就薪酬這個話題來說，當(dāng)我和那些未來的員工談話時，我通常這么說：

我希望你們得到公正的待遇，但是我們并不打算成為行業(yè)中待遇最高的公司。如果你希望在盡可能短的時間內(nèi)賺到盡可能多的錢，這份工作并不適合你；但是如果你希望找到一份可以長期從事的職業(yè)，在這里你可以做出自己的貢獻(xiàn)，可以做出一番事業(yè)，使自己成為有價值的人，在這里你可以成為你自己并且享受工作，最后，在這里你會為你所從事的職業(yè)而自豪。如果你喜歡，這里就是你所要去的地方。當(dāng)你離開公司時，你可以回頭看看自己的職業(yè)，認(rèn)為你得到了公正的待遇和慷慨的報酬，同時，你也會認(rèn)為你享受了工作的樂趣并且做出了一番事業(yè)。

誠然，我們失去了一些人，他們選擇追求快速賺錢的喜悅，但是我們也雇用了一些擁有讓人難以置信的才華和激情的人，實際上他們中的很多人為了到西南航空來工作，寧愿接受降薪，而且很少有人后悔這么做。

你也許永遠(yuǎn)不會知道，對于一個你真心想雇用的人來說，一件小的事情會如何影響到他們的決定。當(dāng)我還是西南航空的法律總顧問時，我也參加了一些候選人的面試，他們申請的職位范圍很廣，從建筑維修工人到律師。我認(rèn)為雖然我們面臨著起薪較低的不利條件，但我們還是組建了一支令人難以置信的有天賦的團(tuán)隊。很多人為了能到西南航空來工作，實際上接受了降薪。每個人的面試都是一個有趣的故事。

讓我給大家講一個非常有趣的故事。有一次我們對一個叫辛迪的人面試，她是我們從一個知名的律師事務(wù)所挖來的。當(dāng)我和辛迪進(jìn)行了一些交談后，我陪她在辦公室里走走，認(rèn)識一下其他的律師和律師助手。她在面試中印象最深的一件事情是，我們一個律師的助手竟然穿著涼鞋并帶著腳環(huán)。我必須承認(rèn)，我從來無法理解，為什么有人愿意在他們的腳上帶著一個環(huán)，但是如果他們愿意這么干，我的確沒有任何意見。

辛迪非常關(guān)注腳環(huán)的事，她說：“我在想，哇，我的老天，那個女孩帶著腳環(huán)呢。這在我工作的律師事務(wù)所絕對不可能發(fā)生，我一定要到這里來工作。”我也不知道辛迪自己是否想戴個腳環(huán)，但是她知道她能夠擁有這種自由，她愿意在這樣的環(huán)境中工作。

還有一個例子。我們面試了一個叫凱拉的律師，她的丈夫調(diào)到了達(dá)拉斯，所以她也就跟著搬來了。她是從一個非常有名的律師事務(wù)所離開的，他們很不樂意失去她。對凱拉面試后，我們知道真的很想得到她。她是個出類拔萃的律師，法律知識豐富，性格很好，很有價值，她擁有哈佛的法學(xué)學(xué)位，又是PhiBetaKappa的關(guān)鍵人物。簡而言之，她就是我們需要的人。

我們也知道凱拉是很多公司的目標(biāo)。雖然我們很想要她，但是我們的薪資結(jié)構(gòu)使我們得到她的機(jī)會看上去很小。我知道達(dá)拉斯一個知名的律師事務(wù)所給她開出的薪水比我們的要高40000美元，但是我決定盡量試一下。就在圣誕節(jié)前夜，當(dāng)辦公室里的人基本都離開后，我給凱拉打電話，最后我在南卡羅來納她父母的家里找到了她。我想也許我打擾了他們的家庭晚餐，但凱拉還是耐心地和我談了談。我向她真誠地介紹了如何在西南航空做事和享受樂趣的經(jīng)歷。

假期結(jié)束后，凱拉給我打電話說她決定到西南航空來上班。雖然那個律師事務(wù)所愿意付她更多的薪水，但是她知道她在西南航空會得到更多的尊敬，享受到更多的樂趣。那個律師事務(wù)所并沒有在圣誕節(jié)給她打電話，這也就表明了這個公司對她的態(tài)度。凱拉在西南航空公司忠誠地服務(wù)了很多年，這就是我們在圣誕節(jié)前夜給她打電話所得到的豐厚回報。