一個(gè)成功的交際者，總是在言談中察言觀色，摸索到一條或多條深入人心的捷徑，并以此作為說(shuō)服的焦點(diǎn)，這樣就能在社會(huì)中如魚得水、左右逢源。

俗話說(shuō)：“旁觀者清，當(dāng)局者迷。”在現(xiàn)實(shí)生活中，人們對(duì)自己存在的問題往往覺察不清，需要旁觀者去勸導(dǎo)說(shuō)服。有效的勸導(dǎo)說(shuō)服，能趕走人們心間的愁云，排除思想上的煩惱，減輕精神上的痛苦；能使迷茫者恍然醒悟，改弦更張；讓宿敵消除怨恨，握手言和；讓浪子迷途知返，改邪歸正；讓固執(zhí)者心中開竅，順乎常理。恰到好處地勸導(dǎo)說(shuō)服可以辦成許多事情?？偠灾?，勸導(dǎo)說(shuō)服具有激勵(lì)、導(dǎo)向、安慰、釋疑和告誡等多種功能，是人們常用的辦事手段。

我們每一個(gè)人都處在一定的社會(huì)關(guān)系中，幾乎每時(shí)每刻都在與別人打交道，而且經(jīng)常會(huì)遇到勸導(dǎo)別人的事情，所以，我們每個(gè)人都可能是勸導(dǎo)者或被勸導(dǎo)者。為了協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，把各種事情辦好，有必要掌握一定的勸導(dǎo)說(shuō)服的技巧。

以退為進(jìn)

勸說(shuō)別人特別是那些抱有成見的人，最好的辦法就是退一步。在當(dāng)前勸說(shuō)受阻的情況下，先暫時(shí)退讓一下很有好處。退讓態(tài)度可以顯示出你對(duì)對(duì)方的尊重，從而贏得對(duì)方的好感，使其在心理上得到滿足，這樣再亮出你的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)服他們就容易多了。

以退為進(jìn)的說(shuō)服方法在經(jīng)濟(jì)談判中運(yùn)用得較多，雙方談判如同兵戰(zhàn)，能否靈活、嫻熟地運(yùn)用“以退為進(jìn)”的戰(zhàn)術(shù)，直接關(guān)系到談判的成敗。

美國(guó)一家大航空公司要在紐約建立一座航空站，想要求愛迪生電力公司能以低價(jià)優(yōu)惠供應(yīng)電力，但遭到婉言謝絕，該公司推托說(shuō)這是公共服務(wù)委員會(huì)不批準(zhǔn)，他們愛莫能助，因此，談判陷入僵局。航空公司知道愛迪生電力公司自以為客戶多，電力供不應(yīng)求，對(duì)接納航空公司這一新客戶興趣不濃，其實(shí)公共服務(wù)委員會(huì)并不能完全左右電力公司的業(yè)務(wù)往來(lái)，說(shuō)公共服務(wù)委員會(huì)不同意低價(jià)優(yōu)惠供應(yīng)航空公司電力，那只是托詞。

航空公司意識(shí)到，再談下去也不會(huì)有什么結(jié)果，于是索性不說(shuō)了。同時(shí)放出風(fēng)來(lái)，聲稱自己建發(fā)電廠更劃得來(lái)。電力公司聽到這則消息，立刻改變了態(tài)度，并主動(dòng)請(qǐng)求公共服務(wù)委員會(huì)出面，從中說(shuō)情，表示愿意給予這個(gè)新客戶優(yōu)惠價(jià)格。結(jié)果，航空公司不僅以優(yōu)惠價(jià)格與電力公司達(dá)成協(xié)議，而且從此以后，大量用電的新客戶，都享受到相同的優(yōu)惠價(jià)格。

在這次談判中，起初航空公司在談判毫無(wú)結(jié)果的情況下耍了一個(gè)花招，聲稱自己建廠，這就是“退”一步，并放出假信息，給電力公司施加壓力，迫使電力公司改變態(tài)度低價(jià)供電。這樣航空公司先退一步，后進(jìn)兩步，贏得談判的勝利。