第3章

里卡多 ?格雷羅（Ricardo Guerrero）是一位網絡營銷人員，效力于總部位于奧斯丁的戴爾電腦公司。他參加了 SXSW2007會議，是首批見到 Twitter的商業(yè)人士之一。

率先邁入他眼簾的，是那兩臺安置在會議中心過道上的大屏幕。他站在走廊看了幾分鐘，大量沒有聯系、言辭精煉的留言猶如溪流一般，快速而不間斷地閃現在屏幕之上。

他看到的留言沒有規(guī)律性。一條是關于午餐會的，另一條講的是正在會議中心某處舉行的報告會，第三條談論的是天氣狀況。

一位朋友向格雷羅解釋道，與會者正在從會議的各個地方，通過手機或者筆記本電腦發(fā)布信息。世界上的其他人正在同他一道觀看屏幕上的這些信息。

格雷羅認為，這樣的手法真夠利落，但他“并不能完全理解正在發(fā)生的事情”。同參加這次盛會，與 Twitter萍水相逢的許多其他專業(yè)人士一樣，對于人們如何使用 Twitter做生意這一問題，他也是一點頭緒都沒有。有些人對其不屑一顧，認為這個新玩具僅僅是那些數字技術發(fā)燒友追捧的另一個東西而已。

但在走廊中，有幾位商業(yè)人士卻認為， Twitter或許包含著某種對他們的生意有用的東西。格雷羅就是其中的一位。

翌日，他創(chuàng)建了自己的 Twitter賬號（ @ggroovin），想象著他“可以用它和朋友聊天”，這樣就能弄明白這玩意究竟是如何運作的。

問題是，在早期兩萬名 Twitter用戶當中，他只發(fā)現了他的兩位朋友，而且“他們也不太用”。在回到家兩周之后，他便把 Twitter刪除了。

大約一個月后，《紐約時報》上一篇談論 Twitter的文章，重新激起了格雷羅對這種潛在的商業(yè)工具的興趣?！拔覐倪@篇文章得到的啟發(fā)是，Twitter可以給你一種社交‘第六感’，讓你了解你關注的人群當下的生活狀況，”他說，“盡管有些事情是非常平淡的，但如果你想更密切地了解這些人的話， Twitter 可能是一種真正有用的工具。這篇文章讓我很想知道，Twitter能否在產品營銷方面派上用場?！?/p>

他決定再嘗試一下 Twitter。