移情要求一些人格要素。首先，你需要具備感受的能力以及所謂的仁慈心腸。如果人們從一開始就切斷了情感聯(lián)系，那么他們感受他人情感的能力往往很差。成為一個(gè)善于移情的人，這意味著你克服了人格中的漠然，首先是對(duì)自己情感的漠然，這并不意味著多愁善感，后者本身往往是虛假的情感。這意味著你是真的沒有丟掉自己真實(shí)的感受能力。與自身情感隔離的人，他們對(duì)別人運(yùn)用移情的能力會(huì)受到限制。

其次，這意味著你有良好的界限感。當(dāng)你感受別人的感受時(shí)，你也會(huì)清醒地意識(shí)到那是他們的感受，而不是你自己的。作為人格的要素，界限感讓我們意識(shí)到我們與他人是不同的個(gè)體。讓自身迷失在他人的感受之中，這樣的人往往是毫無幫助的。他們會(huì)分不清自己和他人，因而做出一些蠢事。把自己與孩子的感受混淆起來的家長(zhǎng)，既當(dāng)不好撫養(yǎng)者，也當(dāng)不好訓(xùn)導(dǎo)者，這真的是一種“這會(huì)讓我比你更受傷”的情形。在這種情況下，他們對(duì)孩子毫無幫助，他們無法在幫助孩子的時(shí)候與孩子保持適當(dāng)?shù)木嚯x。

實(shí)際上，這不是家長(zhǎng)的失敗、擔(dān)心或者行為問題。家長(zhǎng)必須要意識(shí)到，他們不可能替孩子走完人生或者讓痛苦消失。但是反過來說，如果他們的界限感太強(qiáng)烈了，無法體會(huì)到孩子的感受，那么聯(lián)系就會(huì)喪失。這是一個(gè)平衡的問題。當(dāng)你對(duì)他人移情時(shí)，你會(huì)體諒他人的感受，但你仍舊知道那不是你的感受。這樣，你就可以成為一座橋梁，從他人原有的感受通向一種不同的新感受，比如希望。

在某種程度上，傳達(dá)同情和理解的傾聽能力也是移情不可缺少的要素。當(dāng)我們認(rèn)真傾聽時(shí)，我們才能聽得進(jìn)去?；蛟S我們已經(jīng)理解了，但是如果我們不能有效地傳達(dá)我們的傾聽，不能讓對(duì)方知道我們真的理解了他的想法和感受，那么移情就不會(huì)發(fā)生，聯(lián)系也就不會(huì)建立。

極有可能的是，那位首席執(zhí)行官是在傾聽，而且也聽進(jìn)去了。如果你去問他每一位發(fā)問者都問了什么，他或許能準(zhǔn)確地答出來。他會(huì)告訴你，第一個(gè)發(fā)問者擔(dān)心手下員工的命運(yùn)以及整個(gè)發(fā)展方向的顛覆，第二個(gè)擔(dān)心兩支不同的銷售隊(duì)伍無法融合以及他們的潛在客戶可能流失，第三個(gè)擔(dān)心員工對(duì)福利和保障的需求。但是，聽進(jìn)去了并不意味著他的傾聽方式傳達(dá)了理解和同情。移情并沒有發(fā)生。