【自知】一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)基本無法改變，想要成功就只有一種可能，那就是找到契合自身優(yōu)勢(shì)的需求――市場(chǎng)。我說過：“如果你是一艘江輪，那么你必須自知，海洋 就不是你的市場(chǎng)，因?yàn)榻喅龊＃卦鉁珥斨疄?zāi)；當(dāng)然，航母也不能在江河上游走，更無緣瀏覽兩岸風(fēng)光?！币粋€(gè)企業(yè)的文化，基本也無法改變，想要契合也只有一 種可能，那就是自知地去適應(yīng)而不是去改變――環(huán)境。我曾提出：“要學(xué)習(xí)茶葉的精神，適應(yīng)環(huán)境、釋放自己，使白水變成茶水，讓環(huán)境因我而不同。”我要拉拉 “杜拉拉”。

【智能】當(dāng)下知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的企業(yè)，組織的發(fā)展越來越依靠信息，而對(duì)信息的搜集、管理和運(yùn)用，則越來越成為決定企業(yè)成敗的重要智能。以知識(shí)及技術(shù)為基礎(chǔ)的企 業(yè)架構(gòu)中，高層領(lǐng)導(dǎo)不一定了解下屬的專業(yè)，甚至有些老板們可能從來沒有相關(guān)方面的實(shí)地工作經(jīng)驗(yàn)。就像我現(xiàn)在服務(wù)于專精工業(yè)水處理的納爾科公司，而我就沒有 相關(guān)的實(shí)地工作經(jīng)驗(yàn)。所以，像我這樣的老板們就更需要激勵(lì)、善用比自己更聰明更專業(yè)的智能人才，讓他們發(fā)揮自己的能力、知識(shí)、技術(shù)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，從而達(dá) 到互補(bǔ)配合，以倍增工作團(tuán)隊(duì)的綜合能力。杜拉拉們要學(xué)習(xí)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，使自己的知識(shí)具有“T”型結(jié)構(gòu)――縱向?qū)I(yè)要精深，橫向知識(shí)要寬廣。要做到能夠切 實(shí)解決問題和增強(qiáng)引導(dǎo)關(guān)系發(fā)展的魅力影響，要具有建立和推進(jìn)關(guān)系的對(duì)話能力，以及推動(dòng)變革的執(zhí)行魄力。我要拉拉“杜拉拉”。

【情商】杜拉拉們需要學(xué)會(huì)分享――分享信息、分享權(quán)力和分享成果。分享的前提是奉獻(xiàn)，不愿意奉獻(xiàn)的人，往往是因?yàn)槿狈η樯毯妥孕?，不相信自己有學(xué)習(xí)的能力 和創(chuàng)造的能力。最基本的學(xué)習(xí)能力是要學(xué)會(huì)聆聽――溝通的關(guān)鍵是聆聽，聆聽的藝術(shù)是確認(rèn)。溝通的最大誤區(qū)是自以為別人都聽懂了，然而實(shí)際上，任何溝通都存在 信息轉(zhuǎn)換中的多重失真。要了解目標(biāo)，并且具備測(cè)量與目標(biāo)差距的能力和校正的能力，也就是需要具有反饋校正的閉環(huán)控制能力。當(dāng)代社會(huì)已經(jīng)沒有個(gè)人英雄，成功 必須依靠團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員之間是合作，更是互補(bǔ)。而互補(bǔ)實(shí)際上是一種交換，互補(bǔ)的當(dāng)量大小取決于你能拿出多少，而不是你需要多少。我要拉拉“杜拉拉”。

【競(jìng)合】在職業(yè)發(fā)展的道路上，競(jìng)爭(zhēng)是免不了的。競(jìng)爭(zhēng)不是斗爭(zhēng)，不是打擊別人來抬高自己，而是提高自己并幫助別人。當(dāng)今，“千里走單騎”已是神話。在職場(chǎng) 上，你必須與人共處合作。當(dāng)你覺得別人“無能”、“無智”、“無知”時(shí)，要問自己是不是“無禮”。當(dāng)你想要有建設(shè)性地批評(píng)他人的時(shí)候，要掌握批評(píng)的藝術(shù)。 勸人為善也要因人而異，如果那人可以相勸，則要以善言相勸，不要揭人短處，不要盡數(shù)過失，不要發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不要過于直率，不要講得太深，不要?嗦嘮叨。如果 做不到這六條“不要”，即使是肺腑之言、用心良苦，也無濟(jì)于事，杜拉拉們慎之！我要拉拉“杜拉拉”。

【和諧】現(xiàn)在常常在講“和諧”，“和諧”至少有兩條基本要素，一是本分，二是感恩。辦公室政治有了這兩條，人人能本分，個(gè)個(gè)懂感恩，也就能達(dá)到“和諧” 了。杜拉拉們要提高自我修養(yǎng)，像孔子說的“絕四”，即“毋臆、毋必、毋固、毋我”。不憑空猜想，不絕對(duì)肯定，不固執(zhí)己見，不自以為是。做個(gè)合格的下屬，在 領(lǐng)導(dǎo)決策前，能夠全心全意貢獻(xiàn)智慧，幫助領(lǐng)導(dǎo)做正確決定；在領(lǐng)導(dǎo)決策后，竭盡全力執(zhí)行決策，坦蕩瀟灑，無懼無愧。我要拉拉“杜拉拉”。

【長(zhǎng)青】我一心做稱職的專業(yè)經(jīng)理人，不斷挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，幫助我服務(wù)的企業(yè)取得更大成功，這一直是我的訴求。許多人問我：如何在職場(chǎng)“長(zhǎng)青”？其 實(shí)答案很簡(jiǎn)單，就是不斷創(chuàng)造更大的“被利用價(jià)值”。理解什么是你的“被利用價(jià)值”或“增加值”，是理解外企職場(chǎng)博弈的核心概念。你的增加值，是你能給企業(yè) 帶來的價(jià)值。而你希望從企業(yè)中獲得的回報(bào)不應(yīng)大于你給企業(yè)帶來的增加值。而按照杜拉拉的說法，杜拉拉們?cè)谕馄舐殘?chǎng)上，上下取索、孜孜以求的，往往只是升職 和加薪。增加值的概念提醒我們，能否獲得，以及何時(shí)獲得升職和加薪，既不取決于你的一廂情愿，也不取決于老板的個(gè)人好惡，更不取決于超乎自然的辦公室男女 關(guān)系，而是取決于你給企業(yè)帶來的增加值有多大、被利用的價(jià)值有多少。杜拉拉們需要時(shí)刻清醒地意識(shí)到自身增加值的“增與損”，不斷努力擴(kuò)大和鞏固自身的增加 值。我要拉拉“杜拉拉”。

【沒有你】杜拉拉們永遠(yuǎn)不要忘記：外企的組織架構(gòu)，在給予你廣闊發(fā)展天地的同時(shí)，這個(gè)“你”總是可以被替代、被放棄，甚至是可以沒有的！因?yàn)闊o論杜拉拉們 的個(gè)人增加值有多大，與整個(gè)公司的增加值比起來永遠(yuǎn)是微不足道的。不要對(duì)自身增加值的認(rèn)識(shí)過于膨脹。要記住，財(cái)富500強(qiáng)及那些專業(yè)性企業(yè)的龐大系統(tǒng)和管 理制度，沒有了哪個(gè)“杜拉拉”都會(huì)照轉(zhuǎn)不誤。我要拉拉“杜拉拉”。

【前程】聰明的杜拉拉們應(yīng)該學(xué)會(huì)把上司、同事和下屬一視同仁――視為提高自身增加值的互補(bǔ)者。在外企錯(cuò)綜復(fù)雜的組織架構(gòu)中，杜拉拉們的“可利用價(jià)值”取決 于能否與上司、同事及下屬之間建立基于用人所長(zhǎng)和重視貢獻(xiàn)的良好人際關(guān)系。只有充分地讓上司、同事和下屬了解你的長(zhǎng)處，以及你的工作方式和習(xí)慣，你的長(zhǎng)處 才能得到充分的發(fā)揮，你對(duì)于企業(yè)的增加值才能不斷提高。當(dāng)然，你也必須充分地了解你的上司、同事和下屬的所長(zhǎng)，以及他們的工作態(tài)度和習(xí)慣，你才能使他們充 分發(fā)揮他們的所長(zhǎng)，從而增強(qiáng)自身在企業(yè)當(dāng)中的影響力，提高自身在企業(yè)里的被利用價(jià)值。簡(jiǎn)言之，成就他人，實(shí)現(xiàn)自我，互補(bǔ)共贏，應(yīng)該是杜拉拉們?cè)谕馄髮?shí)現(xiàn)可 持續(xù)發(fā)展的不二法門，更是在職場(chǎng)走向光明前程的唯一保證。我要拉拉“杜拉拉”。

【拉拉杜拉拉】在我?guī)资甑穆殬I(yè)生涯里，縱橫政商，跨越東西，行走世界，見證了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的此起彼伏，也經(jīng)歷了不同企業(yè)的興衰成敗。這些起伏成敗總是有原因的，我們必須為我們的所為而引發(fā)的結(jié)果負(fù)責(zé)。當(dāng)今杜拉拉們的成長(zhǎng)，確實(shí)需要有人拉一拉。

我，拉拉“杜拉拉”。