很多時候，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣較多地采用正面的、絕對的模式進行創(chuàng)意。這樣做很容易形成模式化的特征。比如手機企業(yè)進行產(chǎn)品推廣，往往采取視頻或短信大賽；游戲企業(yè)推廣新游戲時，就找?guī)讉€美女拍一些性感圖片發(fā)到網(wǎng)上給游戲做代言，或者在網(wǎng)上到處贈送點卡或游戲虛擬物品之類來吸引用戶。電腦廠商的網(wǎng)絡(luò)推廣就更簡單了，一大堆的產(chǎn)品測評，然后叫囂著自己的電腦速度多快價格多便宜……但凡每個行業(yè)，都有幾乎固定的網(wǎng)上推廣創(chuàng)意思路和方法，所不同的僅僅是內(nèi)容或活動形式上的微調(diào)，結(jié)果導致網(wǎng)民對這些重復之后再重復的推廣方式的“審美疲勞”。

在營銷創(chuàng)意的構(gòu)思過程中，我們可能都經(jīng)歷過思維凍結(jié)的時候，忽然之間腦子不管用了，甚至到了“山窮水盡疑無路”的境地。這是因為，當我們的大腦太專注于某一事物時，人的創(chuàng)造性思維反而會受到抑制。此時，我們所需要的是一種能幫助我們擺脫這種迂回在無效的執(zhí)著之中，并且回到充滿靈感的創(chuàng)作中的方法。在這里，通過筆者的實踐操作，闡述一種逆向思維方式，它確實在某些時候發(fā)揮了“柳暗花明又一村”的功效。

廣告訴求的內(nèi)容萬紫千紅，弄個缺點訴求干什么？不是自抹一把黑？不像話。這是誤解或片面認識。生活中時時、處處有缺點。不完美是缺點，完美了求更完美，原來的完美又成了缺點；不進步是缺點，進步了固步自封又成缺點了……

通過以下案例我們不難看出逆向思維如果運用得當可以產(chǎn)生巨大的效果。

2005年，一個叫做“吃垮必勝客”的帖子，曾一度在網(wǎng)上熱傳。該帖的“出爐”，正是針對當時人們普遍對必勝客水果蔬菜沙拉的高價極為不滿，提供了很多種多盛食物的“秘方”。為此，許多人看到后感到非常新奇有趣，躍躍欲試，而且“沙拉塔”的樣式和建筑技巧也在不斷被創(chuàng)新，網(wǎng)民的參與熱情和嘗試熱情不斷提高，甚至不少人發(fā)了自己更高明的杰作在網(wǎng)上炫耀，成了眾人矚目的焦點。其結(jié)果可以想象，隨著帖子點擊率的急速飆升，必勝客的顧客流量迅速增長。

可以這樣認為，這是一次堪稱經(jīng)典的病毒式網(wǎng)絡(luò)營銷典范之作，而背后的黑手不是別人，就是必勝客自己。關(guān)于如何堆砌15層沙拉塔的《吃垮必勝客》一文，以帖子、郵件等形式，在網(wǎng)絡(luò)上如病毒似的瘋傳，必勝客在幕后是請了專門的發(fā)帖公司和推廣人的，這才讓這個帖子，在幾乎所有的熱點論壇中都風頭正勁。

人們在堆砌沙拉塔的歡樂中，早已忘記他們此行的目的是吃垮必勝客了。比較一下誰堆砌得更高，成為新的攀比心理。必勝客這一事件營銷的成功，關(guān)鍵就在于對消費者“不滿”時機的把握恰到好處。必勝客表面上采取背水一戰(zhàn)的方式，不惜自毀形象，在網(wǎng)絡(luò)上散布“不利于”自己的流言。然而實際上很準確地拿捏住了穴位和癥結(jié)。在它自己主導的這樣一次“自殺式”營銷中，它掌握了自毀的主動權(quán)，通過帖子，成功煽動起了消費者對必勝客食品價格的仇恨（注意并不是對必勝客的仇恨），同時通過帖子巧妙引導，讓消費者對必勝客食品價格的仇恨不至于變成對其的抵制，而是要消費者用實際行動，去必勝客消費，通過有趣的堆砌沙拉塔的方式來發(fā)泄自己的不滿，從而實現(xiàn)“吃垮必勝客”的可能。結(jié)果呢，必勝客非但沒有吃垮，借助這個32元一份的“只要碗能裝，多少不限量”的自助沙拉，非常成功地贏得了大量的顧客，而且更為重要的是，它借此成功地趁其在美國市場上的死對頭“棒！約翰”在中國市場立足未穩(wěn)，將其紅牌罰下。

這類逆向思維的網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有太多地出現(xiàn)過，其原因很簡單，很多網(wǎng)絡(luò)營銷推廣者很難掌控住這種推廣模式，同時也擔心沒有掌控好輿論方向，結(jié)果會反噬其身。尤其在中國，由于企業(yè)大多采取保守姿態(tài)，多一事不如少一事，更趨向于穩(wěn)健的宣傳方式。

也正因如此，諸如必勝客這樣的逆向營銷也就成為比較少見的案例，并且很容易直接震撼到消費者的內(nèi)心弱點，取得意想不到的效果。

有些企業(yè)通過傳統(tǒng)媒體進行過不少類似的宣傳，當然前提依然是穩(wěn)健。

比較典型的就是召回新聞。1985年，海爾從德國引進了世界一流的冰箱生產(chǎn)線。一年后，有用戶反映海爾冰箱存在質(zhì)量問題。海爾公司在給用戶換貨后，對全廠冰箱進行了檢查，發(fā)現(xiàn)庫存的76臺冰箱雖然不影響冰箱的制冷功能，但外觀有劃痕。時任廠長的張瑞敏決定將這些冰箱當眾砸毀，并提出“有缺陷的產(chǎn)品就是不合格產(chǎn)品”的觀點，在社會上引起極大的震動。雖然在國外一旦產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，立刻召回。可在中國很少。中國企業(yè)害怕召回，一旦召回了，就意味著對世人宣告自己的品質(zhì)有多么不好，哪怕產(chǎn)品再有缺陷，也難見召回。倒是消費者經(jīng)常砸砸有缺陷的汽車、手機被媒體曝光。

有些企業(yè)甚至不敢看網(wǎng)上的意見，不敢為了品質(zhì)，而放棄眼前的“名譽”。筆者經(jīng)常遇到這樣的情況，當寫了一篇評論文章對某個公司或某個產(chǎn)品表達一些意見之后，特別是網(wǎng)游公司，很有可能就會接到該公司或公關(guān)公司的電話，希望通過“溝通”獲得“諒解”，而潛臺詞是“請你刪掉博文”。連意見都聽不進去，一點點批評都怕被人看見，難道還能指望它真的做好服務嗎？魯迅說得好：敢于直面慘淡的人生。這句話其實適用于很多企業(yè)現(xiàn)在的心態(tài)。

其實如果中國的營銷策劃者敢于利用問題進行反向營銷，注重逆向思維，巧妙打出“自毀”牌，未嘗不是一條出路。