想要用數(shù)字表示某些含意時(shí)，往往都會(huì)用“比率”。以棒球?yàn)槔?，如果用“三割男”（打擊率超過(guò)三成）形容，就表示這個(gè)選手的打擊火力非常優(yōu)異。但有個(gè)問(wèn)題需要冷靜地思考一下，這位選手究竟打出多少支安打？假設(shè)是一位替補(bǔ)選手，基于同情讓他在某一場(chǎng)不重要的比賽中上場(chǎng)擔(dān)任代打。剛好運(yùn)氣不錯(cuò)，他擊出一支安打。在那場(chǎng)比賽結(jié)束之后，他的打擊率是100%。難道，可以因此說(shuō)他比鈴木一朗或是松井秀喜還要厲害嗎？當(dāng)然，這樣的推論是不能接受的。因?yàn)閱渭兛紤]比率，就無(wú)法看到真正的實(shí)力。

經(jīng)營(yíng)公司也一樣。如果當(dāng)老板的只考慮毛利率、勞動(dòng)分配率、成長(zhǎng)率、達(dá)標(biāo)率等這些比率，公司鐵定倒閉。公司講求的是“數(shù)量”。如果再以棒球?yàn)槔f(shuō)的就是安打、全壘打數(shù)。對(duì)公司來(lái)說(shuō)，不管契約完成度多高，如果營(yíng)業(yè)額太小或是毛利過(guò)低，就沒(méi)有任何意義。相反的，就算達(dá)標(biāo)率很低，只要能夠簽下幾張大契約，賺取足夠利益即可。

當(dāng)然，業(yè)種不同追求的東西也不同，因此無(wú)法隨便下判斷。即使如此，過(guò)度重視比率仍然會(huì)為經(jīng)營(yíng)帶來(lái)危機(jī)，這點(diǎn)是不變的。換句話說(shuō)，獲利率再高，如果毛利無(wú)法讓固定費(fèi)用提升，公司還是會(huì)出現(xiàn)虧損。

我們公司的勞動(dòng)分配率雖然很高，但是每年的營(yíng)運(yùn)利益還是持續(xù)增加。如果覺(jué)得可以達(dá)成預(yù)定的利益，所以投入更多的資金和教育研修費(fèi)用，就會(huì)壓縮公司的利益。假設(shè)去年的獲利是1000萬(wàn)元，而今年預(yù)計(jì)將達(dá)到3000萬(wàn)元的目標(biāo)，就可以規(guī)劃1500萬(wàn)元作為培訓(xùn)人材的費(fèi)用，雖然會(huì)造成實(shí)質(zhì)利益減少，但也更容易確保第二年的利益。這是我們公司達(dá)成每年收入增加、利益增加的模式之一。

當(dāng)公司的規(guī)模還小、或是開(kāi)發(fā)新商品時(shí)，成長(zhǎng)率都會(huì)變得很高。假設(shè)大家預(yù)期營(yíng)業(yè)額可以成長(zhǎng)10%，卻將目標(biāo)設(shè)在5%，就可以讓達(dá)標(biāo)率變得很高。換句話說(shuō)，“比率”其實(shí)是根據(jù)老板的想法所創(chuàng)造出來(lái)的。因此，光看比率，是無(wú)法真正看見(jiàn)公司狀況的。

然而，想要運(yùn)用比率完整呈現(xiàn)實(shí)質(zhì)狀況，其實(shí)是有可能的。“我們公司的獲利比起前年同期成長(zhǎng)超過(guò)30%！”針對(duì)以上的情境，假設(shè)要從100萬(wàn)元成長(zhǎng)到130萬(wàn)元，應(yīng)該不是很困難的任務(wù)。就像每年只出場(chǎng)十次的打者，只要打出三支安打，就是打擊成績(jī)優(yōu)異的“三割男”。

其實(shí)數(shù)字也是一種語(yǔ)言。數(shù)字可以用來(lái)客觀地描述事情，而且數(shù)字本身就具有說(shuō)服力。數(shù)字本身是不會(huì)說(shuō)謊的，但是可以有多種不同的解釋。換句話說(shuō)，最重要的，是根據(jù)不同的狀況靈活地運(yùn)用數(shù)字。