多的貸款損失和信用卡違約拖欠，那么就期待戴蒙和他的團(tuán)隊(duì)有所作為，無(wú)論付出多大的代價(jià)。這就是戴蒙帶給第一銀行的工作態(tài)度，當(dāng)時(shí)他注銷和減記了50億美元的損失，而后該銀行出現(xiàn)了明顯的轉(zhuǎn)機(jī)。他的工作哲學(xué)沒有改變：提前做好應(yīng)對(duì)問題的準(zhǔn)備，發(fā)生問題時(shí)如實(shí)披露?！叭绻嬖趩栴}，認(rèn)清問題并立即采取正確的處理步驟。”原第一銀行董事會(huì)成員約翰·霍爾(JohnHall)這樣描述戴蒙在第一銀行工作時(shí)展現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)才能?；魻栴I(lǐng)導(dǎo)著董事會(huì)執(zhí)行委員會(huì)，決定了聘用戴蒙擔(dān)任CEO，他還列舉了戴蒙其他方面的領(lǐng)導(dǎo)才能，如保持資產(chǎn)負(fù)債表的健康，選用合適的領(lǐng)導(dǎo)人，控制成本支出等。

“無(wú)論季度盈利情況暗示了什么問題，他都會(huì)基于這些原則從事?！被魻栒f(shuō)道，他說(shuō)他非常欽佩杰米·戴蒙?！斑@是踐行那些原則的代價(jià)。即使盈利沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，他也會(huì)說(shuō)：‘這就是我們前進(jìn)的方向?！?/p>

戴蒙的一些理念，如必要的時(shí)候減記賬面價(jià)值，保證資本質(zhì)量，都是“為所應(yīng)為”的一部分，無(wú)論是解釋某一行動(dòng)的理論基礎(chǔ)，還是闡述其管理哲學(xué)，“為所應(yīng)為”是他經(jīng)常說(shuō)的一句話。這句短語(yǔ)含義豐富，適用于客戶服務(wù)，公司管理和監(jiān)管合規(guī)等各個(gè)方面?！安粦?yīng)該做的事情就不要做，”

戴蒙簡(jiǎn)單地說(shuō)，“這貫穿于整個(gè)公司?！?/p>

所見即所得

熟悉戴蒙的人都說(shuō)他是一個(gè)直接而坦率的人。事實(shí)上，曾有兩個(gè)人用完全相同的語(yǔ)句評(píng)價(jià)戴蒙：“對(duì)于杰米，所見即所得?！?/p>

雖然他的名字是詹姆斯（James），但是全世界的人——從職員到股東，到街頭小伙子，都叫他杰米。這反映了他待人親近和善，在公司平易近人，鼓勵(lì)員工提供反饋意見，尤其是對(duì)關(guān)鍵問題的意見。在戴蒙看來(lái)，如果銷售實(shí)務(wù)，客戶服務(wù)或其他任何業(yè)務(wù)背離了公司的目標(biāo)，或是本可以做得更好，那么他就要探究其中的原因。

史蒂夫·伯克（SteveBurke）是康卡斯特有線電視公司(ComcastCable)的總經(jīng)理，也是摩根大通董事會(huì)成員，是與戴蒙長(zhǎng)期共事的人士之一。他們于20世紀(jì)80年代早期在哈佛商學(xué)院相識(shí)，并很快成為好朋友。

“在我眼中他與過去一樣。當(dāng)然，他非常聰明……很明顯他在商業(yè)方面具有杰出的才能，勇敢并充滿自信。他誠(chéng)實(shí)正直，無(wú)論做人還是經(jīng)商都是如此。他以誠(chéng)信為本?！?/p>

戴蒙的缺點(diǎn)是缺乏耐心，容易發(fā)脾氣。在他吸引了一支忠誠(chéng)的工作團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，也有人從管理層辭職。并不是每個(gè)人都可以，或應(yīng)該為戴蒙工作，他是一位熱情而又精力充沛的領(lǐng)導(dǎo)者。

當(dāng)進(jìn)行采訪、演講或是與商學(xué)院學(xué)生舉行圓桌討論會(huì)時(shí)，從頭至尾戴蒙試圖向人們闡述他的理念，有時(shí)候還會(huì)涉及敏感的政治話題，如能源政策。無(wú)論是講述自己的經(jīng)歷，還是解釋金融業(yè)的現(xiàn)狀，他講起來(lái)都是滔滔不絕。他從不含糊其意，為了準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)經(jīng)常使用比喻和類比?！叭绻愦蛩愠舜┰酱笪餮?，你沒有必要成為能夠預(yù)測(cè)大西洋風(fēng)暴的智者，只要能夠從風(fēng)暴中幸免就足夠了?！痹谝淮物L(fēng)險(xiǎn)管理討論會(huì)上戴蒙這樣評(píng)論道：“因?yàn)橥饷媲缋实奶鞖獠⒉灰馕吨憧梢圆淮┚壬??！?/p>

戴蒙無(wú)論是與職員、股東還是華爾街的分析師談話時(shí)，都是采用同樣的交流方式，并且沒有過多的修飾，也不冗長(zhǎng)。2008年第二季度，戴蒙在瑞銀證券的一次投資會(huì)議上作報(bào)告，他坦誠(chéng)地談?wù)摦?dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，即使已經(jīng)是第二季度的中期。