管理者最重要的任務(wù),是發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)在某一個時期內(nèi)的短缺元素,集中所有的力量解決它。
我的客戶A公司是一家工程公司。它有著很清晰的戰(zhàn)略定位:在眾多的行業(yè)中,它選擇了造紙行業(yè)作為自己服務(wù)的基本行業(yè),因為這個行業(yè)有一定規(guī)模,未來有相當(dāng)大的發(fā)展空間,而且這個行業(yè)中競爭并不是十分激烈。
此外,A公司的主要骨干以前也在和這個行業(yè)打交道,因此有一定的關(guān)系基礎(chǔ),便于爭取項目。為了使自己的力量更集中也更有突破性,A公司選擇了此行業(yè)中最大的公司作為自己的目標(biāo)客戶。
通過大量招聘業(yè)內(nèi)專家,以及多次以專家身份為目標(biāo)客戶召開技術(shù)研討會,A公司在業(yè)內(nèi)樹立了良好的專業(yè)形象。幾乎所有的目標(biāo)客戶都知道A公司,也有相當(dāng)多的企業(yè)和A公司進(jìn)行項目談判,但談判大都沒有結(jié)果。
由于擔(dān)心即將來臨的多個大項目不能高質(zhì)量完成,A公司的管理人員把大部分精力――除了做行業(yè)的公關(guān)外――都花在了內(nèi)部管理的工作上。公司招聘了許多人員,做了詳細(xì)的分工,制定了管理規(guī)章。但可惜的是,這樣一家前景十分美好、內(nèi)部管理也有一定水平的公司卻面臨一個極大的困擾:公司的收支不平衡,許多員工雖然看好未來,卻擔(dān)心現(xiàn)在。結(jié)果是員工隊伍極為不穩(wěn)定。
就我的經(jīng)驗,這是許多企業(yè)每天都在發(fā)生的事情。實際上只要管理者把自己的優(yōu)先次序做一下小小的調(diào)整,這個公司幾乎所有問題就可以得到解決:不再花時間做大面的工作,甚至不再花時間做內(nèi)部的管理改進(jìn)工作(因為在岸上是永遠(yuǎn)無法學(xué)會游泳的?。?,而是把一切力量投入到在談項目上,盡快拿下一兩個項目。
一百五十年前,德國偉大的農(nóng)學(xué)家利比希發(fā)現(xiàn)了植物生長過程中的短缺元素定律。這個理論主要有以下五點內(nèi)容:
1.任何一個植物的生長都需要一定的元素,例如:鉀、氮、磷酸等。
2.在某一個時期,植物缺少的只是某一種元素。這個元素被利比希稱為短缺元素。
3.只要增加這個短缺元素,植物會有一輪新的生長,人們不必去做任何其它的事情,植物就能依靠自己的自我組織能力成長。
4.不缺少的元素即使增加再多對植物的生長也沒有用處。通常會有負(fù)作用,例如太多的磷酸會燒壞植物等。
5.短缺元素永遠(yuǎn)在變化當(dāng)中:在補(bǔ)足了原來所缺的元素之后,總會有新的短缺元素產(chǎn)生。
應(yīng)用利比希的發(fā)現(xiàn)人們造出了化肥,而化肥的產(chǎn)生使人類糧食的生產(chǎn)能力在短短的十年內(nèi)提高了十倍,在此之前人類用了1800年才達(dá)到同樣的結(jié)果。也正是因為這個發(fā)現(xiàn),馬爾薩斯的人口極限理論也失去了其基礎(chǔ)。
你一定發(fā)現(xiàn)了短缺元素這個自然規(guī)律實際上可以指導(dǎo)我們管理企業(yè):管理者最重要的任務(wù),是發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)在某一個時期內(nèi)的短缺元素,集中所有的力量補(bǔ)充它。
在我們的例子中,A公司最為急迫的是拿到項目。這好像是一件顯而易見的事情。但奇怪的是,大部分的管理者在日常的工作中不會運(yùn)用這樣一個簡單的原則。幾乎每個人都在追求各個方面的完美,卻幾乎沒有力量花在自己最短缺的地方。或者一個管理者找到了一個讓他取得階段性成功的短缺元素,就以為這是一個不會改變的成功之道。而事實上,一個讓我們?nèi)〉秒A段性成功的原因,在其最成功的時候,就開始不再重要了。
A公司在拿到了幾個大項目后,它的短缺元素馬上就發(fā)生了變化:是否有足夠的、合格的工程人員,高質(zhì)量地完成工程項目。這個時候,花在拿項目上的力量越大,對這樣一個公司的危險也越大。
管理,其實很簡單:就是不停地尋找并補(bǔ)充你的短缺元素。
宋博士管理微博
◎三亞在久旱之后,下了一場大雨。我早上起來感覺周圍的樹和草,甚至連鳥都比前些天有精神了。這讓我想起“短缺元素定律”。缺水的時候,給植物再多的養(yǎng)分都是無用的。老板的任務(wù),就是不斷發(fā)現(xiàn)自己公司的短缺元素,并想盡一切辦法補(bǔ)充它。
◎一個公司的短缺元素是什么?可能是方向,可能是好產(chǎn)品,可能是合適的人才,可能是營銷方法。但很多公司這些都有,缺的是培訓(xùn),是培訓(xùn)系統(tǒng)。