在成熟的美國資本市場上，上市公司與投資者、投行和基金金融分析師，基金經(jīng)理人以及監(jiān)管部門等利益相關方之間，都有一套完備的“投資者關系”機制。國際金融界長期的實踐經(jīng)驗證明，能夠為投資者主體利益及相關各方的長遠利益考慮，并始終堅持與股民進行坦誠對話互動的上市公司，均能達到市值相對最大化。

在上市成為一種風尚的今天，投資者關系管理在上市公司的管理工作中顯得越來越重要。投資者與客戶在上市公司的眼中就是“上帝”，只有這樣的信仰才能促進企業(yè)與投資者的有效溝通，使投資者在對企業(yè)了解和認同的基礎上為企業(yè)投入更多的資金，提供更合理的意見，從而改善企業(yè)的經(jīng)營管理和治理結構，讓企業(yè)的價值最大化。

一、投資者關系管理定義

投資者關系管理（Investor Relations Management，即IRM），有時亦簡稱為投資者關系（Investor Relations，即IR），包含十分廣泛的意義，它涵蓋上市公司或擬上市公司與公司的股權投資人、債券投資人、潛在投資者以及各類中介機構之間的關系管理，是指運用財經(jīng)傳播和營銷的原理，通過管理公司與財經(jīng)界及其他各界進行信息溝通的內容和渠道，而實現(xiàn)相關利益者價值最大化并如期獲得投資者的廣泛認同，規(guī)范資本市場運作、實現(xiàn)外部對公司經(jīng)營約束的激勵機制、實現(xiàn)股東價值最大化和保護投資者利益，以及緩解監(jiān)管機構壓力等。

IRM在西方資本市場上已有三十多年的歷史。然而，對于在美國上市的中國企業(yè)而言，大多還不能充分理解IRM對公司長遠發(fā)展的重要意義。

在20世紀30年代以前，美國資本市場內幕交易盛行，虛假信息泛濫。在這種不規(guī)范的狀態(tài)下，上市公司與投資者之間無法實現(xiàn)正常、良好的溝通。之后，隨著美國證券監(jiān)管、法制的逐步健全、上市公司與投資人素質的提升，投資性資本競爭出現(xiàn)，美國資本市場逐步形成了對投資者關系管理的需求。

因此，對上市公司的管理層而言，能夠吸引投資者的條件已不再只是公司管理、經(jīng)營業(yè)績、財務狀況等顯層因素，上市公司要想改善公司形象、提高公司對投資者的吸引力，就必須秉承積極專注的投資者關系計劃，并借此設立證券研究部門、擴大投資者基礎、增強股票流動性、提升股票價值，從而為公司的再融資，為公司未來的發(fā)展夯實基礎。