由于這種堅定的成功決心和意志,他們連潛意識都在追求成功(潛意識里也堅信并支持他們的重大目標(biāo)),而且還有著這樣一種極其重要的感覺:銷售成功牢牢控制在自己的手中。他們能夠相當(dāng)精確地實現(xiàn)自己的目標(biāo),而這些正是頂級銷售員高度自信的真正原因。
8.在“成功者螺旋”上的躍進增強了頂級銷售員的進攻精神和自信。
頂級銷售員通過他們的一系列的成功感受到了諸如睪丸激素和血清素之類特殊的“成功者荷爾蒙”的釋放。睪丸激素的作用是,讓他們在每一次成功之后帶著更大的激情和更強烈的進攻精神去追求他們的目標(biāo),此外還體會到自信心得到了極大的增強。由此他們每一次都重新受到激勵,向更高更大的目標(biāo)發(fā)起沖擊。與此相反,通過幸福荷爾蒙血清素的釋放,他們體會到了發(fā)自內(nèi)心的自信和優(yōu)越感,沉著和冷靜。這些在銷售會談中遭遇到困難局面時尤為重要,比如在遇到顧客提出異議、艱難的討價還價或者威脅推遲簽約的時候。
這兩種荷爾蒙共同作用產(chǎn)生了一種非常積極的影響力和吸引力,顧客被成功者勃發(fā)的激情和給人留下深刻印象的沉著所吸引。
由于他們強烈的成功方向感,以與高水平的顧客達成成功的交易為目標(biāo),頂級銷售員在交易時散發(fā)出一種給人留下深刻印象的堅決果敢的氣息,同時這種堅毅也感染了顧客,讓他們在銷售自己的產(chǎn)品時也變得同樣堅決果敢。
頂級銷售員就是靠著這些通過不懈努力獲得的成功在“成功者螺旋”上更上一層樓。因為每一次的成功自然都會回報他們以更多的“成功者荷爾蒙”。而與他們相反,一般的銷售員通過偶然成功的交易和從老顧客那里較輕松就得到的一些訂單是不會有“成功者荷爾蒙”的。
這樣,他們在渺??仗摰娜粘9ぷ骱蜕钪屑炔粫@得更多的自信也不會有更多的穩(wěn)定沉著,取而代之的只是原地踏步停滯不前。
9.在較弱的銷售員手心出冷汗的時候,成功者卻在微笑。
頂級銷售員由于他們的成功和“生化裝備”也已經(jīng)準(zhǔn)備好了,就越過了他們舒適區(qū)的界線。他們不僅僅關(guān)注老顧客和一些友好的顧客(那些較弱的銷售員為了避免可能的失敗而喜歡這么做),還會非常有目標(biāo)意識地一再去聯(lián)系新的、更大的和更有潛力的顧客。