掌握授權(quán)計(jì)劃的基本內(nèi)容。
高高在上,不尊重員工
高高在上,不尊重員工的領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)無法獲得員工的信任,這樣的管理者也是不稱職的。
在企業(yè)中,有這樣一些管理者:認(rèn)為自己的能力很強(qiáng),常常用一種優(yōu)于普通員工的態(tài)度和員工說話,在管理的過程中,滔滔不絕地發(fā)表自己的意見,不斷地反駁員工的意見,以顯示自己的能力。殊不知,這種高高在上的姿態(tài)會(huì)引起員工的強(qiáng)烈反感,失去員工的信任,甚至?xí)p害到企業(yè)的利益。
尊重員工是企業(yè)管理者的基本素質(zhì)。早在20世紀(jì)30年代,芝加哥西部的一家電器公司就得出結(jié)論:?jiǎn)T工不單是靠工資來調(diào)動(dòng)積極性的經(jīng)濟(jì)人,而且是有獲得別人尊重、友誼需要的社會(huì)人。這就表明要管理好企業(yè)員工,首先必須充分尊重他們。
曾經(jīng)有一位美國(guó)經(jīng)理負(fù)責(zé)管理印度尼西亞海洋的石油鉆井臺(tái),一天他看到一個(gè)印尼雇員工作表現(xiàn)比較糟糕,就怒氣沖沖地對(duì)計(jì)時(shí)員說:“告訴那位混賬東西,讓他搭下一班船滾開!”這句粗話使這位印尼雇員的自尊心受到極大的打擊,他被激怒了,二話不說,操起一把斧子,就朝經(jīng)理殺來。經(jīng)理見狀大驚,連滾帶爬地從井架上逃到工棚里。那位雇員緊追不舍,追到工棚,惡狠狠地砍倒了大門。這時(shí),幸虧井臺(tái)的人及時(shí)趕到,力加勸阻,才避免了一場(chǎng)血光之災(zāi)。
這位美國(guó)經(jīng)理為自己極不尊重員工的態(tài)度付出了代價(jià)?,F(xiàn)如今,也有一些管理者在管理的過程中,永遠(yuǎn)高高在上,根本不尊重員工的勞動(dòng)。有的領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣了對(duì)下屬員工頤指氣使、指手畫腳、呼來喝去;有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡讓員工唯命是從,員工稍有不同意見便橫眉豎目、態(tài)度粗暴,甚至常常以“你不愿意干,有的是人愿意干”之類的話相威脅。試想,這樣的管理者怎么能得到員工的認(rèn)同和信任呢?
一位企業(yè)家曾經(jīng)講過一句話:“管理控制確實(shí)需要條條框框,但第一條規(guī)定應(yīng)是尊重員工,如果把第一條規(guī)定做好了,一切就好辦了?!睋Q句話說,管理者要管好員工,就必須尊重員工,懂得尊重員工是管理者的一種重要素質(zhì)。在管理中領(lǐng)導(dǎo)者不能只靠行政命令強(qiáng)制執(zhí)行,要努力了解被管理者的心理需求并學(xué)會(huì)尊重他人感情,選擇員工普遍接受和認(rèn)可的方式贏得大家的支持。企業(yè)只有真正做到尊重自己的員工,員工才會(huì)在自己的崗位上發(fā)揮出最大的潛能。