仔細想想確有道理，中國無數(shù)的企業(yè)都有令人怦然心動的使命、理念和精神，但這些紙上的東西很少能夠內化為員工自覺的行為規(guī)范與奮斗方向。企業(yè)文化差不多只是成了“貼在墻上的東西”，說的人和聽的人，都不會認真對待。沃爾瑪尊重員工、視員工為伙伴，是因為其高層真正關注、重視員工，尤其是基層員工的建議和想法。

我們都應該明白，在知識型員工占據(jù)多數(shù)的知識型組織中，員工不只是企業(yè)贏利的工具，管理者不能僅僅把員工視為以滿足生存需求和物質利益為追求目標的單純的“經濟人”，而要注重員工對尊重、自我實現(xiàn)等高層次精神需求的追求。知識型員工受尊重的愿望比普通員工強烈，管理者要學會對知識型員工的尊重、理解、關心和信任。此外，要重視員工的個性差異。以人為本，首先體現(xiàn)為尊重員工的個體差異并促使其發(fā)展，具體表現(xiàn)在要為每個員工安排與其個性相適應的角色與工作。同時，組織還應培養(yǎng)和保持一種自主與協(xié)作并存的組織文化，提高員工的活力和組織的凝聚力。要建立這種自主創(chuàng)新和團隊協(xié)作的組織文化，要求組織能夠為知識型員工提供與組織進行雙向溝通的渠道，加強橫向的信息傳遞和建立雙向的決策機制來提高知識型員工參與管理的程度。還要注意的是，企業(yè)除了給員工施加壓力和影響外，更應當關注員工的精神狀態(tài)和生活狀況。凡是把員工當工具的領導是沒有辦法做好領導的。只有給員工充分的嘗試機會，并且鼓勵他們，員工才會用心地做事情。

重視員工，把員工視為伙伴，并沒有想象中那么困難。領導要做的主要有三件事：

（1）激情萬丈地描述企業(yè)愿景，讓其成為所有員工都向往并愿意為之奮斗的目標。這就是為什么韋爾奇總是反復、反復、再反復地向員工傳播GE理念的原因和目的。

（2）對員工的工作和為之付出的努力表示認可。成功的領導經常對員工說五句話：“你做得對”，“謝謝你”，“我需要你”，“我相信你”，“我為你感到自豪”。這五句話構成了員工力量源泉的金字塔，而且威力逐層遞增。

（3）讓每個人都參與決策對他們將有影響的行動。有管理專家預言，由此產生的貫穿整個企業(yè)的群體力量和管理，必然會產生造福全體的成效。權力集中在少數(shù)人手里，但思想不是。廣納良言和群策群力永遠是激發(fā)士氣、其利斷金的好方法。