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第11節(jié):共同品嘗營銷的酸楚

在蕭條中飛躍的大智慧 作者:(日)稻盛和夫


共同品嘗營銷的酸楚

大家都去搞營銷,就會產(chǎn)生一種同感:即使是制造業(yè),即使是制造業(yè)中的尖端產(chǎn)業(yè),賣東西、銷售產(chǎn)品仍然是企業(yè)經(jīng)營的根本。

一流大學(xué)畢業(yè)、聰明能干的企業(yè)的重要干部,他們到客戶那里推銷產(chǎn)品卻不懂得要低聲下氣??吹剿麄兡歉弊砸詾槭堑某艏茏?,就覺得他們太不像話。應(yīng)該像小伙計一樣,低頭搓手道:"能不能請您下一點(diǎn)訂單呢,為了客戶您,我們什么都干。" 就像是低三下四的仆人在懇求,但缺乏這點(diǎn)精神就拿不到訂單。從某種角度看,最困難的境地就是向客戶討訂單。但是,如果讓缺乏這種經(jīng)歷的人當(dāng)企業(yè)的干部,公司很難經(jīng)營得好。不管是搞生產(chǎn)的還是當(dāng)會計的,任何部門的人,讓他們都經(jīng)歷在別人面前低頭討訂單的辛苦,特別是蕭條時期,讓員工品嘗這種酸楚,讓他們懂得要訂單有多難,經(jīng)營企業(yè)有多難,特別是營銷部門以外的干部,讓他們有切膚般的體驗是很重要的。

"京瓷"所賣的產(chǎn)品,是工業(yè)用的新型陶瓷材料,靠一般的流通渠道是無法銷售的。要跑到過去就買我們產(chǎn)品的客戶那里,低頭懇求:"我們公司還能做這樣的新產(chǎn)品,看看有沒有為貴公司效勞的地方",一邊詢問一邊推銷,"雖然是特殊產(chǎn)品,你們是不是有什么地方可以用得上",這樣一邊提案,一邊試探銷路。

我想大家都還記得,在過去不景氣的時候,報紙上常報道,一些綜合性電器廠家向員工發(fā)放自家產(chǎn)品,比如電視機(jī)、電冰箱等實物作為年終獎。

因為蕭條,庫存當(dāng)然會增加,為了減少存貨,把產(chǎn)品發(fā)給員工以代替獎金,我認(rèn)為這不是上策。有一個廠家動員員工:"現(xiàn)在庫存有這么多,希望全體員工都來幫著賣,可以去賣給鄉(xiāng)下的親戚朋友,價格優(yōu)惠,按照賣給職工的折扣價就行。" 結(jié)果庫存一掃而光,原本躺在倉庫里的冰箱、洗衣機(jī)、電飯鍋,全由員工們推銷給了他們的親戚朋友。

比用實物支付給員工更好的辦法,就是全員推銷庫存,讓大家都明白,低頭求人、推銷產(chǎn)品有多難、多辛酸,這是很有意義的。


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