正文

午夜“的士”洗車(chē)場(chǎng),給“的哥”溫情的服務(wù)(2)

小小生意經(jīng) 作者:伏建全


2010年7月,趙秋實(shí)又在郊區(qū)分別開(kāi)了兩家同樣規(guī)模的連鎖洗車(chē)場(chǎng),讓父親和弟弟管理。經(jīng)過(guò)司機(jī)們口口相傳,新開(kāi)的洗車(chē)場(chǎng)生意也迅速火爆起來(lái),趙秋實(shí)每月的純收入已高達(dá)5萬(wàn)多元。

創(chuàng)新指數(shù):7

實(shí)用指數(shù):8

人無(wú)我有,人有我優(yōu)。這是經(jīng)商必知的法則,是商人在長(zhǎng)期實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。不難看出,趙秋實(shí)恰恰是利用了這條規(guī)律才取得了成功。當(dāng)所有洗車(chē)場(chǎng)都在白天營(yíng)業(yè)的時(shí)候,午夜洗車(chē)便成了新鮮事,同時(shí)也是市場(chǎng)所需要的。于是,這個(gè)機(jī)會(huì)就被趙秋實(shí)牢牢地抓住了,成了“人無(wú)我有”。而當(dāng)其他人看到趙秋實(shí)的生意火爆時(shí),也都競(jìng)相效仿,趙秋實(shí)就從信譽(yù)和質(zhì)量上做文章,推出更多、更完善的人性化服務(wù),從而吸引了大批顧客。這就是“人有我優(yōu)”。在同行競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,除了價(jià)格優(yōu)勢(shì),周到的服務(wù)是一個(gè)重要的法寶。趙秋實(shí)把自己的洗車(chē)場(chǎng)打造成了一個(gè)以汽車(chē)文化為主題的休息場(chǎng)所,除了提供洗車(chē)服務(wù),還使客人感受到了一種家的溫暖和舒心,那么,有哪位師傅不愿意來(lái)光顧呢?


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