第1章 源源不斷的猴子

在任何企業(yè)中，管理者的老板、平級與下屬——以他們提供的主動支持為前提——都會提出要求；正如同這些人在尋求管理者的協(xié)助時，管理者也會對他們提出要求。這些要求占據(jù)了管理者很多時間，而追求成功的領(lǐng)導要看他能否有效掌控源源不斷的“背上猴子” (monkey?on?the?back)來判斷他是否做好了管理者。

這種兩難困境一直是備受苛求的管理傳奇故事的主軸：人們從痛苦的經(jīng)驗中學習，秉持著照顧與喂養(yǎng)猴子永遠是下屬責任的精神來分派任務(wù)。否則，管理者將會被迫完成團隊成員的工作責任；這些人會在枉顧企業(yè)精神與管理原則的情況下，甚至對于這種角色轉(zhuǎn)換還樂在其中。

當你在閱讀《別讓猴子跳回背上》的故事時，你可能會看到自己扮演老板、管理者的角色——或者是下屬——也將體會到各種角色的挑戰(zhàn)性。最后，在人事的管理上，你可能會找到類似的解決之道。

成功的第一步

每天下班時，包括大多數(shù)管理者在內(nèi)的蕓蕓眾生都會困惑地問道：“我今天都做了些什么？”

這些努力工作、自覺主動的人基本上希望能夠保住自己的工作，所以他們不會想冒險聽到誠實的答案。但是，這個答案或是解決之道可能就決定了成功與失敗的主管、員工或企業(yè)的差別。

你的角色

管理者的貢獻來自于他們的判斷力與影響力，而非他們個人投入的時間長短與埋頭苦干的程度。盡管管理者在任何組織里只占很小的比例，卻攸關(guān)組織未來的前途。他們掌控時間的方式，和那些非管理者對于時間管理的考慮大不相同——后者的貢獻主要來自于時間與努力。