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第四章:管理藝術(shù)(5)

商解三國 作者:李光斗


王允的眼淚最有殺傷力

王允是司徒大人,正宗的部級(jí)干部,董卓在首都興風(fēng)作浪的時(shí)候,沒有兵權(quán)的他一點(diǎn)招都沒有,可這個(gè)人很能借勢,靠兩次大哭除掉了董卓,進(jìn)而影響了全國市場的格局。

一次是他騙大家去吃生日蛋糕,結(jié)果蛋糕剛端上來他就哭,一番話憂國憂民,逼得所有的大臣都不吃蛋糕了,都跟著哭,他的哭看似軟弱,實(shí)為想激起別人的斗志和怒火。曹操是一幫老臣里最年輕的,肝火旺,顧慮少,當(dāng)下就答應(yīng)去刺殺董卓,雖然事情沒有成功,但王部長總算看到希望了,所以一直找機(jī)會(huì)故技重施。聽說董卓和呂布都是色狼,他打起了自己家駐唱歌手貂蟬的主意,小姑娘聽說干這事,怎么可能答應(yīng)呢,“我賣藝不賣身,何況把我一塊賣給倆人,虧我平時(shí)喊你爹!”王允理虧啊,這事確實(shí)也不光彩,于是他“叩頭便拜”,“淚如泉涌”,作出一副痛心疾首的樣子,說:“丫頭啊,你就從了吧!”后來怎樣,貂蟬不但圓滿完成任務(wù),而且終其一生,對(duì)王允都毫無怨言,王部長果然是高手啊。

曹操的三笑一哭

哭最容易打動(dòng)人,但有時(shí)候笑也是必要的。當(dāng)初曹操搶占南方市場的計(jì)劃失敗,在赤壁那個(gè)地方逃走,本來是很狼狽的,但一路上每次稍有喘息的機(jī)會(huì),他都會(huì)“仰面大笑”或“揚(yáng)鞭大笑”,把手下的人都嚇壞了,以為自己老總受刺激發(fā)瘋了呢,趕緊看住了,免得他跳樓或抹了脖子。其實(shí)曹操三次大笑都是在為自己的將士鼓氣和增添信心,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)最怕“軍心渙散,信念不足”,他絕口不提失敗的往事,還調(diào)侃對(duì)方的戰(zhàn)術(shù)策略,如此達(dá)觀堅(jiān)毅,下屬肯定會(huì)受到感染。最后終于逃出險(xiǎn)境,曹操卻“仰天大慟”,危險(xiǎn)的時(shí)候他笑,安全了他又哭,曹操哭什么呢,哭郭嘉,他說:“吾哭郭奉孝耳!若奉孝在,決不使吾有此大失也!”遂捶胸大哭曰:“哀哉,奉孝!痛哉,奉孝!惜哉!奉孝!”眾謀士皆默然自慚。曹操兵敗不罰一人,但用哭聲讓謀士愧疚自責(zé),這是一堂多么生動(dòng)的思想教育課啊。

情商管理的第二個(gè)方面是情緒控制,無論是得意還是失意都能泰然處之?!疤┥奖烙谇岸蛔?,麋鹿興于左而目不瞬,然后可以制利害,可以待敵?!比藗兂Vv“冷靜”、“淡定”,就是這個(gè)道理,而諸葛亮的一把羽毛扇子,據(jù)吳宇森說也是起這個(gè)作用的。


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