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第四章 做最棒的決策者:決策是管理的靈魂(2)

每天學點管理學 作者:趙文鍇


可以說,決策關乎企業(yè)的盛衰成敗,是“死生之地,存亡之道”。現(xiàn)代管理的大量事實表明,決策正確,會帶來比較好的經(jīng)濟效益;相反,決策錯誤,一著不慎,往往會給企業(yè)造成難以估量的損失。

第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后,美國有兩份銷量最大的商業(yè)報紙,即《商業(yè)日報》和《華爾街日報》,在發(fā)行量和影響力兩個方面,兩家報紙不分上下。然而,到了1951年,《商業(yè)日報》的決策者錯誤地認為,在報紙上刊登每天的股市行情,制作成本很高,同時沒有多少讀者,決定不再刊登股市行情,以便集中資源搞好商業(yè)報道。《華爾街日報》不改初衷,依舊每天刊登股市行情。由于美國參與股市的人越來越多,很多股民都不再買不登股市行情的《商業(yè)日報》,改而成為《華爾街日報》的忠實讀者。結(jié)果是《華爾街日報》的發(fā)行量劇增,而《商業(yè)日報》的發(fā)行量卻大幅減少。

在這個日益激烈的市場競爭環(huán)境中,企業(yè)戰(zhàn)略的制定和選擇關系著企業(yè)參與市場較量的成敗。由于企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定受到外界環(huán)境、接受到的信息、個人因素以及組織的局限等因素的制約,這些因素限制了企業(yè)戰(zhàn)略的理性決策。因此嚴峻的競爭形勢,要求管理者面對層出不窮的新問題,能審時度勢,統(tǒng)觀全局,不失時機地做出可行、有效的決斷。在對外部競爭環(huán)境、競爭對手和組織自身進行調(diào)研的基礎上,分析并識別未來的機遇與威脅,以及自身的優(yōu)勢和劣勢,形成企業(yè)自己的戰(zhàn)略思想和目標。

科學決策作為企業(yè)現(xiàn)代化管理的主要標志,已經(jīng)越來越為人們所重視。所謂科學決策,就是指通過對存在決策問題的分析選擇最佳方案,將之化為行動,以取得高效益或最低風險結(jié)果的這樣一個過程。

在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營和管理工作中,隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化,生產(chǎn)技術(shù)的進步,生產(chǎn)經(jīng)營方式的改變,企業(yè)結(jié)構(gòu)的變化,新產(chǎn)品的開發(fā),市場預測和企業(yè)情報技術(shù)的發(fā)展,市場競爭的日益激烈,外向型經(jīng)濟的發(fā)展和更多地參與國際市場的角逐,現(xiàn)代管理技術(shù)日益廣泛的應用等,企業(yè)科學決策的地位和作用越來越突出,企業(yè)能否應用科學決策已經(jīng)成了企業(yè)成功與失敗的關鍵。

學習要點:

決策的意義:決策貫穿于企業(yè)經(jīng)營和企業(yè)管理的各個方面,并且貫穿于企業(yè)經(jīng)營和企業(yè)管理的全過程。

科學決策的重要性:企業(yè)決策是一個企業(yè)的核心工作,關乎企業(yè)的興衰成敗,領導者只有做出科學的決策,企業(yè)的發(fā)展才會有可靠的保證。

    

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