序 言

打造百年老店不是夢(mèng)想

公司的壽命可以更長(zhǎng)！ ............... 2

選對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)就成功 .................. 4

從羅馬人的戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)“集中力” ........... 6

你是“泥船上的老大”嗎？ ............. 8

第1章 為什么伊藤洋華堂不行了——從外部環(huán)境入手的基礎(chǔ)戰(zhàn)略論

伊藤洋華堂在走大榮集團(tuán)（DAIEI）的老路 ......12

優(yōu)秀棋手容易掉進(jìn)的陷阱 ..............17

“夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)中精英人才”的悲劇............19

華堂“優(yōu)秀結(jié)構(gòu)”的秘密 ..............21

國(guó)民差距拉大導(dǎo)致GMS衰退 ............25

去店面時(shí)感覺不方便的地方 .............29

下工夫的努力和轉(zhuǎn)變戰(zhàn)場(chǎng)的努力 ...........30

意料之外的“洋華堂集團(tuán)的優(yōu)良企業(yè)” ........32

Seven銀行和華堂的區(qū)別 ..............34

“戰(zhàn)場(chǎng)的轉(zhuǎn)換”掌握事業(yè)的壽命............36

第2章 為什么松下不再模仿了———關(guān)于同質(zhì)化和差異化的思考

消耗戰(zhàn)發(fā)展下去會(huì)怎樣？ ..............40

結(jié)果的差異比戰(zhàn)斗力的差異更大 ...........41

頂級(jí)企業(yè)的王道是“同質(zhì)化戰(zhàn)略” ..........43

可口可樂(lè)獲得絕對(duì)勝利的理由 ............45

會(huì)出現(xiàn)“無(wú)計(jì)可施”的絕望境地嗎？ .........48

當(dāng)松下產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率均為 27%的時(shí)候 .......50

流通革命孕育而生的索尼的連續(xù)沖擊 .........53

大廠商之間差異化戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)代 ............56

同質(zhì)化和差異化如何選擇 ..............60

第3章 職業(yè)摔跤選手小川直也為什么敗給賽車寶貝垠凌——用Only One戰(zhàn)略取勝

納不進(jìn)既存范疇的“Only One”...........64

熱衷“Hustle”娛樂(lè)摔跤節(jié)目的人們 .........66

理解了Only One戰(zhàn)略的小川直也 ..........69

為什么QB House沒(méi)有對(duì)手？ ............71

戰(zhàn)略的理想境界就是“沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)” ..........73

最大的敵人是“內(nèi)心的傻瓜墻” ...........74

推出Only One的加法和減法 ............76

“銷售競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品”這種讓人不痛快的做法.....78

新手開創(chuàng)新事業(yè) ..................80

成就索尼游戲機(jī)的教父 ...............81

第4章 為什么外資系金融人士選購(gòu)寶馬———成就高端市場(chǎng)商務(wù)

美國(guó)富翁和歐洲富翁的區(qū)別 .............86

前提是家里先得有傭人 ...............88“率先進(jìn)入高端市場(chǎng)”的豐田戰(zhàn)略...........89

富裕階層自身不知道高端市場(chǎng) ............92

比起高級(jí)店鋪，質(zhì)量上乘的“洋服の青山”套裝更受歡迎.94

千萬(wàn)別去“暴發(fā)戶愛去的店” ............96

日本人知道BMW和銳志之間的差別嗎？ .......98

富裕階層出身的高級(jí)銷售員 ............ 102

成就高端市場(chǎng)事業(yè)的三個(gè)條件 ........... 104

綠色車廂中態(tài)度惡劣的乘客 ............ 107

不需要黏糊糊的服務(wù) ............... 111“能早點(diǎn)回去”想法的重要性............ 113

針對(duì)高端客戶提供“有針對(duì)性的功能服務(wù)” ..... 114

第5章 為什么星巴克能趕走美國(guó)罐裝咖啡——掌控低端市場(chǎng)

金字塔底端市場(chǎng)的魅力 .............. 118

使 BOP層自立的商業(yè)模式............. 121

年收入 300萬(wàn)日元的法國(guó)人和意大利人 ....... 123

在低端市場(chǎng)提高占有率的啤酒公司 ......... 126

在低端市場(chǎng)成功的新興企業(yè) ............ 128

憑借“觸手可及的奢侈”急速增長(zhǎng)的星巴克 ..... 129

拿鐵咖啡讓我感覺幸福 .............. 132

優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略帶來(lái)滾滾財(cái)源 .............. 134

新的激戰(zhàn)區(qū)：100日元的生鮮便利店 ........ 136

有失才有得 ................... 139

沃爾瑪?shù)纳唐窞槭裁幢阋?............. 141

在日本的戰(zhàn)役才剛剛開始 ............. 144

第6章 為什么羅森和全家便利店能在中國(guó)的連鎖店業(yè)勝出——在中國(guó)成功的關(guān)鍵

上海越來(lái)越多的21世紀(jì)摩天大廈.......... 148

急速增長(zhǎng)的中國(guó)高端市場(chǎng) ............. 150

大學(xué)老師開設(shè)的便利店 .............. 153

要想在中國(guó)取勝，要培養(yǎng)中層管理骨干 ....... 156

用臺(tái)灣的管理職位鍛煉上海的店長(zhǎng) ......... 159

日本淪為貿(mào)易赤字國(guó)的日子 ............ 162

松下轉(zhuǎn)換戰(zhàn)場(chǎng)到“V商品” ............ 163

憑借汽車和鋼鐵延續(xù)日本優(yōu)勢(shì) ........... 165

就這樣創(chuàng)建“和中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的最佳戰(zhàn)場(chǎng)” ....... 167

第7章 為什么亞馬遜能用長(zhǎng)尾理論保持常勝不敗——Web2.0賺錢的商業(yè)模式

帕雷托法則開始瓦解！ .............. 172

孕育長(zhǎng)尾理論的原動(dòng)力“Web2.0”......... 174

在亞馬遜網(wǎng)站讀者打包購(gòu)買的理由 ......... 176

企業(yè)賺錢的衡量尺度 ............... 178

零售業(yè)賺錢的條件 ................ 180

打折也能賺出純利潤(rùn) ............... 181

戴爾商業(yè)模式成就讓人垂涎的業(yè)績(jī) ......... 184

如果從亞馬遜業(yè)績(jī)中把長(zhǎng)尾部分的效益分離出來(lái)的話？. 188

亞馬遜又偷偷地笑了 ............... 192

第8章 為什么 Windows會(huì)存在漏洞——大膽選擇不完全戰(zhàn)略

汽車和洗衣機(jī)經(jīng)常出故障的年代 .......... 196

“零缺陷”會(huì)讓日本的制造業(yè)衰敗.......... 197

前提為“致命錯(cuò)誤”的計(jì)算機(jī) ........... 199

將不完整品迅速推向市場(chǎng)的理由 .......... 202

國(guó)際級(jí)生產(chǎn)廠家敗北的理由 ............ 204

和完美型相比，Best effort更有優(yōu)勢(shì) ........ 206

系統(tǒng)相互依存引發(fā)的大問(wèn)題 ............ 210

選擇“疏結(jié)合”的歐盟各國(guó) ............ 212

“過(guò)大組織結(jié)構(gòu)=日本”的悲劇 .......... 214

“企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)”的三個(gè)要點(diǎn)............. 216

在不完善企業(yè)實(shí)施“應(yīng)具備的經(jīng)營(yíng)” ........ 217

尾 聲