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第9節(jié):蕭條對(duì)策一:全員營(yíng)銷(1)

在蕭條中飛躍的大智慧 作者:(日)稻盛和夫


蕭條對(duì)策一:全員營(yíng)銷

蕭條時(shí)期,全體員工都應(yīng)成為推銷員。企業(yè)各個(gè)部門平時(shí)都會(huì)有好的想法、創(chuàng)意、點(diǎn)子,這些東西在蕭條時(shí)期可以派上用場(chǎng),可以拿到客戶那里,喚起他們的潛在需求,這件事全體員工都要做。

營(yíng)銷、制造、開(kāi)發(fā)部門不必說(shuō),間接部門也要參與,全體員工團(tuán)結(jié)一致,向客戶提案,創(chuàng)造商機(jī)。這樣做,不僅可以讓客戶感到滿意,而且可以讓自己的視野從部門內(nèi)部拓展到整個(gè)企業(yè)。

不是陪著營(yíng)業(yè)人員跑客戶、當(dāng)助手,而是將自己平時(shí)好的想法、創(chuàng)意、點(diǎn)子結(jié)合到商品中向客戶推銷。

促進(jìn)制造部門和營(yíng)銷部門的和諧

在蕭條到來(lái)之前,力求成為高收益企業(yè),有備無(wú)患。當(dāng)蕭條實(shí)際降臨時(shí),又該怎么辦呢?現(xiàn)在正是這種情況,而且從目前來(lái)看,今后蕭條的趨勢(shì)將更加嚴(yán)重。面對(duì)不景氣,首先應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的就是全員營(yíng)銷,"京瓷"在遭遇第一次石油危機(jī)時(shí)就是這么做的。

"京瓷"屬于制造行業(yè),制造產(chǎn)品然后銷售。研究人員搞研究,技術(shù)開(kāi)發(fā)人員搞技術(shù)開(kāi)發(fā),生產(chǎn)人員搞生產(chǎn),營(yíng)銷人員搞營(yíng)銷,分工明晰。但是,剛才提到,由于石油危機(jī),單月訂單從27億日元驟降至不足3億日元,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)活干,一片冷清,出現(xiàn)了嚴(yán)重的蕭條景象。


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