人際學(xué)堂:
1.共同的經(jīng)歷、共同的愛好、共同的體驗(yàn)、共同的觀點(diǎn),甚至共同的敵人,都可以成為你與別人交談的同頻共振內(nèi)容。
2.穿同樣的服裝、玩一樣的游戲、從事同一種活動(dòng)不失為產(chǎn)生同頻共振的好方法。
3.尋求雙方的共同點(diǎn),并表達(dá)出來,可以引起別人的同頻共振。
如何一開口就打動(dòng)人
平凡的話語只會(huì)被鎖在無人問津的抽屜里。
——佚名
當(dāng)你開口與人談話的時(shí)候,開場白是十分重要的。如果你能夠一開口就留給別人一個(gè)好印象,帶給人清新的感覺,讓人覺得你不錯(cuò),有十分想和你交談下去的強(qiáng)烈愿望,那么,也就意味著你這次的談話成功了一半。反之,如果你沒有意識(shí)到這一點(diǎn),或者意識(shí)到了,但沒有注意說話的技巧,也許一說話就注定了你失敗的結(jié)局。
小劉是北京一家圖書公司的銷售部經(jīng)理,一次到哈爾濱去見幾個(gè)非常重要的客戶。
剛下火車,他就對(duì)前來接他的客戶抱怨說:“哦,老天,我不敢想象你們是怎么在這個(gè)城市生存的。這鬼天氣,簡直要把人給凍成冰棒了。”
他的客戶,一位哈爾濱人,頓時(shí)感到心里非常受挫,剛才的熱情霎時(shí)就變得和哈爾濱的天氣一般。但是,他還是很有禮貌地應(yīng)聲附和他,和他一樣抱怨哈爾濱的天氣。
接下來,小劉談到他們公司新出版的書是多么出色,多么新穎,但絲毫不能夠引起客戶的興趣,結(jié)果只有失敗而歸。
事實(shí)上,小劉失敗的根源就在于他根本沒有認(rèn)識(shí)到一開口就要打動(dòng)人心的重要性。他和客戶見面的第一句話就讓客戶心里很不舒服。這句話使別人對(duì)他的印象一落千丈,而且很難再做出任何改變。所以,后來的談判不成功也就在情理之中了。試想,如果小劉下飛機(jī)后對(duì)客戶說的第一句話變成:“哦,這邊天氣實(shí)在是太冷了,你們有這么強(qiáng)的意志力真令人欽佩?!笨赡芙酉聛淼氖虑闀?huì)是另外一番景象了。
生活中有不少人長得很好看,服飾華麗,讓人看上去賞心悅目。遺憾的是,他一開口卻讓人討厭不已。如果你是這樣的人只會(huì)被人冠以“繡花枕頭”的名號(hào)。
花花綠綠的大千世界,應(yīng)對(duì)各種場合說話是很需要技巧的,一個(gè)人說話的內(nèi)容反映了這個(gè)人的知識(shí)和素養(yǎng)。