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第3章 職場(chǎng)人際初級(jí)課:知己知彼,由習(xí)慣認(rèn)清本性(4)

職場(chǎng)人格說(shuō)明書(shū) 作者:(日)前田明


單單從文字上來(lái)看,這件事仿佛很簡(jiǎn)單,但是得出這個(gè)方案的長(zhǎng)時(shí)間商議卻是非常痛苦的。因?yàn)樽灾骰厥沼泻艽蟮娘L(fēng)險(xiǎn)。不僅要蒙受數(shù)十億巨大的損失,還會(huì)受到同行其他公司和藥局、藥店的“反應(yīng)過(guò)度”、“自討苦吃的錯(cuò)誤行為”的攻擊,甚至有可能被告上法庭。

但在商議中,不知是誰(shuí)說(shuō)了一句“現(xiàn)在這樣的情況,我們會(huì)讓自己的家人買我們公司的藥品嗎?”就這樣,大家找到了共同點(diǎn),得出了“不能讓家人買的東西也不能賣給顧客”、“按照新經(jīng)營(yíng)理念,還是自主回收吧”的結(jié)論。

結(jié)果,雖然因?yàn)樽灾骰厥帐构臼艿搅司薮蟮膿p失,但顧客的健康沒(méi)有受到損害。而媒體和消費(fèi)者都認(rèn)同了參天制藥的做法,并表示出支持的態(tài)度,因此我們完全沒(méi)有受到關(guān)于自主回收的攻擊。不僅如此,客戶和業(yè)界比以前更加信任參天制藥公司。公司里從管理層到員工也都重新認(rèn)識(shí)到了以 新經(jīng)營(yíng)理念 為核心的經(jīng)營(yíng)方式的重要性,這一切都為以后參天制藥堅(jiān)實(shí)的成長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。

后來(lái)參天制藥公司吸取了教訓(xùn),向市場(chǎng)投放了設(shè)有“安全保障”(預(yù)防惡作劇的包裝)的藥品。犯人也在事發(fā)幾個(gè)月后被捕。

“狗”型老板是什么樣的人?

“狗”型老板會(huì)“一切為了顧客”,同時(shí)使公司與“社會(huì)大義”相適應(yīng)。他們對(duì)所有的員工都一視同仁,盡可能避免不公平的現(xiàn)象。

“狗”型老板希望在別人的眼中確認(rèn)到自己在好好地經(jīng)營(yíng)著公司。同動(dòng)物的狗一樣,如果沒(méi)有受到別人贊揚(yáng)或照顧,就會(huì)感到非常落寞。在“狗”型老板看來(lái),公司外部的認(rèn)可(經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)或老板的朋友們的認(rèn)可)比公司內(nèi)的認(rèn)可更重要。

有意思的是,我認(rèn)識(shí)幾個(gè)“狗”型老板,他們基本上都重用擁有獨(dú)特的價(jià)值觀且是非觀明確的“貓”型的經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)呢。

“狗”型老板的人際關(guān)系

“狗”型老板在公司里為了對(duì)下屬一視同仁,反而會(huì)和下屬之間保持一定的距離。即使是當(dāng)上老板前與下屬關(guān)系非常親密的人,一旦成為老板,也會(huì)有點(diǎn)壓抑著自己的情感與公司的人相處。大概是對(duì)原本不討厭任何人的“狗”型老板來(lái)說(shuō),這種方法最容易避免出現(xiàn)不公平的事情吧。所以,即使

“狗”型老板對(duì)公司里的哪個(gè)員工很冷淡,也沒(méi)有必要以為“自己沒(méi)有被老板重視”。

但是,“狗”型老板也會(huì)出人意料地與認(rèn)同自己理念的員工保持非常近的距離,雖然夠得上這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的員工少之又少。在這樣的員工面前,“狗”型老板會(huì)充分暴露出自己的真實(shí)性格,且很輕易地向他說(shuō)出絕對(duì)不會(huì)對(duì)別的員工說(shuō)的事情,并笑得很開(kāi)心。所以,即使老板并沒(méi)有特別優(yōu)待那個(gè)人,其他人也很容易把這種行為理解為偏袒,從而對(duì)那個(gè)人表現(xiàn)出嫉妒。

和“狗”型老板交往的秘訣

對(duì)待“狗”型的老板,一定要盡一切努力去鼓勵(lì)他。作為老板,他們必須要考慮公司內(nèi)外的動(dòng)向和變化、思考所有的重要事情,在承受著巨大壓力的同時(shí),做出最合適的判斷和決定。而他們要做出最合適的判斷,勇敢地面對(duì)各種經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,就必須要有很強(qiáng)大的內(nèi)心。

正因?yàn)檫@樣,即使是老板,也是需要鼓勵(lì)的?!肮贰毙屠习逄貏e需要公司內(nèi)外的鼓勵(lì)。

不要說(shuō)些溜須拍馬的話,而是要說(shuō)一些老板正在做的事會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生什么樣的價(jià)值,或是自己的感想。你只要站在你的立場(chǎng)直率地表達(dá)出自己的感想就可以了。

2. 喜歡挑戰(zhàn)人所不能之事的“ 貓”

貓有很強(qiáng)的自尊心,是我行我素的動(dòng)物。不會(huì)輕易改變自己的風(fēng)格,不屑向他人獻(xiàn)媚。但對(duì)自己喜歡的人會(huì)一改往常的態(tài)度,向他們?nèi)鰳颉?/p>

“貓”型的人與貓很相似,有很強(qiáng)的自尊心,我行我素,有很強(qiáng)的個(gè)人主義傾向,重視自己的是非價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)人和事的“接受度”較低,從他們的嘴里經(jīng)常能聽(tīng)到“男人這樣是不行的!”、“不這樣做就不能稱為女人”這樣的話。而他們不僅嘴上這么說(shuō),心里也是這么想的,并用自己的是非觀要求他人。他們雖不會(huì)向別人獻(xiàn)媚,但對(duì)符合自己價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的人卻是一反常態(tài)地順從。


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