撒切爾夫人曾經(jīng)說過“你的態(tài)度決定你高度”，在工作中也是這樣，如果沒有一個(gè)端正的工作態(tài)度，即使這個(gè)人的能力再突出，他也不可能做出優(yōu)秀的成績(jī)。所以，企業(yè)在招聘面試中，考查一個(gè)人工作能力的同時(shí)，十分注重工作態(tài)度的考查，甚至對(duì)此項(xiàng)的要求還在對(duì)工作能力的要求之上，所以我們?cè)诿嬖囍袘?yīng)對(duì)此類問題時(shí)要誠(chéng)懇、謹(jǐn)慎。

5.7.1 工作態(tài)度面試的范例

關(guān)于工作態(tài)度的考查方式多種多樣，現(xiàn)在我們要討論的是在面試中對(duì)于工作態(tài)度的考查，這方面的面試題也比較多見。

【面試題26】你對(duì)本公司（或這份工作）有什么看法嗎？

解析：面試官問這個(gè)問題的真正目的是想要了解求職者能做這份工作嗎？在這公司工作安心嗎？若求職者感到?jīng)]有準(zhǔn)備的話，最好是先說：“讓我想一下”然后深呼吸放松，再做回答，這有助于增加你在回答問題時(shí)的自信，同時(shí)也能博得面試官對(duì)你回答的認(rèn)同。

參考答案：我對(duì)貴公司（或這份工作）很感興趣，很樂意在公司里發(fā)揮出自己的潛能，我也相信以自己積極的心態(tài)努力工作，在貴公司我會(huì)得到發(fā)展機(jī)會(huì)的。

【面試題27】你所應(yīng)聘的職位已經(jīng)不需要人了，我們準(zhǔn)備把你調(diào)到其他部門去，你是怎么想的？

解析：該題其實(shí)考查的是求職者對(duì)將來所從事的工作的態(tài)度問題。如果你確實(shí)希望能夠在這家企業(yè)工作。

參考答案：我會(huì)服從公司和領(lǐng)導(dǎo)的安排，無(wú)論在什么崗位工作，我都會(huì)盡我最大的努力將工作做到最好。我想無(wú)論那個(gè)崗位都需要有人來做，只要我努力，就能找到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途徑。因此，無(wú)論公司和領(lǐng)導(dǎo)將我安排在哪個(gè)崗位工作，我都會(huì)盡職盡責(zé)的完成自己的工作。

【面試題28】你最不喜歡的工作是什么？為什么？

解析：此類問題就是比較典型的考查工作態(tài)度的題目。

參考答案：?jiǎn)尉凸ぷ鞅旧矶裕淮嬖诟叩唾F賤之分，工作或就業(yè)最基礎(chǔ)的作用是做我們謀生的手段，所以，就工作著的人而言，那只能說是個(gè)人對(duì)所從事工作的適應(yīng)度和駕馭性。而我們首先應(yīng)該做的是去適應(yīng)工作、適應(yīng)環(huán)境，而不是去抱怨和憑自己的喜好來做事。當(dāng)然如果在工作中能夠找到自己的興趣點(diǎn)，那是社會(huì)的幸福也是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，“興趣是第一動(dòng)力”，它帶動(dòng)良性循環(huán)。但我們不應(yīng)該是在工作中一味去討論主觀上的喜歡與否，而更多地應(yīng)該是用心地去體會(huì)和積累，從而做到“干一行愛一行”，“干一行勝任一行”。

從客觀上講，一個(gè)人接觸到的工作畢竟是有限的，所以只存在相比之下的適合與否。在現(xiàn)代社會(huì)，人們或許更多看重的是個(gè)人在工作中被社會(huì)承認(rèn)的價(jià)值，放棄原有的工作與喜好沒有太大的因果關(guān)系，當(dāng)然也不排除在積累狀態(tài)下的隨心所欲。

作為現(xiàn)在的年輕人，應(yīng)該更多地考慮個(gè)人與社會(huì)客觀上地結(jié)合，而非主觀上的感情因素。

【面試題29】在一個(gè)地方挖井，若挖了兩鍬挖不出水，是換個(gè)地方再挖，還是只認(rèn)準(zhǔn)了這個(gè)地方，不管怎樣艱難都堅(jiān)持挖下去？

解析：遇到這個(gè)問題的求職者通常會(huì)很苦惱，因?yàn)樗恢榔髽I(yè)是想聽到一種什么樣的答案。其實(shí)這兩種挖井的方法并無(wú)絕對(duì)的錯(cuò)對(duì)之分，但頻繁的變換思想有見異思遷之嫌，而認(rèn)死一處又有些過于迂腐，這其實(shí)可以折射出求職者對(duì)工作的態(tài)度。

有的人可能會(huì)回答：如今是講究效率的時(shí)代，“愚公移山”未必就是明智之舉，與其一棵樹上吊死，不如迂回變通一下，換個(gè)地方繼續(xù)挖，多進(jìn)行嘗試才能找到最容易挖出水的地方。

也有人可能回答：“堅(jiān)持在一處挖，如果碰上土質(zhì)問題，那么也許比不斷換地方挖要付出更多的努力，但‘精誠(chéng)所至，金石為開’，最終挖到水后的成就感也是無(wú)與倫比的?！?/p>

這兩種答案都是選擇了其中的一種挖井方式，其實(shí)已經(jīng)進(jìn)入了面試官的陷阱，即使你回答得很完美，也不可能得到滿分。其實(shí)求職者可以跳出這個(gè)選擇來回答問題，并不一定非要選擇其中的一種挖井方式。

參考答案：“不論哪口井，應(yīng)該都是可以挖到水的，只是存在水量多少、付出努力多少的不同而已。找到自己最想挖的那口井堅(jiān)持下去，挖到的水很多當(dāng)然可喜，挖到的水很少也不后悔，因?yàn)檫@個(gè)過程本身就讓自己高興。”

5.7.2 應(yīng)對(duì)工作態(tài)度面試的技巧

在應(yīng)對(duì)關(guān)于工作態(tài)度的面試題目時(shí)，我們首先要明白什么是正確的工作態(tài)度。其次要弄明白公司需要什么樣的工作態(tài)度。然后根據(jù)這兩條作答。在回答中，大家可以堅(jiān)持以下幾個(gè)方向。

1．工作態(tài)度是積極的

積極是一個(gè)人向上的表現(xiàn)，積極也是任何公司都提倡的一種工作作風(fēng)。只有積極的行動(dòng)才能帶來積極地成果，它要求我們能夠察言觀色，積極配合主管的工作，能夠考慮得遠(yuǎn)一點(diǎn)，思想要先行動(dòng)起來，多動(dòng)腦子勤動(dòng)腦子。在工作之余，多思考一些與工作有關(guān)的事情，多做一些工作計(jì)劃，策劃之類得先到工作。另外在工作中必須具有熱情的活力，表現(xiàn)出自己樂觀向上勇于進(jìn)取的一面，不要拒絕工作任務(wù)或者消極怠工。

我們做一件事情的時(shí)候，成功與否通常取決于是否有主動(dòng)積極的工作態(tài)度。因此，工作態(tài)度往往決定著一切。主動(dòng)積極的工作態(tài)度表現(xiàn)在工作上就是有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，端正工作態(tài)度，樹立愛崗敬業(yè)精神，樹立良好的職業(yè)道德，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)，要認(rèn)真地對(duì)待自己的工作，做到全力以赴，即干一行，愛一行，鉆一行。

任何企業(yè)都喜歡這樣的員工，在工作態(tài)度的面試中一定要將積極主動(dòng)作為此類回答的第一準(zhǔn)則。

2．要有責(zé)任心

對(duì)待工作要有一種責(zé)任心。沒有責(zé)任心，任何成績(jī)都是空談?，F(xiàn)在很多企業(yè)的員工都存在著這樣一個(gè)想法，老板在的時(shí)候工作賣力一點(diǎn)，而老板一走就偷奸?；?，反正沒有人看管了，多做也對(duì)自己沒有好處，做了也白做，歸根到底就是無(wú)所謂。這是企業(yè)最不喜歡的一種工作態(tài)度，對(duì)工作完全沒有責(zé)任心，所以我們?cè)诿嬖囍幸欢ㄒ憩F(xiàn)出自己的責(zé)任心。

3．要有認(rèn)真、細(xì)心

和大家分享一個(gè)關(guān)于認(rèn)真、細(xì)心方面的面試小故事：

一個(gè)商場(chǎng)招聘收銀員，經(jīng)過篩選有三位求職者進(jìn)入復(fù)試。

復(fù)試由老板主考，第一位求職者走進(jìn)老板的辦公室時(shí)老板拿出一張一百元的鈔票，要她到樓下去給他買一包香煙。這位求職者覺得自己還沒有被正式錄用就被老板無(wú)端指使，將來的工作一定也會(huì)有很多麻煩事，于是很干脆地拒絕了老板的要求，氣沖沖地離開了辦公室。

第二位求職者走進(jìn)辦公室后，老板也拿出了一張一百元的鈔票要她去買一包香煙。這位求職者為了給老板留下好印象就爽快地回答了?？墒钱?dāng)她到樓下買香煙時(shí)，卻被告知這張一百元的鈔票是假的，沒辦法，她只好用自己的一百元買了香煙，又把找來的零錢全部給了老板，對(duì)假鈔的事只字不提。

第三位求職者也同樣被要求去買香煙。當(dāng)她接過老板遞過來的一百元鈔票時(shí)并沒有轉(zhuǎn)身就走，而是仔細(xì)地看了看鈔票，馬上就發(fā)現(xiàn)這張鈔票不大對(duì)勁兒，于是很客氣地要求老板另外再給她一張鈔票。老板微笑著拿回了那張一百元的鈔票。第三位求職者被錄用了。

細(xì)心、認(rèn)真永遠(yuǎn)是成就工作的法寶。所以，企業(yè)永遠(yuǎn)希望自己的員工在工作中能做到認(rèn)真、細(xì)心。