2.積極處理好所有的人際關(guān)系，保留美好的記憶

3.每天進(jìn)步一點(diǎn)

4.成就個(gè)體，也成就團(tuán)隊(duì)

5.熱情對(duì)待自己所擁有的

6.支持WD-40的經(jīng)濟(jì)

為什么價(jià)值觀要按照等級(jí)進(jìn)行排序如此重要？原因在于：

生活中，價(jià)值觀沖突無處不在。這意味著你不能同時(shí)擁有兩種價(jià)值觀。

例如，蓋瑞常常會(huì)講他女兒的故事，她的工作是在迪士尼樂園扮演米老鼠。蓋瑞問她：“你的第一價(jià)值觀是什么？”每個(gè)人都認(rèn)為是玩得開心，但并非如此。在迪士尼樂園，排在首位的價(jià)值觀是安全。當(dāng)凱特正在為小約翰尼表演米老鼠時(shí)，小蘇茜摔倒了，凱特應(yīng)毫不猶豫地把蘇茜拉起來，就算小約翰尼不滿而大哭起來。

在WD-40公司，既然“做正確的事”是第一條價(jià)值觀，那么如果你所做的事不合法或不道德，便無法為客戶帶來積極而持久的美好記憶?！白稣_的事”通常比制造回憶更為重要。人們?nèi)绾尾拍艿弥虑槭欠裾_？通常，人們通過直覺就能明白什么是正確的。你一定聽小孩子說過：“這不公平！”誰告訴他們的？沒有人。但他們就是知道。在WD-40公司，雇用品德良好的員工，希望他們能做正確的事。

關(guān)于最后一條價(jià)值觀“支持WD-40的經(jīng)濟(jì)”還有一件趣聞。一般公司的價(jià)值觀從未涉及過財(cái)務(wù)福利。每個(gè)人都會(huì)明白，如果你不這么做，價(jià)值觀只是一紙空文。為什么？因?yàn)槿绻?cái)務(wù)狀況不好，就會(huì)耗費(fèi)很多的精力。

把財(cái)務(wù)價(jià)值觀列為價(jià)值觀的最后一條，這告訴人們，財(cái)務(wù)價(jià)值觀非常重要，是核心價(jià)值觀之一，但我們不會(huì)為了掙錢而違背其他價(jià)值觀。將這條價(jià)值觀描述成“支持WD-40的經(jīng)濟(jì)”，要比僅僅描述為“利潤”范圍更廣?？吹健袄麧櫋边@個(gè)詞，人們會(huì)想：“他們?cè)诤醯闹皇菕赍X。”但如果我們提到繁榮興旺的經(jīng)濟(jì)，這就意味著所有人都有福利，而不僅僅是高層管理人員才會(huì)獲利。

價(jià)值觀從根本上決定了我們的行為以及決策方式。有這樣一句話：“如何做”比“為什么”更重要。實(shí)際上，這不僅僅是書中的教條文字，我們盡力將它們應(yīng)用于我們的評(píng)估系統(tǒng)，并觀察其效果。在WD-40公司，你要么展現(xiàn)某一條價(jià)值觀，要么僅是觸及它。

例如，在“積極處理好我們所有的人際關(guān)系，保留美好的記憶”價(jià)值觀中，關(guān)懷非常重要。如果每個(gè)與亞歷克共事的人都稱贊他對(duì)公司上下的同事一直都很友好和尊敬，那么亞歷克就展現(xiàn)了這條價(jià)值觀。這意味著亞歷克每天經(jīng)過后門收發(fā)室時(shí)，對(duì)收發(fā)室工作人員的態(tài)度，與對(duì)行政套房中領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度一樣，都非常友好和尊敬。

布魯斯對(duì)公司兩個(gè)同事很友好，因?yàn)樗麄冇欣脙r(jià)值，可以幫他獲得高升。但布魯斯每天經(jīng)過后門時(shí)，對(duì)收發(fā)室和倉庫的人們卻很傲慢，視他們?yōu)槎裙?。那么，布魯斯只是觸及公司的這項(xiàng)價(jià)值觀，而沒有展現(xiàn)它。