革命的成功取決于兩個重要的因素:人員參與的廣泛性和革命思想的滲透性。這一點在領(lǐng)導建設當中同樣適用。一個組織人員參與的廣泛性與環(huán)境、宣傳和民主的力度有關(guān);而革命思想的滲透則需要領(lǐng)導者制定合適的工作信條。這屬于組織的文化建設。
軍規(guī)是軍人亙古不變的工作信條,為人師表、教書育人是教師的工作信條,新聞工作者以提供真實客觀的信息為基本工作信條,整個服務業(yè)的工作信條是“顧客就是上帝”。的確,各行各業(yè)都有自己的工作信條,它們有的可能比較籠統(tǒng),不具有實質(zhì)性的指導意義,但誰也不能否認合適的工作信條對下屬工作時主觀能動性的發(fā)揮具有巨大的指導作用。作為領(lǐng)導者,必須有自己的領(lǐng)導原則,有堅定的信念和一套明確的方法,堅持正確的領(lǐng)導方針,設計一種理念,進而讓組織成員真正掌握、了解這種理念,并把它貫徹到生活工作當中。
所謂理念,就是指要有工作信條。一個領(lǐng)導若不能將自己的理念轉(zhuǎn)化為組織文化讓大家接受,這個領(lǐng)導注定是失敗的。組織文化作為人的精神需求,是一塊肥沃的土地,在這里,領(lǐng)導可以盡情播下敬意、希望或是鼓勵的種子,工作信條是激發(fā)下屬動力的有效方法。
領(lǐng)導在制定合適的工作信條時一定要注意其可行性,使下屬容易接受和執(zhí)行。譬如有的領(lǐng)導以“熱愛生活”、“努力工作”等作為所有部門的工作信條,則過于籠統(tǒng)抽象,不能有的放矢,又收不到具體實效,那就不合適了。
再如以下信條:“做工作要有原則”、“要有服務社會的精神”、“創(chuàng)造既文明又有吸引力的工作環(huán)境”、“保持心胸開闊、精力充沛”、“培養(yǎng)友愛互助的情操” 諸如此類的信條,它們本身無可厚非,但有的仍太空洞,有的則趨向極端。這些信條一定程度上反映了領(lǐng)導的個性,除此之外,它們還可能會有明顯組織所處環(huán)境和時代的烙印。信條定得好而精準,便可能千秋萬載,讓下屬銘記于心;定得空而泛泛,則容易束之高閣、形同虛設。
工作信條是組織的“精神領(lǐng)袖”,信條的制作工作必須由領(lǐng)導親自來做。若隨便讓秘書或別的“才子”屬下代勞,隨便將古今中外英雄豪杰的名人名言搬過來,然后張貼在墻上告之下屬:“這是我定下的工作信條!”如果其與組織工作又不是特別貼切或是格格不入的話,就會貽笑大方了。
領(lǐng)導制定工作信條時要通過實踐總結(jié)和歸納,讓信條發(fā)揮其巨大的實用功效,使之真正成為領(lǐng)導的輔佐和臂膀。譬如:“認真工作,一絲不茍”可以作為財會人員的工作信條;“堅決服從組織領(lǐng)導”、“熱愛集體,不做有損組織的事”、“與組織共榮辱,團結(jié)、勤奮、務實,從我做起”等可以作為各類上下級組織工作信條的不二選擇。
當然,每個組織有每個組織不同的特點和不同的發(fā)展階段,要具體問題具體分析??偟膩碚f,領(lǐng)導在制定合適的工作信條時需要注意以下幾點:
一、制度產(chǎn)生文化與信條。出于管理的需要,領(lǐng)導首先要讓下屬明確必須做什么,怎么去做,由此形成了一系列約束成員的行為規(guī)范和標準。對于一個組織來說,好的制度條例不僅是約束,也是一種對全體人員的共同約定,是一個明確的工作信條,是對成員行為規(guī)范、工作目標的激勵性話語。從制度出發(fā),為組織量身定做工作信條,才能做到高屋建瓴。
二、合適的就是最好的。制定工作信條要從實際出發(fā),兼顧各部門的特點。既要考慮整個組織文化的統(tǒng)一性,又要考慮對不同部門的適應性。根據(jù)不同部門的特點強調(diào)不同的理念、價值觀和采用不同的管理思想、管理制度、管理程序。