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第7章 頂級(jí)銷(xiāo)售員的成功奧秘(2)

頂級(jí)銷(xiāo)售員的策略 作者:(德)阿爾特曼


2.頂級(jí)銷(xiāo)售員最愿意和那些與自己有同樣的“成功者的特征”的顧客合作。

頂級(jí)銷(xiāo)售員覺(jué)得或者知道,最能保證成功的顧客是那些和他們自己有著同樣的性格特征的顧客:真正的成功者的特征!這指的是什么呢?就是說(shuō),這些顧客和他們一樣以成功為目標(biāo)(并且很成功);他們也一樣樂(lè)于接受新媒體和新技術(shù);他們同樣也知道自己顧客的愿望(也就是市場(chǎng)的需求)并且也一直堅(jiān)持不懈地追求著他們的目標(biāo)。

由于這些成功者的特征令人驚異地相似,頂級(jí)銷(xiāo)售員們從一開(kāi)始就和他們的顧客有著最好的和最能保證成功的共同點(diǎn)。

3.僅僅是成功者“神秘的吸引力”造成了400%的銷(xiāo)售額差異。

頂級(jí)銷(xiāo)售員正是通過(guò)他們充滿(mǎn)自信的亮相、他們的能力、他們的成功和他們與顧客所共有的成功者特征自動(dòng)吸引來(lái)了新的顧客。因?yàn)槊恳晃恍骂櫩捅灸艿囟枷氲玫阶詈玫匿N(xiāo)售員的建議和服務(wù)。為什么呢?

因?yàn)樗霃捻敿?jí)銷(xiāo)售員的特殊光芒、樂(lè)觀(guān)主義和成功信念中獲益,因?yàn)樗M麖乃麄兊纳砩系玫阶畲蟮陌踩妥罡叩某晒ΡU?;他還相信,有他們作為合作伙伴能夠最好地實(shí)現(xiàn)他的未來(lái)夢(mèng)想。

此外,頂級(jí)銷(xiāo)售員——在證明了他們超乎一般的能力和可靠性之后——與其他的銷(xiāo)售員相比在五個(gè)方面更受顧客的青睞:能夠得到更高額的訂單,能夠更快地獲得訂單,較少遇到討價(jià)還價(jià),推薦更易被接受,以及等待的時(shí)間最短。他們的自信隨著每一次拜訪(fǎng)客戶(hù)而不斷提高也就并不奇怪了!

除此之外,頂級(jí)銷(xiāo)售員能夠讓顧客牢牢地記住他們。因?yàn)樗麄兺ㄟ^(guò)自己的能力和充分的服務(wù)準(zhǔn)備給顧客提供的結(jié)果,比他們以前所獲得的和現(xiàn)在所預(yù)期的結(jié)果都要好很多。最新的科學(xué)研究顯示,正是這種大超所望的結(jié)果給顧客留下了深刻的印象和無(wú)法磨滅的記憶!

另外,頂級(jí)銷(xiāo)售員不僅會(huì)從顧客那里得到一級(jí)的推薦(即新顧客的聯(lián)系方式),而且通過(guò)他們熱情的口頭廣告也能夠達(dá)到一個(gè)更高的知名度——而這對(duì)許多新顧客來(lái)說(shuō)又具有極大的吸引力。

4.成功的關(guān)鍵在于選擇正確的行業(yè)和最佳的目標(biāo)群體。

頂級(jí)銷(xiāo)售員不會(huì)根據(jù)偶然原則來(lái)招攬顧客,而是事先就挑選那些有成功保障的帶有最高增長(zhǎng)率和最可靠信譽(yù)的行業(yè)。而且這個(gè)行業(yè)中的各家公司,他們也會(huì)根據(jù)某些特定的原則(比如根據(jù)營(yíng)業(yè)額、員工數(shù)量和企業(yè)設(shè)備)以及根據(jù)未來(lái)的推薦潛力和增長(zhǎng)潛力來(lái)進(jìn)行評(píng)估和甄別。


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