繼續(xù)回到北京奧運(yùn)會(huì)這個(gè)特殊的時(shí)期,北京奧運(yùn)會(huì)無疑是2008年最吸引眼球的大事,在這個(gè)時(shí)期,網(wǎng)絡(luò)推廣的力度也空前高漲。作為一個(gè)吸引了所有人關(guān)注的特殊年份,“2008”又是一個(gè)國(guó)人眼中很特殊的數(shù)字,而賦予這個(gè)數(shù)字更多的娛樂元素,就是一個(gè)難得的營(yíng)銷創(chuàng)意。
針對(duì)這個(gè)數(shù)字,有企業(yè)做起了文章。在新浪網(wǎng)上,創(chuàng)維電視的“酷開2008創(chuàng)意中國(guó)行”把這個(gè)創(chuàng)意的營(yíng)銷價(jià)值充分挖掘了出來。網(wǎng)友們只要發(fā)揮自己對(duì)“2008”這個(gè)數(shù)字的創(chuàng)造力和想象力,創(chuàng)作出帶有“2008”字樣的圖案,即可參加“酷開2008創(chuàng)意中國(guó)行”創(chuàng)意大賽。從形形色色的參賽作品來看,活動(dòng)在鼓勵(lì)網(wǎng)民開發(fā)自身創(chuàng)造力、引領(lǐng)民間創(chuàng)意思潮的同時(shí),也因?yàn)榛顒?dòng)的樂趣而極大地調(diào)動(dòng)起了廣大網(wǎng)民的參與熱情。活動(dòng)以個(gè)性化、自主化為動(dòng)力,為用戶提供了聚合、展示與交互的平臺(tái),從而也自然地將產(chǎn)品及品牌信息融入了網(wǎng)民的活動(dòng)參與過程中。
下面我們來看一個(gè)更有效果的創(chuàng)意——一個(gè)將政府公益廣告巧妙融合在網(wǎng)絡(luò)之中的策劃案。其效果之好,是其他任何政府廣告無法達(dá)到的,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人對(duì)于政府的公益廣告可有一點(diǎn)點(diǎn)不在意。
這主要是僵化的宣傳意識(shí),使得政府的倡導(dǎo)廣告通常都非常無趣。當(dāng)然,適當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)變一下,換一個(gè)創(chuàng)意,效果就立刻大不一樣了。面對(duì)小學(xué)生過度肥胖問題,美國(guó)聯(lián)邦疾病控制及預(yù)防中心沒有采用陳腔濫調(diào)的政令倡導(dǎo)廣告,而是通過網(wǎng)絡(luò)推出了有趣的“動(dòng)感黃球”(Verb Yellowball)系列活動(dòng),聰明地掀起了一股令全國(guó)小學(xué)生為之瘋狂的運(yùn)動(dòng)風(fēng)潮。
當(dāng)美國(guó)聯(lián)邦疾病控制及預(yù)防中心開始決定對(duì)小學(xué)生倡導(dǎo)養(yǎng)成良好的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣時(shí),才發(fā)現(xiàn)真要實(shí)行起來難上加難。這些孩子就是因?yàn)椴粣圻\(yùn)動(dòng)才會(huì)過度肥胖,加上大部分小學(xué)生根本聽不進(jìn)去大道理,要倡導(dǎo)養(yǎng)成良好的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣談何容易。如果連每天與孩子一起相處的父母及老師都使不上力,其他人更是想都不要想。該怎么樣讓孩子心甘情愿地運(yùn)動(dòng)起來呢?如何破解小學(xué)生的逆反心理呢?
美國(guó)聯(lián)邦疾病控制及預(yù)防中心和廣告公司的人員陷入苦思之中。雖然對(duì)于應(yīng)該采用什么營(yíng)銷方式才能達(dá)成任務(wù)毫無頭緒,但是雙方一致否決單純以電視廣告溝通的做法,并且清楚地知道,采用一般的營(yíng)銷方式是絕對(duì)不會(huì)奏效的。經(jīng)歷幾個(gè)回合的提案后,大家?guī)缀跻艞夁@個(gè)困難的任務(wù)了。有一天,這一項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人聽廣告公司的人員介紹完一個(gè)新提案后,眼睛一亮:“沒錯(cuò),用這招就對(duì)了?!?/p>
這石破天驚的妙招其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是利用50萬顆讓消費(fèi)者(小學(xué)生)忍不住想玩的黃色皮球,開始愛上運(yùn)動(dòng),換句話說就是寓教于樂。這50萬顆黃色皮球上面都印了三個(gè)簡(jiǎn)單的指令:一是盡情地玩這顆球;二是到官方網(wǎng)站輸入這顆球的號(hào)碼,與大家分享你如何玩這顆球;三是將這顆球傳給另一個(gè)小朋友。
首先,一些小學(xué)生把球寄給了自己喜愛的名人。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)除了在網(wǎng)絡(luò)媒體上創(chuàng)造議題外,還通過小學(xué)生喜歡關(guān)注的那些微博客和論壇發(fā)布消息,宣告這些名人將會(huì)以出乎人們意料的方式與全國(guó)小學(xué)生接觸,引發(fā)小學(xué)生的熱烈討論及期待。接著,有些球被悄悄地?cái)[在小學(xué)生的家門口和學(xué)校里,拿到球的孩子欣喜若狂,迫不及待地向其他小朋友“獻(xiàn)寶”,并與小朋友們一起玩耍。有些球經(jīng)由小學(xué)的校園活動(dòng),有些球經(jīng)由街頭游擊活動(dòng),出其不意地送給小學(xué)生。
由于每個(gè)“動(dòng)感黃球”都有一個(gè)獨(dú)一無二的號(hào)碼,小學(xué)生可以隨時(shí)上網(wǎng)查詢?nèi)魏我粋€(gè)球身在何處及別人如何玩這個(gè)球,甚至可以發(fā)現(xiàn)有些球被轉(zhuǎn)手了好幾十次。小學(xué)生通過在網(wǎng)站上看這些查詢結(jié)果,會(huì)發(fā)現(xiàn)自己手上的這個(gè)球經(jīng)歷了相當(dāng)有趣的旅行,比如上一個(gè)擁有它的孩子是一個(gè)天才兒童還是貧民窟里的小孩?這都無限激發(fā)了他們交換和運(yùn)動(dòng)的熱情,他們還會(huì)寫很多的日志,交流玩球的感受。
其中有一個(gè)廣為流傳的真實(shí)故事是這樣的:有個(gè)住在美國(guó)東海岸的孩子,因?yàn)榭吹絼e的同學(xué)都拿到了球而自己卻沒有,懊惱不已。于是,他央求爸爸媽媽也去找一個(gè)球給他。爸爸媽媽實(shí)在拗不過,只好到購(gòu)物中心買了各式各樣黃色的球給他。但由于“動(dòng)感黃球”上的號(hào)碼是獨(dú)一無二的,是買不來的,這個(gè)小學(xué)生終究沒有得到夢(mèng)寐以求的“動(dòng)感黃球”。幾天后,孩子的爸爸遠(yuǎn)赴西海岸出差,碰巧在朋友家里看見朋友的孩子有一個(gè)“動(dòng)感黃球”,這個(gè)小朋友已經(jīng)玩過這個(gè)球,愿意轉(zhuǎn)送給其他小朋友。這位爸爸興奮不已,小心翼翼地帶著這個(gè)球坐上飛機(jī),帶回家給孩子,結(jié)果受到了全家英雄式的歡迎。這個(gè)“動(dòng)感黃球”不僅意外地從美國(guó)西海岸旅行到東海岸,通過這個(gè)“動(dòng)感黃球”,這兩個(gè)孩子也變成了好朋友,幾乎每天都會(huì)上網(wǎng)分享彼此的學(xué)校生活。
在這個(gè)典型的營(yíng)銷2.0案例里,身為接觸點(diǎn)的50萬個(gè)“動(dòng)感黃球”,本身就是溝通的內(nèi)容。孩子跟這個(gè)球互動(dòng)得越多,就越能達(dá)到預(yù)期的效果。除了貨真價(jià)實(shí)的實(shí)體互動(dòng),網(wǎng)絡(luò)上的精彩內(nèi)容也由小學(xué)生創(chuàng)造——他們關(guān)心自己的球來自何方、經(jīng)歷過哪些事,也非常關(guān)心別的小學(xué)生跟他們的球之間的故事。營(yíng)銷企劃中發(fā)送球的方式及街頭游擊活動(dòng),都創(chuàng)造出有意義的接觸點(diǎn)與小學(xué)生互動(dòng)。在這一營(yíng)銷案例中,沒有鋪天蓋地式的信息轟炸,而是靠著幾個(gè)令人驚奇的創(chuàng)意接觸點(diǎn)精彩出擊?!皠?dòng)感黃球”活動(dòng)在美國(guó)小學(xué)生中間引起極大的轟動(dòng),家長(zhǎng)也跟著熱衷于此。不少?zèng)]拿到球的小學(xué)生,其家長(zhǎng)拼命地在各大甩賣網(wǎng)站上搜尋,想要買到“動(dòng)感黃球”,好讓自己的孩子參與這個(gè)活動(dòng)。
“動(dòng)感黃球”的營(yíng)銷策略中沒有老套的政令倡導(dǎo)信息,避開了孩子對(duì)教條可能會(huì)有的反感,利用生動(dòng)有趣的方式讓小學(xué)生主動(dòng)參與。令人驚訝的是,事后調(diào)查發(fā)現(xiàn),參與“動(dòng)感黃球”活動(dòng)的小學(xué)生的運(yùn)動(dòng)量,竟然比沒有參與的小學(xué)生多了三分之一。 一個(gè)好點(diǎn)子,就是這樣帶動(dòng)了數(shù)百萬逆反心理嚴(yán)重的孩子一起參加了他們?cè)咀畈辉敢鈪⒓拥倪\(yùn)動(dòng),當(dāng)然也讓他們成功減肥。
然而在營(yíng)銷中,失敗的例子也有不少。2008年“五一”期間,網(wǎng)絡(luò)上迅速流傳著一起“紅本女”事件。此事最早由搜狐數(shù)碼公社首發(fā),并進(jìn)行了大篇幅的報(bào)道。內(nèi)容是一個(gè)網(wǎng)名為“京城一劍”的男子,自稱手持相機(jī)展開了7天7夜追蹤美女行動(dòng),偷拍的主角是一位開藍(lán)色跑車、手持紅色聯(lián)想筆記本電腦的辦公室女郎?!懊琅?偷窺”,一時(shí)間吸引了眾多眼球。然而人們很快就發(fā)現(xiàn),那個(gè)女孩隨時(shí)隨地都把筆記本電腦拿在手上,舉在鏡頭前。隨著網(wǎng)友的頓悟,嘲笑和質(zhì)疑也鋪天蓋地而來。網(wǎng)絡(luò)上還出現(xiàn)了一篇名為《“紅本女”——失敗的網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷》的文章,批評(píng)聯(lián)想策劃的刻意性和過分完美,從而使這次事件傳播成為敗筆。其實(shí),創(chuàng)意營(yíng)銷就是要在不經(jīng)意間滲入進(jìn)去,而不是刻意地去接近網(wǎng)民。
那么在網(wǎng)絡(luò)推廣創(chuàng)意上有什么捷徑呢?筆者只能說,絕對(duì)的捷徑是沒有的,但以下幾節(jié)將介紹的三個(gè)方面,則是過去網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣中,策劃創(chuàng)意最容易成功,且最容易發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播效果的方向。