引入案例：心胸寬廣的林肯

1860年，林肯當(dāng)選為美國(guó)總統(tǒng)。有一天，有位名叫巴恩的銀行家到林肯的總統(tǒng)官邸拜訪，正巧看見參議員薩蒙·蔡思從林肯的辦公室走出來。于是，巴恩對(duì)林肯說：“如果您要組閣的話，千萬不要將此人選入您的內(nèi)閣。”

林肯奇怪地問：“為什么？”

巴恩說：“因?yàn)樗且粋€(gè)自大成性的家伙，他甚至認(rèn)為他比您偉大得多?！?/p>

林肯笑了：“哦，除了他以外，您還知道有誰認(rèn)為他比我偉大得多嗎？”

“不知道，”巴恩答道，“不過，您為什么要這樣問呢？”

林肯說：“因?yàn)槲蚁氚阉麄內(nèi)窟x入我的內(nèi)閣。”

事實(shí)證明，巴恩的話是有道理的。蔡思果然是個(gè)狂妄自大，而且妒忌心極重的家伙。他狂熱地追求最高領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，本想入主白宮，不料落敗于林肯，只好退而求其次，想當(dāng)國(guó)務(wù)卿，林肯卻任命了西華德，無奈，蔡思只好坐第三把交椅——當(dāng)了林肯政府的財(cái)政部長(zhǎng)。為此，蔡思一直懷恨在心，激憤不已。不過，這個(gè)家伙確實(shí)是個(gè)大能人，在財(cái)政預(yù)算與宏觀調(diào)控方面很有一套。因此，林肯一直十分器重他，并通過各種手段盡量減少與他的沖突。

后來，目睹過蔡思種種行為、并收集了很多資料的《紐約時(shí)報(bào)》主編亨利·雷蒙頓拜訪林肯的時(shí)候，特地告訴他蔡思正在狂熱地上躥下跳，謀求總統(tǒng)職位。林肯以他一貫以來特有的幽默對(duì)雷蒙頓說：“亨利，你不是在農(nóng)村長(zhǎng)大的嗎？那你一定知道什么是馬蠅了。有一次，我和我兄弟在肯塔基老家的農(nóng)場(chǎng)里耕地。我吆馬，他扶犁。偏偏那匹馬很懶，老是磨洋工。但是，有一段時(shí)間它卻在地里跑得飛快，我們差點(diǎn)都跟不上它了。到了地頭，我才發(fā)現(xiàn)，有一只很大的馬蠅叮在它的身上，于是我把馬蠅打落在地。我的兄弟問我為什么要打掉它，我告訴他，不忍心讓馬被咬。我的兄弟說：‘哎呀，就是因?yàn)橛心羌一铮@匹馬才跑得那么快。’”

然后，林肯意味深長(zhǎng)地對(duì)雷蒙頓說：“現(xiàn)在正好有一只叫‘總統(tǒng)欲’的馬蠅叮著蔡思先生，那么，只要它能使蔡思那個(gè)部門不停地跑，我就不想打落它?！?/p>

能容納世界，才能得到世界。成功的領(lǐng)導(dǎo)者之所以員工們都跟隨他們，就是因?yàn)樗麄兌脤捜?，用寬容的?xí)慣支配自己的行動(dòng)，為他人也更為自己開啟了方便之門。

領(lǐng)導(dǎo)者要想邁向成功就要具備寬容的個(gè)性。這一點(diǎn)也是至關(guān)重要的。寬容首先表現(xiàn)在對(duì)人的個(gè)性的接納，允許別人有與自己不同的性格、愛好和要求，不能要求別人和自己一樣，對(duì)別人吹毛求疵，要有一種寬容的心胸，有能欣賞別人特點(diǎn)的能力。

在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體里，每個(gè)人的個(gè)性是不一樣的。在性格上，可能有內(nèi)向和外向之分，在氣質(zhì)上，在能力上也各有各自的特長(zhǎng)和不足。這樣，有人做事可能果敢、利索，性格剛烈，辦事效率高，但無韌性；有人做事可能周到細(xì)致，性格柔韌，辦事效率不高。如果能看到彼此的特點(diǎn)，在領(lǐng)導(dǎo)工作中互相配合好，就能彌補(bǔ)各自缺陷，既把事情做好，又能和下屬搞好關(guān)系，使領(lǐng)導(dǎo)集體顯得充滿活力，性格錯(cuò)落有致，能力互補(bǔ)，讓人對(duì)集體有一種配合默契的感覺，對(duì)各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格都有一種欣賞心理，因?yàn)榱己玫呐浜先趸嗣總€(gè)人的缺點(diǎn)，突出了個(gè)體的優(yōu)點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)集體的感召力大大增強(qiáng)。