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創(chuàng)造性思維(4)

思維:批判性和創(chuàng)造性思維的跨學(xué)科研究(第4版) 作者:加里·R·卡比


產(chǎn)品市場(chǎng)化的方式

直接信件 送到學(xué)校

電視廣告 貿(mào)易聯(lián)盟

雜志廣告 送給領(lǐng)導(dǎo)者

錄音廣告 上談話節(jié)目

電話直銷 樹廣告牌

零售 讓媽媽們參與其中

多層面銷售 建一個(gè)網(wǎng)站

用飛機(jī)噴霧寫廣告 在牛身上樹廣告牌

挨家挨戶 促銷氣球

讓利促銷 送紀(jì)念品

星爆

當(dāng)你試圖回答問(wèn)題的時(shí)候,你首先沒(méi)有準(zhǔn)確地弄清楚你希望回答哪些問(wèn)題,這時(shí)許多困難就產(chǎn)生了。

——摩爾,哲學(xué)家

盡管頭腦風(fēng)暴能夠產(chǎn)生很多有效率和創(chuàng)造性的想法,但是,它會(huì)使我們錯(cuò)失來(lái)自于一種不同方法的更多參數(shù)和假設(shè),這種方法我們稱之為“星爆”。星爆就是集中在討論主題上,并且從主題向外生發(fā)出問(wèn)題。在這種方法中任何事情都可以討論,任何問(wèn)題都是合理的,并且問(wèn)題越多越好。星爆開(kāi)始就是提問(wèn):“有哪些問(wèn)題?”讓我們將星爆的方法也運(yùn)用到銷售問(wèn)題上,來(lái)比較它和頭腦風(fēng)暴的不同之處:

銷售:有哪些問(wèn)題?

為什么銷售這種產(chǎn)品而不是另一種產(chǎn)品?

我們是否想銷售這種產(chǎn)品?

現(xiàn)在是最好的時(shí)機(jī)么?

我們?yōu)槭裁吹攘诉@么長(zhǎng)時(shí)間,下次我們能更快嗎?

我們是否想從銷售業(yè)中賺取更多?

我們的公司會(huì)因?yàn)槲覀冧N售這個(gè)產(chǎn)品而變得更強(qiáng)么?

這一地區(qū)是否適合銷售這一產(chǎn)品?

人們憑什么進(jìn)行銷售?

我們銷售是在賣產(chǎn)品還是在服務(wù)顧客?

是誰(shuí)在做銷售?

今天銷售技術(shù)產(chǎn)品的市場(chǎng)在哪?

人類正常的交流是否在銷售市場(chǎng)已經(jīng)消失?

銷售是否是被貪婪所驅(qū)動(dòng)的?

顧客是否會(huì)喜歡這個(gè)?

這個(gè)產(chǎn)品從整體上對(duì)顧客的吸引之處體現(xiàn)在什么地方?

我自己是否會(huì)買這個(gè)產(chǎn)品?

從這個(gè)問(wèn)題單子中我們可以看出,星爆可以產(chǎn)生一些預(yù)想不到的問(wèn)題。盡管其中某些問(wèn)題更多的是哲學(xué)式問(wèn)題而不是生產(chǎn)性問(wèn)題,其中的很多問(wèn)題還是很具有商業(yè)意義的。看頭腦風(fēng)暴和星爆所列的單子,哪一個(gè)在做決定前期需要考慮的事物更多呢?哪一個(gè)包含著更明確的結(jié)果?從這些單子中,你是否能夠判斷,頭腦風(fēng)暴和星爆首先做哪個(gè)更為明智?無(wú)論何時(shí)我們感到封閉或郁悶,這兩個(gè)創(chuàng)造策略中的每個(gè)單獨(dú)都能夠產(chǎn)生出足夠的效率、快樂(lè)以及解放我們的理念。

也許我們對(duì)蘇格拉底的導(dǎo)引術(shù)非常熟悉——用問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生得出結(jié)論。這種方法假定老師知道答案,而學(xué)生有足夠的知識(shí)來(lái)推動(dòng)問(wèn)題的解決進(jìn)程。和蘇格拉底的方法不同,星爆法不是根據(jù)問(wèn)題導(dǎo)向一個(gè)特殊的結(jié)論。蘇格拉底的方法可能產(chǎn)生一個(gè)回答者,而星爆法可能會(huì)產(chǎn)生一個(gè)提問(wèn)者。星爆法和蘇格拉底的提問(wèn)法,都有自己的方式和結(jié)論。這可以從兩個(gè)小孩在沙灘上沿著狗走出的足跡來(lái)看出。蘇格拉底提問(wèn)第一個(gè)孩子:“是什么造成了這些痕跡?”回答是:“狗或者一種什么動(dòng)物?!钡诙€(gè)孩子會(huì)被問(wèn)的寬泛一點(diǎn),星爆的問(wèn)題是:“有什么問(wèn)題?”孩子剛開(kāi)始會(huì)感覺(jué)很迷惑,但問(wèn)題被重復(fù)之后,孩子就會(huì)看看周圍,開(kāi)始問(wèn)問(wèn)題:“這邊的浪為何比那邊的要近?為什么這邊的水更綠?什么造成了這些(指狗的痕跡)?為什么浪頭是白色的?這是什么(指水藻)?為什么把這個(gè)放在這兒(指向防洪堤)?”得到了六個(gè)問(wèn)題!與蘇格拉底最終走向的一條路徑不同,第二個(gè)孩子頭腦打開(kāi)得就像星爆一樣。如果一以貫之地應(yīng)用在生活中,星爆就會(huì)使人們學(xué)會(huì)如何提問(wèn),如何探索。


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