事實(shí)上，若干大趨勢決定美國和世界發(fā)展方式的整個想法，正在逐漸失去說服力。能夠裹挾著我們大家一起走的大力量已經(jīng)不復(fù)存在了。相反，美國和世界正在被一些錯綜復(fù)雜的選擇拉開了距離，這些選擇大量存在于“小趨勢”――只涉及到百分之一的人口，但正在有力地影響著我們社會的那些小的、雷達(dá)都測不到的力量――之中?！靶　本褪切碌摹按蟆?，這種說法好像沒有充分根據(jù)。要想真正知道正在發(fā)生著什么，我們就得有比肉眼和靈巧的舌頭更好的工具。我們需要有相當(dāng)于高倍望遠(yuǎn)鏡和顯微鏡那樣的東西，用社會學(xué)的術(shù)語來說，這些東西就是民意測驗(yàn)、調(diào)查和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這些方法可以把要研究的東西切下一小片，把它放在顯微鏡下，把它放大，更清晰地研究它。與你過去曾想象的相比，你會在這種研究中更清楚地認(rèn)識你自己、你的朋友、你的委托人、你的客戶以及你的競爭對手。

在1996年為克林頓總統(tǒng)（President Clinton）工作期間，我發(fā)現(xiàn)了一個雷達(dá)都測不到的群體，這個群體就是后來人盡皆知的“足球媽媽”（Soccer Moms）。（我很想為這項(xiàng)年輕的足球運(yùn)動做些事，盡管實(shí)際上我要說的不是這件事。這個詞專指那些忙于工作和照料孩子的住在郊區(qū)的婦女，她們是真正關(guān)心總統(tǒng)政策的人。）在那次競選之前，人們一般都認(rèn)為政治是由男人支配的，他們的家人投誰的票是由男人決定的。但在1996年，真實(shí)的情況卻是，大多數(shù)男性選民已經(jīng)對選舉拿定了注意。剩下需要影響的人是那些由關(guān)心她們的工作和孩子的獨(dú)立的媽媽們組成的新的組織，她們還沒有明確認(rèn)定哪個政黨對她們的家庭會更好些。她們，而不是她們的丈夫，是具有決定作用的搖擺選民。為了把她們爭取過來，克林頓總統(tǒng)發(fā)起了一場向撫養(yǎng)孩子的母親伸把手的運(yùn)動――在學(xué)校做吸毒化驗(yàn)、制定防止孩子吸煙的措施、限制媒體上的暴力內(nèi)容，限制統(tǒng)一校服。這些媽媽們在實(shí)際生活中并不需要更多的政府作用，但在孩子們的生活中有那么一點(diǎn)點(diǎn)政府的力量，以便使孩子們中規(guī)中矩，她們還是很高興的。

回想起來，一場深刻的政治變革就是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了這么一個小小的趨勢而引起的。以前，幾乎所有的民主黨人都盯著下層的、沒有上過大學(xué)的工人，特別是盯著制造業(yè)部門。但工會會員正在減少，制造業(yè)的就業(yè)狀況不斷萎縮，更多的人都要上大學(xué)，而且?guī)缀趺绹械倪x民都把自己稱為中產(chǎn)階級。如果民主黨人忽視了這些重要的趨勢，他們就會坐失良機(jī)。

現(xiàn)在，候選人都熱情地盯著“足球媽媽”――盡管有人要他們知道這些趨勢是發(fā)展很快的，而且“足球媽媽”也向前發(fā)展了?，F(xiàn)在10年過去了，她們的孩子正在準(zhǔn)備上大學(xué)，她們當(dāng)中有很多人都離了婚，她們自己的經(jīng)濟(jì)保障已經(jīng)成為對她們來說與10年前撫養(yǎng)孩子同樣大的一個問題。

由于所有的注意力都給了那些媽媽們，所以爸爸們――那些住在郊區(qū)、關(guān)注家庭、到辦公室上班倒成了兼職的爸爸們――卻在政治上、廣告上和媒體上受到了忽視。在21世紀(jì)，爸爸與孩子相處的時間比歷史上的任何時期都要長。麥迪遜大街（Madison Avenue）上的廣告換了嗎？爸爸們是回到學(xué)校運(yùn)動的目標(biāo)嗎？

在未來的營銷學(xué)中，可能會有一次大轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變與1996年在民主黨政治中所看到的轉(zhuǎn)變不會有什么兩樣。

通過民意測驗(yàn)發(fā)現(xiàn)趨勢的技巧是，找到那些正在采取相同行動和追求共同愿望，從一開始就走到一起，或者通過體現(xiàn)他們需要的正確訴求而走到一起的群體?！白闱驄寢尅贝嬖谑畮啄炅?，但是，只有把她們看做美國的一個具有巨大影響力的投票群體，她們才能成為一個政治階層。

今天，在不斷變化的生活方式、互聯(lián)網(wǎng)、交流的小型化以及經(jīng)濟(jì)全球化的共同作用下，個人主義被注入了新的含義，而這種賦有新意的個人主義正在有力地改變著我們的社會。根據(jù)全球化的觀點(diǎn)，這個世界也許正在變得更為平坦，但它卻住滿了60億個小小的精靈，他們不會乖乖地跟在一群人的后面，聽任吆喝。不管他們的選擇多么離奇，他們都能找到十萬個或更多與自己擁有相同品味或志趣的人。