這是我在研討會中常常會說的一句話，“這個研討會的目的不是要讓各位讀書的，如果各位想讀書的話，還有其他更好的選擇。而且費(fèi)用不會這么貴。”

當(dāng)然，這句話有一半是開玩笑的。但相對的，有一半是認(rèn)真的。其實(shí)我在說這句話的時候，主要是想喚起各位對“讀書”的注意。

說實(shí)話，不管老板讀多少書，公司也不會有所改變。除非他能把所學(xué)習(xí)到的東西，落實(shí)在公司的執(zhí)行過程中，公司才會有所改變。

與其引經(jīng)據(jù)典、套用許多理論主張，制作精美的營運(yùn)計(jì)劃，還不如按照自己公司可以做到的程度制訂計(jì)劃書來得有用。無法“執(zhí)行”的計(jì)劃就好像畫在紙上的大餅，沒有任何作用。

當(dāng)然，如果公司能夠制訂精美的營運(yùn)計(jì)劃，又能徹底執(zhí)行，絕對是上上策。不過，通常能夠做到的公司都是精英企業(yè)。因?yàn)閺默F(xiàn)實(shí)面來看，中小企業(yè)想要做到這一點(diǎn)通常很困難。

營運(yùn)計(jì)劃書是本魔法書。因?yàn)槔锩嫠鶎懙拿恳粭l都是可以實(shí)現(xiàn)的。

說得更確實(shí)一點(diǎn)，在剛開始制訂營運(yùn)計(jì)劃書的時候，做不到的事情不用寫進(jìn)去。如果稍微勉強(qiáng)一點(diǎn)就可以達(dá)到的目標(biāo)，則可以寫進(jìn)去。因?yàn)閳?jiān)持這樣的原則，所以營運(yùn)計(jì)劃書里寫的都是“可以實(shí)現(xiàn)的事”。

我自己在制訂營運(yùn)計(jì)劃書時，一定會先考慮該怎么做才能達(dá)到目標(biāo)。因此，即使是再好的事，如果沒辦法達(dá)成，我就不會寫進(jìn)營運(yùn)計(jì)劃書里。就算寫得煞有其事，如果不能實(shí)現(xiàn)，就沒有任何意義。不僅如此，還可能導(dǎo)致后遺癥，也就是會讓員工誤以為“老板所規(guī)劃的方針其實(shí)不執(zhí)行也沒關(guān)系”。

這是我過去看過的例子。某家公司在營運(yùn)計(jì)劃書中規(guī)范員工“面帶微笑以宏亮的聲音叫出對方的名字，而且要比對方先打招呼”。我個人覺得“這是個好點(diǎn)子”，所以就決定趕緊在我們公司的營運(yùn)計(jì)劃書里增加這一條。

在這個規(guī)定發(fā)表之后沒幾天，我就發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部出現(xiàn)極大的混亂?！霸绨材衬诚壬绨材衬诚壬?，只聽到員工一一跟身邊所有人打招呼。要是當(dāng)場有八個人，簡直就是一場災(zāi)難。怎么想都覺得這樣的規(guī)定，在執(zhí)行上有困難。

因此，我決定改變一下規(guī)定，改成“大家不用稱呼對方的名字”，只要“面帶微笑以宏亮的聲音互相問候”。這樣應(yīng)該在執(zhí)行上就沒有問題了。

換句話說，如果在營運(yùn)計(jì)劃書上所寫的方針是沒有辦法執(zhí)行的，那么就會變成“不執(zhí)行也沒關(guān)系”的方針。反過來說，既然定出方針，就非得執(zhí)行不可。因此，就像前面所說的，“做不到的事情不要寫”、“如果稍微勉強(qiáng)一點(diǎn)就可以達(dá)到的目標(biāo)就要寫進(jìn)去”，是非常重要的。我想這一點(diǎn)也是初學(xué)者所無法了解的道理。

還有一點(diǎn)很重要，那就是在訂定方針的時候不可以太貪心。這個也想要、那個也不能少，寫了一堆方針，結(jié)果就讓員工無所適從，只能“放棄”。所謂的方針，是用來決定方向的。如同字面的意思，像針一樣銳利，不夠具體就失去意義。如果方針不夠明確，員工就無法有所行動。

我常常在專題演講時會跟大家說，“針對其他公司的優(yōu)勢，請大家直接模仿學(xué)習(xí)”。但是，這些東西卻未必全部寫在營運(yùn)計(jì)劃書里。因?yàn)?，我個人覺得營運(yùn)計(jì)劃書的內(nèi)容，應(yīng)該是“從容易執(zhí)行的部分開始，排好先后順序”才對。

第一次制訂營運(yùn)計(jì)劃書的公司，如果是完全模仿我們公司的營運(yùn)計(jì)劃書，搞不好會讓公司倒閉也說不定。雖然武藏野股份有限公司在業(yè)界可以算是異數(shù)，但是好歹我們制作營運(yùn)計(jì)劃書的經(jīng)驗(yàn)也有30年左右，也就是說，我們是以這些計(jì)劃為準(zhǔn)則，來推動公司的營運(yùn)。因?yàn)橛胁欢痰臍v史背景，可想而知我們的方針也不在少數(shù)。

這些方針經(jīng)過員工的努力執(zhí)行，逐漸成為公司不可或缺的一部分，最后形成企業(yè)文化。能夠模仿當(dāng)然是件好事，然而在模仿之前必須先篩選出自己公司做得到的方針。