Evernote是一家當(dāng)紅的 Web 2.0公司——或許沒有 Twitter那么炙手可熱，但的確風(fēng)靡一時(shí)。所有的 Web 2.0公司都使用開源代碼技術(shù)，這種技術(shù)可以讓你把你的生產(chǎn)力從電腦轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上。

Evernote你可以自用，也可與朋友分享。你可以把關(guān)于任何主題的網(wǎng)絡(luò)文本、音頻和視頻內(nèi)容剪輯到一個(gè)盒子之中，并可以在任何一個(gè)能上網(wǎng)的地方，打開這些鞋盒，檢索或回顧其中的所有內(nèi)容。

同其他的 Web 2.0公司一樣， Evernote在社會(huì)性媒體上保持高知名度的同時(shí)，回避使用大多數(shù)尋找客戶的傳統(tǒng)營銷方式。這家公司的身影活躍于 Facebook、YouTube、FriendFeed、Linkedin，以及包括 Twitter在內(nèi)的 3大微博平臺(tái)。

所以，我驚訝地發(fā)現(xiàn)，這家基于開源代碼文化的公司在 Twitter上竟然運(yùn)用的是一種傳統(tǒng)的單向方式。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)截止 2009年 5月，這家前程似錦的年輕公司已經(jīng)網(wǎng)羅了大約兩萬名關(guān)注者時(shí)，我就越加驚嘆不已了。

這個(gè)品牌賬號(hào)執(zhí)著于信息的傳遞。它的留言都是關(guān)于你為何應(yīng)該使用以及如何使用 Evernote這些方面的內(nèi)容。它從未征求過關(guān)注者的反饋信息。 Evernote發(fā)布的大多數(shù)鏈接只是將關(guān)注者引入它在其他社會(huì)性媒體上的網(wǎng)頁。

第7章B2B之路

到目前為止，我講的幾乎都是關(guān)于企業(yè)運(yùn)用 Twitter與終端用戶親密接觸的故事。許多人似乎認(rèn)為，就企業(yè)對(duì)企業(yè)（ business-to-business，簡稱 B2B）的互動(dòng)交流而言， Twitter顯得不夠級(jí)別。他們覺得，這些企業(yè)可沒有工夫在 Twitter上漫無邊際地閑聊。

但如果你認(rèn)真思考這一問題，你便會(huì)注意到，幾乎所有的商業(yè)交流都是以友好的調(diào)子開始的。由“周末過得怎么樣”或者“你兒子被大學(xué)錄取了嗎”構(gòu)建的關(guān)系，似乎要比“你今天打算買貨嗎”建立的關(guān)系更加牢固。

我找到的 B2B例子并不如公司在 Twitter上與終端用戶交流的例子那么多。但我的確找到了很多形式多樣、引人入勝的 B2B案例。

我即將講述的這五家 B2B公司差異很大。每家公司運(yùn)用 Twitter的方式各具特色。對(duì)你來說，這些方式中至少有一項(xiàng)或許是有用的。