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第四章 先交朋友后做生意(5)

每天學點關系學 作者:鴻蒙


有人說,開發(fā)客戶既要“長”有千里眼、順風耳、三寸不爛之舌、火箭腿,還要有一個宰相肚、一顆真誠的心。當然,更重要的還是要有切實可行的辦法。

1.通過已有客戶引薦新客戶

從客戶處獲得引薦之前需要加強客戶對你的信任。建立信任是很重要的,因為客戶總是從你的產品和服務對他們產生的利害關系中,去判斷是否值得為你引薦。如果客戶相信引薦的結果是疏遠了和他們將給你引薦的朋友或同事的關系,他們是不會去引薦的。因此,你必須消除這些引薦的風險,而要強調這樣做所得到的好處。在信任已經建立的前提下,你就不用擔心因為堅持要求引薦而使他反感了。在成功引薦之后,一句“謝謝”,可以長久地保持與客戶的關系,也能回應他們的好意。對于引薦和成交的結果要及時告知客戶。不過,在通告新客戶的最新情況時,記住要尊重新客戶的隱私。

2.通過網絡大量開發(fā)新客戶

網絡已成為人們日常生活、工作中必不可少的工具??梢酝ㄟ^到商業(yè)網站上發(fā)布信息、到網上搜尋求購信息、查找相關企業(yè)信息、發(fā)郵件聯(lián)系客戶、有選擇性地上相關論壇等方式來大量開發(fā)新客戶。

3.拜訪客戶

拜訪客戶還是不可少的,我們和客戶平時是電話、網絡聯(lián)系。但是,適當時見見客戶還是相當有必要的。要是條件允許,與客戶一起吃吃飯、喝喝酒,沒準會有奇效。

4.通過展會大量開發(fā)新客戶

展會是很多人喜歡的方式。一個好的展會還是有不錯的效果的,你可以在有限的時間里,接觸到大量的客戶,并進行有效的宣傳。

總之,開發(fā)客戶時要記得一個詞——“用心”。用心做好手邊的工作,并持之以恒,必能有所收獲。

人際學堂:

1.老客戶引薦、網絡、展會等方法可以幫你大量開發(fā)新客戶。


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