無(wú)論發(fā)生什么事情，如果戈?duì)柲軌虿幌Т鷥r(jià)，以他的頭腦、身體和靈魂為代價(jià)做出承諾，清晰地表達(dá)出一個(gè)目標(biāo)，他就會(huì)看到他的目標(biāo)，而他的個(gè)人形象也就能讓人興奮起來(lái)。但是戈?duì)枦](méi)有跨過(guò)這座橋，因?yàn)樗匀辉讵q豫究竟應(yīng)該采用哪種形象，他自己都興奮不起來(lái)，因而也就不能鼓舞起選民廣泛的熱情。

錯(cuò)誤三：肢體語(yǔ)言有失妥當(dāng)

2000年10月在第一次總統(tǒng)競(jìng)選辯論的時(shí)候，廣大選民對(duì)戈?duì)栠€一無(wú)所知，這有些讓人難以置信。戈?duì)柕母赣H早在60年前就將家族的名字留在了國(guó)家的政治領(lǐng)域內(nèi)。戈?duì)柋救俗鳛閲?guó)會(huì)議員參與公共服務(wù)、擔(dān)任田納西州參議員和美國(guó)副總統(tǒng)所做的工作累計(jì)長(zhǎng)達(dá)24年之久。他曾與人合著了一本暢銷書，還曾連續(xù)在民主黨代表大會(huì)的黃金時(shí)段做過(guò)三次演講。此前四屆總統(tǒng)競(jìng)選每屆他都參加過(guò)，其中包括1988年競(jìng)爭(zhēng)民主黨提名。然而他的政治形象仍舊是個(gè)謎團(tuán)，遠(yuǎn)不止那些老套的形象。

對(duì)于戈?duì)杹?lái)說(shuō)，總統(tǒng)競(jìng)選的首場(chǎng)辯論是在脫稿情況下讓選民認(rèn)識(shí)他的一次機(jī)會(huì)。在某種程度上，選舉結(jié)果取決于戈?duì)柋救说难葜v，但他注定要敗北。在社會(huì)和平、經(jīng)濟(jì)繁榮的年代，選民為何要選擇改變呢？這時(shí)他所要做的就是聯(lián)系，但是直到此時(shí)，他尚未做任何聯(lián)系工作，所以他依然不為人知。

就當(dāng)晚辯論所講的內(nèi)容來(lái)看，戈?duì)柋黄毡橐暈橼A家。各大媒體即時(shí)的民調(diào)都顯示戈?duì)杽俪?，哥倫比亞廣播公司（CBS）的數(shù)據(jù)為56%比42%，美國(guó)廣播公司（ABC）為42%比39%，美國(guó)有線新聞網(wǎng)（CNN）為48%比41%，國(guó)家廣播公司（NBC）為46%比36%。 他的論點(diǎn)更為清晰，他比布什更加能言善辯。布什結(jié)結(jié)巴巴找不到詞，似乎對(duì)要辯論的事情沒(méi)那么熟悉。但是這并非高中校園的一次辯論賽，要憑借內(nèi)容取勝是完全不夠的。搖擺不定的選民腦海中在問(wèn)：“戈?duì)柺莻€(gè)什么樣的人？”

在這一點(diǎn)上，戈?duì)柈?dāng)晚所講的內(nèi)容對(duì)解答觀眾的疑問(wèn)并無(wú)太大幫助。雖然他要講的故事很正面，但是沒(méi)有騰出時(shí)間去講。結(jié)果，觀眾只能從他的肢體語(yǔ)言自己判斷、描繪他究竟是個(gè)什么樣的人。觀眾得出的畫像并不好看。

戈?duì)栒f(shuō)話很急促，聽(tīng)起來(lái)傲慢又好斗，與他是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的政治家的事實(shí)相去甚遠(yuǎn)。他數(shù)次突然轉(zhuǎn)換話題，暴露出急于辯解的心態(tài)。他還明顯地違反了辯論規(guī)則，說(shuō)：“我知道我們不應(yīng)該互相發(fā)問(wèn)。”然后照樣向布什提問(wèn)。

他給人留下深刻的印象是盛氣凌人、愛(ài)打擊別人。他肆無(wú)忌憚地拋出自己的觀點(diǎn)，他10次提到“最富有的1%”；在辯論時(shí)，他5次提到計(jì)劃將社會(huì)治安和醫(yī)療保險(xiǎn)“鎖”起來(lái)?？傊?，從他的行為可以看出他內(nèi)心缺乏安全感。

更糟糕的是在布什講話時(shí)戈?duì)柕闹w語(yǔ)言。他時(shí)而搖頭、撅嘴、皺眉、做苦相，時(shí)而眼珠來(lái)回亂轉(zhuǎn)，當(dāng)布什回答問(wèn)題后他大聲地嘆氣，好像在說(shuō)：“真的嗎？”戈?duì)柨瓷先ツ靠找磺?，就像班里一個(gè)學(xué)生得意洋洋地炫耀自己是何等優(yōu)越。

結(jié)果戈?duì)柦o人的印象是個(gè)不被人喜歡的家伙。不錯(cuò)，他是知識(shí)豐富、能說(shuō)會(huì)道，但是同時(shí)也無(wú)情、傲慢、好管閑事、任性、愛(ài)欺負(fù)人、愛(ài)插嘴、恃強(qiáng)凌弱，不是你想要的那種好鄰居。對(duì)于那些搖擺不定的選民，要在未來(lái)四年時(shí)間都看到、聽(tīng)到這樣的人實(shí)在沒(méi)有任何吸引力。

雖然戈?duì)柨陬^上說(shuō)自己準(zhǔn)備好了擔(dān)任總統(tǒng)，但是他的肢體語(yǔ)言又傳達(dá)了另外一回事。其實(shí)，觀眾真正傾聽(tīng)的是他的肢體語(yǔ)言。所以，雖然即時(shí)的民調(diào)顯示戈?duì)栐谵q論內(nèi)容上“獲勝”了，但是在隨后的辯論中支持布什的民調(diào)數(shù)據(jù)不斷攀升，直至贏得大選。

錯(cuò)誤四：錯(cuò)誤地解讀聽(tīng)眾