通過考核,全面評價(jià)下屬的各項(xiàng)工作表現(xiàn),使下屬了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動力,并根據(jù)考核結(jié)果評定獎(jiǎng)金、薪酬等。但最重要的是,讓下屬有機(jī)會參與組織管理程序,發(fā)表自己的意見,并在此次考核的基礎(chǔ)上改進(jìn)工作中的不足,根據(jù)下屬當(dāng)前的績效水平和工作表現(xiàn)中不盡如人意之處提供各類培訓(xùn)。同時(shí)還有必要找出根本原因,是能力有限還是工作態(tài)度不佳,或是其他客觀條件導(dǎo)致了工作績效不盡如人意。為了掌握這些情況,必須根據(jù)考核結(jié)果與下屬進(jìn)行一對一交流,給予建議的同時(shí),也傾聽下屬的想法。
四、表揚(yáng)和批評要得法。領(lǐng)導(dǎo)者在考察工作時(shí),必然要對下級的工作做出評價(jià),或表揚(yáng)或批評,目的是更好地調(diào)動積極性,激勵(lì)他們做好工作。為此,首先要堅(jiān)持原則,是非要清楚,功過要分明,正確的堅(jiān)決支持,錯(cuò)誤的堅(jiān)決糾正,好的要表揚(yáng),壞的要批評,不能含糊敷衍,模棱兩可。其次,要掌握分寸,不能過頭。表揚(yáng)要實(shí)事求是,留有余地;批評要誠實(shí)中肯,恰如其分,嚴(yán)而不厲,同時(shí)不抹殺對方做出的努力和成績。只有這樣,才能使其口服心也服,便于日后改進(jìn)。
最后,有效運(yùn)用考核結(jié)果,是整個(gè)考核工作的最終目的。“只看病,不治病”,只調(diào)查,不解決,是一些領(lǐng)導(dǎo)者檢查工作時(shí)常犯的毛病??己耸菫榱税l(fā)現(xiàn)問題,解決問題,不斷推動事業(yè)發(fā)展進(jìn)步。如果只考核不運(yùn)用,或運(yùn)用不當(dāng),出現(xiàn)考用脫節(jié),那就失去了考核的意義和價(jià)值,要不斷探索考核結(jié)果的運(yùn)用,積極對考核結(jié)果進(jìn)行多元開發(fā)。
每天思考一分鐘:
有布置而無檢查,是領(lǐng)導(dǎo)者失職的表現(xiàn);雖有檢查,但不得其法,也收不到良好的效果。領(lǐng)導(dǎo)者要建立一套科學(xué)具體的績效考核制度,將績效評估公開,對下屬進(jìn)行科學(xué)考察。