一個(gè)大公司未必會(huì)在這一網(wǎng)絡(luò)中捷足先登。有時(shí),網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)員很難更改一個(gè)擁有罕見或?qū)I(yè)化生產(chǎn)能力的供應(yīng)商(如半導(dǎo)體或客戶定制化產(chǎn)品)。在這種情況下,一個(gè)重要的小供應(yīng)商可能抬高其價(jià)格。到某一程度,更高的價(jià)格可能會(huì)吸引新的競(jìng)爭(zhēng)者,開辟新的市場(chǎng),但是在那些需要許多年才能形成這種生產(chǎn)能力的領(lǐng)域,這一過程非常緩慢,會(huì)使供應(yīng)商賺取更多的利潤。
在同一網(wǎng)絡(luò)中大公司之間的關(guān)系和共享的價(jià)值會(huì)非常復(fù)雜。例如,在飛機(jī)制造方面,通用電氣(制造引擎)和波音公司都不會(huì)讓出網(wǎng)絡(luò)的控制權(quán),也不會(huì)放棄網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的價(jià)值。在這種情況下,這種網(wǎng)絡(luò)會(huì)產(chǎn)生"雙星輝映"的效果,在網(wǎng)絡(luò)中心有兩個(gè)協(xié)調(diào)員。從屬的協(xié)調(diào)員也許會(huì)創(chuàng)造最終產(chǎn)品的重要部分,這樣,主要的網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)員就是協(xié)調(diào)員的協(xié)調(diào)員。
有時(shí),網(wǎng)絡(luò)是由官方和非官方兩種合力協(xié)調(diào)而形成的。例如,20世紀(jì)80年代,歐洲中央銀行遷至法蘭克福,倫敦作為主要金融中心的位置因此受到威脅。1986年,倫敦開始放松"大本鐘"管制,取消了固定的手續(xù)費(fèi),增加了電子系統(tǒng)的使用。結(jié)果,這些變化促進(jìn)了倫敦的金融業(yè)務(wù)活動(dòng),那怕許多商業(yè)銀行和它們的執(zhí)行總裁并不是英國人?,F(xiàn)在,倫敦不僅是歐洲的主要交易中心,而且大本鐘也啟動(dòng)了一系列事件使倫敦與世界相連,使其成為全球金融中心之一。
揮動(dòng)在樂隊(duì)前面的指揮棒
不管樂隊(duì)還是網(wǎng)絡(luò)是如何配置的,價(jià)值是如何分享的,都需要協(xié)作。如果沒有指揮,樂隊(duì)就不能演奏出樂曲。如果沒有積極有效的協(xié)調(diào)員,網(wǎng)絡(luò)就不會(huì)存在。在小型合奏中,通常是其中的一個(gè)樂手扮演指揮的角色。在供應(yīng)鏈中,其中的一個(gè)成員或零售商也可以扮演協(xié)調(diào)員的角色。即使如此,也必須完全理解其協(xié)調(diào)作用,并熟練執(zhí)行:因?yàn)閰f(xié)調(diào)將決定整個(gè)流程的成敗。在垂直整合的供應(yīng)鏈或其他價(jià)值鏈中,該鏈的所有權(quán)屬于網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)員。所有事務(wù)都在該鏈中,因此如果協(xié)作減少,該鏈就會(huì)成為傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈。由于供應(yīng)鏈越來越分散,連接得越來越松散,對(duì)供應(yīng)鏈的管理和供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的管理就越來越復(fù)雜,這樣就更需要進(jìn)行協(xié)作。
傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理和網(wǎng)絡(luò)協(xié)作的區(qū)別就像交響樂的兩種不同演奏方式。一種是將該樂曲全部輸入電腦,由電腦控制演奏;另一種是由現(xiàn)場(chǎng)樂隊(duì)演奏出該樂曲。由電腦控制演奏的樂曲仍需詳細(xì)說明和協(xié)調(diào)所有任務(wù)的技能,但是所有任務(wù)或多或少是通過中樞環(huán)節(jié)控制的。另一方面,現(xiàn)場(chǎng)樂隊(duì)演奏需要樂手的個(gè)人貢獻(xiàn)--他們?cè)跇逢?duì)中的實(shí)力、弱點(diǎn)、秉性和地位。
盡管樂隊(duì)的每個(gè)成員都要對(duì)音樂會(huì)的成敗負(fù)責(zé),但是音樂會(huì)的成敗最終取決于處于中心位置的指揮。網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)成員都在發(fā)揮作用,但網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)員要負(fù)責(zé)在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)以合適的價(jià)格配送恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。樂手負(fù)責(zé)的是各自具體的分工,指揮負(fù)責(zé)的是總體協(xié)調(diào)。
你準(zhǔn)備好參與平的世界的競(jìng)爭(zhēng)了嗎?
●你所在企業(yè)擁有其供應(yīng)鏈或服務(wù)價(jià)值鏈的所有權(quán)嗎?還是協(xié)調(diào)其供應(yīng)鏈或服務(wù)價(jià)值鏈?
●從所有權(quán)向協(xié)作轉(zhuǎn)移會(huì)有什么機(jī)遇?
●你所在企業(yè)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)員是誰?
●哪種模式會(huì)為你所在的企業(yè)提供更好的服務(wù)?"常設(shè)樂隊(duì)"模式,還是"簽約樂隊(duì)"模式?
●既然越來越需要網(wǎng)絡(luò)協(xié)作,你下一步需要做什么?