人們在用人實(shí)踐中探索出一條準(zhǔn)則:對所用的人,要給予充分的信任。信任,是人的一種精神需求,是對人才的極大褒獎(jiǎng)和安慰。它可以給人以信心,給人以力量,使人無所顧忌地發(fā)揮自己的才能。
企業(yè)管理者對手下員工,既想利用他的才能,又對他放不下心,總認(rèn)為人家與自己離心離德,這是管理者用人之大忌。日本松下的一位總裁曾說:“用人的關(guān)鍵在于信賴,用他,就要信任他;不信任他,就不要用他。這樣才能讓下屬員工全力以赴?!?/p>
1683年6月,施瑯奉康熙帝的命令率水師兩萬余人,戰(zhàn)船兩百余艘,自銅山出發(fā),進(jìn)擊臺(tái)灣,經(jīng)過幾天奮戰(zhàn)大敗澎湖守軍。鄭軍主力悉數(shù)被殲,結(jié)果軍心渙散。施瑯占據(jù)澎湖,居高臨下,對鄭軍進(jìn)行招撫。鄭克塽見大勢已去,遂同意歸附清廷,實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一。臺(tái)灣和祖國大陸和平統(tǒng)一在清初是一件大事,施瑯為此立了大功。在統(tǒng)一的過程中,施瑯固然功不可沒,但是如果沒有康熙帝的用人不疑,施瑯恐怕也很難施展抱負(fù)。正當(dāng)施瑯雄心勃勃希望以武力征服臺(tái)灣時(shí),主撫派在當(dāng)時(shí)占了上風(fēng),部分朝臣對施瑯不信任。因?yàn)樗粌H是明朝的降將,而且在1664年前后兩次率兵征臺(tái)未果。最后康熙帝仍然果斷地任用施瑯,終于使得臺(tái)灣得以統(tǒng)一。
在企業(yè)中,受上司信任、能放手做事的人,通常會(huì)有較強(qiáng)的責(zé)任感,所以無論上司交代什么事,都會(huì)全力以赴。相反,如果上司不信任下屬員工,動(dòng)不動(dòng)就指手畫腳,使下屬員工覺得自己只不過是奉命行事的機(jī)器而已,事情成敗與他的能力高低無關(guān),因此對于上司交辦的任務(wù)也就不會(huì)全力以赴了。
管理者都知道信任別人對工作會(huì)有所幫助,但卻很不容易做到。上司在交代員工做事時(shí)總會(huì)存有許多疑慮,譬如,“這么重要的事情交給他一個(gè)人去處理,能負(fù)擔(dān)得來嗎?”或者“像這種敏感度很高,需要保密的事,會(huì)不會(huì)泄露出去呢?”管理者通常會(huì)有這種微妙的矛盾心理。
而更微妙的是,當(dāng)上司以懷疑的眼光去對待員工時(shí),就好像戴著有色眼鏡,一定會(huì)有所偏差,一件很平常的事也會(huì)變得疑慮叢生。相反,以坦誠的態(tài)度面對員工,就會(huì)發(fā)現(xiàn)對方有很多可靠的長處。信任與懷疑之間,就有這么大的差別。
因此,管理者要對所用的成員以誠相待。對于人才一旦委以重任,就要推心置腹、肝膽相照。只有相互信任,才能形成上下“協(xié)力同心”的大好局面,才能贏得人才,忠心不渝地獻(xiàn)身事業(yè);切忌對部下懷有戒意,妄自猜疑。