正文

泰勒與荒誕的生鐵軼事(5)

管理咨詢的神話 作者:(美)斯圖爾德


或許是因為他后來被勞工領袖有效地“妖魔化”,或者是由于他令人厭惡的個人風格,經(jīng)常被人們忘卻的是,在泰勒的咨詢師和委托人圈子之外,泰勒在初期最熱情的支持者竟然是當時進步主義運動的明星。因為英勇地寫過對約翰?洛克菲勒(John D. Rockefeller)的抨擊性調查報道而馬上名聲鵲起的“扒糞”記者艾達?塔貝爾宣稱:“在美國工業(yè)史上,在促進真誠合作、構建更正義的人際關系方面,沒有人能做出比泰勒更大的貢獻?!薄八俏覀冞@個時代中,極少數(shù)有創(chuàng)造性的天才之一?!薄缎鹿埠汀冯s志的專欄作家沃爾特?李普曼(Walter Lippmann)稱贊泰勒主義(Taylorism)是一種改良社會的有效手段。西奧多?羅斯??偨y(tǒng)要求國會正視“國家效率這一問題”。著名改革家莫里斯?庫克(Morris L.Cooke)在教育領域散播科學管理思想,并聲稱,“基督教的愿景與民主夢想”都不會充分實現(xiàn),直至“科學管理的原則滲透至勞動世界的每一個角落?!?/p>

1910年,泰勒終于登上了全國性報紙的頭版。那時,劉易斯?布蘭代斯(Louis Brandeis)——一位積極投身政治活動的律師,參與了一項針對數(shù)家鐵路公司的司法訴訟案。鐵路公司請求政府準許他們大幅度提高貨物運價,布蘭代斯代表消費者一方與其展開斗爭。在與泰勒和他的幾位門徒會談之后,布蘭代斯斷定,科學管理之父“的確是一位了不起的人物,不僅僅在智力方面,還在于他的品格?!辈继m代斯決定將反對漲價的理由確定為:通過采用泰勒的科學管理方法,鐵路公司便可以得到他們垂涎的金錢(1天100萬美元,他斷言)。轉瞬之間,科學管理成為全國性話題。1天100萬美元!報紙頭版發(fā)出這樣的尖叫。

1911年,為了滿足公眾對于科學管理日益增長的好奇心,泰勒和他的一眾門徒倉促地趕制出《科學管理原則》一書——基本上是他在栗子山家中的談話內容,只是將泰勒引用工人們的一些粗俗語言剔除掉了。此書盛行一時。阿爾伯特?哈伯德(Elbert Hubbard)等自學成才的大師們立即采納了這種追求效率的學說,并且說明它怎樣應用于私人生活。

在法國、德國以及日本,政客們和工商界領導人手捧泰勒書籍的譯本認真閱讀,仿佛這本書就是強國之路上熠熠生輝的指示牌。饒有趣味的是,科學管理最熱情的支持者中有一些人實際上是共產(chǎn)主義者。1918年,列寧在《真理報》上宣稱,“我們必須在俄國安排針對泰勒科學管理思想的學習和傳授工作,進行系統(tǒng)地試驗,使其適用于我們的目的?!碧K聯(lián)的五年計劃——無疑,這是對管理的終極挑戰(zhàn),正是直接從泰勒最成功的門徒之一亨利?甘特 (Henry L Gantt)的著作中汲取了靈感。

泰勒掀起的這股追求效率的風潮,在弗蘭克?吉爾布勒斯(Frank Gilbreth)的生活和工作中展現(xiàn)得淋漓盡致。此人是泰勒的早期崇拜者之一,曾經(jīng)在砌磚工作上有過突破性的科學發(fā)現(xiàn)。吉爾布勒斯的工作受到《科學管理原則》一書熱情洋溢的稱贊。他和他的太太莉蓮?吉爾布勒斯(Lillian Gilbreth,工業(yè)心理學的創(chuàng)始人),決定按照泰勒的原則撫養(yǎng)他們倆的12位子女,以此報答泰勒的知遇之恩。他們的2位子女在小說《兒女一籮筐》(Cheaper By The Dozen)中,以令人陶醉的筆觸記錄下了這種撫育方式的成果(這本小說后來還被改編成電影,而且不止一部)。在此書中,讀者可以了解父親為了用最富效率的方式撫養(yǎng)子女,而采用的種種不同的策略,例如,用一種特別的哨聲召集緊急家庭會議;采用心理試驗的方式贈送禮物等。對煩惱不斷的父母們來說,這本書也提供了一些自助性的方法,例如,爸爸發(fā)現(xiàn),雙手使用剃刀刮胡子,可以將早上修整儀容的時間縮短44秒。然而,他最終放棄了這種方式,因為經(jīng)過計算之后發(fā)現(xiàn),要包扎由此導致的臉上的傷口又添加了整整2分鐘。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網(wǎng) m.ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號