一般都不會和風細雨的,然而這卻讓一個員工的成長有了更強的抗打擊能力。管理學有一句經(jīng)典的話,叫做“管理是一種嚴肅的愛”,作為下屬,要懂得欣賞和感謝這種嚴肅的愛,學會感恩。你要明白這樣一個道理:領(lǐng)導的批評實際上是一個動力。問題為什么會出現(xiàn),無非來自四個方面的原因,一是經(jīng)驗不足,二是能力不行,三是原則性不強,四是馬虎大意。面對領(lǐng)導的批評,應(yīng)從這四個方面找原因。不管是什么原因,都集中反映了自己的工作水平。人不能避免犯錯誤,但人不能總犯低級的錯誤。人不可能避免來自別人的誤解,甚至惡意的傷害。俗話說,“明槍易躲,暗箭難防”,做事真的應(yīng)該謹慎周到。出于理解上的問題可以通過溝通解決,出于惡意的事情就是一種打擊和斗爭。人與人之間的問題,真的是很復雜的,但又不能意氣用事。今天為了一件事感到不公就撂挑子,就想辭職,想換工作,人的一生能有幾次這樣變更呢?越有這樣的想法,越無法面對問題。因此,要把領(lǐng)導的批評當成一種動力。往前走去解決問題,度過這個難關(guān)就翻過一道坎,心智會變,能力也會變的。

有了這些良好心態(tài),最重要的就要知錯就改,將修正后的正確做法落實到行動中去。馬克思主義哲學認為,重要的問題不在于懂得世界的規(guī)律性,因而能夠解釋世界,而在于用這種客觀規(guī)律性的認識能動地改造世界。落實行動遠比空喊口號重要,在聆聽和接受領(lǐng)導的批評以后,要快速及時地將批評和壓力化為動力,認真加以改進,確保今后不再犯同樣的錯誤。不能把批評當成是和自己過不去?在同一個公司里工作,領(lǐng)導與下屬之間天天在一起工作,就如同天天在一起過日子的夫妻,磕磕碰碰在所難免,有些摩擦也不為過。所不同的是,一個屬于家庭內(nèi)部的私事,而另一個則屬于工作上的分歧或因工作中的失誤而導致的領(lǐng)導對下屬的批評。由此看來,分歧也好,失誤也罷,無所謂過分之處。但是,總是有那么一部分不開化的下屬,自以為是牛氣沖天,認為天下老子第一,連自己的爹娘都不放在眼里,更別說是領(lǐng)導;還有的下屬過于敏感,只要領(lǐng)導一批評,就不分青紅皂白地以為領(lǐng)導在給自己穿“小鞋”,悶悶不樂,郁郁寡歡,情緒低落。李東光新來公司擔任經(jīng)理不久,在觀察一段時間之后,他覺得有幾個員工的能力、專業(yè)和經(jīng)驗不適合他們所在的崗位。這是一家網(wǎng)絡(luò)公司,盈利主要靠廣告收入。李東光時不時地指出他們在工作中的失誤,都是非常具體的錯誤,而不是泛泛而談的大道理??墒牵麄兒髞矶嫁o職不干了。


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