世界上不會有十全十美的人，每個人都會有優(yōu)點和缺點。但是棘手的地方在于，在面試的過程中面試官要您談一下個人的優(yōu)缺點，這時怎么辦？而這樣的問題在面試中又很常見，幾乎不可避免的每個求職者都會遇到這樣的面試題。下面還是從實例和技巧兩個方面來教給大家如何應對此類面試題：

5.4.1 個人優(yōu)缺點面試的范例

【面試題14】能談談你的優(yōu)點和缺點嗎?

解析：這個問題主要考查求職者對人才的基本素質的正確認識及能否全面、客觀地評價自己。從求職者對這個問題的回答上面試官還能看出求職者是否自信（或者自傲、自卑）。

求職者回答時應注意以下幾點：

（1）盡管這是你的主觀評價，受個人自信程度、價值取向等影響很大，也就是說你所描述的優(yōu)、缺點與實際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會影響面試官對你能力的判斷。例如，求職者謙虛地說自己語言表達能力尚需完善，那么盡管你在此前的面試中語言流暢、結構清晰、層次分明，并且能夠充分利用非言語符號，但面試官下結論時多多少少還會受到你自己否定性結論的影響。

（2）作為一個“社會人”，求職者實際具有的優(yōu)點是很多的。如：勤奮學習、集體觀念強、善于分析問題、人際溝通能力較強，甚至連聽母親的話、對愛情忠貞也是優(yōu)點。但是求職者一定要突出重點，就是指非常出色的特質和與應聘職位相關的優(yōu)點。若求職者反復強調的優(yōu)點其實很一般，就可能會適得其反；同樣，談缺點也要從這兩點出發(fā)，不要過于具體，甚至恰恰相反，一個是“避實就虛”，談一些無關緊要的小缺點，而不要過于暴露自己能力結構中的重大缺陷。此外還有一個“投機”的辦法，就是談自己的“安全缺點”，就是那些在某些場合是缺點但在另外一些場合下又可能是優(yōu)點的缺點，如你與那些對工作不負責任的人很難相處，經常由于苛求自己做事要十全十美而導致工作的延誤等。不過這種“安全缺點”由于易讓經驗豐富的面試官認為你是“油嘴滑舌”，所以應謹慎使用!

（3）談論優(yōu)點應注意表情、神態(tài)、語調等，宜“低調”處理。有時可表示自己“更上一層樓”的希望和努力；談論自己的缺點不要停留于缺點本身，可以將重點放在自己克服缺點的決心和行動上。

（4）不要泛泛而談，可以結合事例進行具體說明，盡管面試官未明確要求也可以這樣做。

（5）談優(yōu)點不要超過三個(具體或強調談論的優(yōu)點)；談缺點只談一個并不少。

【面試題15】求職者應聘某人事專員職位。

面試官：請談談你的優(yōu)點？

求職者：好的，我認為自己最大的優(yōu)點是非常細心耐心，而且善于協(xié)調人際關系。相信每個人都有自己的天賦，而我從小就喜歡與人打交道，在交往中，我非常擅長于發(fā)現(xiàn)和理解不同個體的想法。讀書期間，我一直擔任大大小小的干部，主要的職責就是處理好班級事務與人際關系，小小一個班級如同一個小公司，會有它自己很多煩瑣的日常工作和微妙沖突，我總是能很耐心地完成每項工作，協(xié)助老師了解同學們最新的思想動態(tài)，幫助大家更好地學習與生活。迄今為止，還有很多同學有了煩惱就找我商量、傾述。

面試官：那么，再談談你自己的缺點？

求職者：我的缺點是可能有那么一點多愁善感，因為能夠體察別人的感受，所以有的時候難免會為別人著急或者難過，當然這在工作中未必是好事，有些情況下是需要決然一些的，我相信隨著自己的實踐經驗的豐富，我會更加成熟的。

解析：上面的回答是較為標準的一種方式。每個人的優(yōu)點和缺點都有很多，但是求職者選擇了和職位十分相關的優(yōu)點進行闡述，這是十分有吸引力的，而缺點基本上就是由其本人的優(yōu)點衍生出來的，使人感覺雖是缺點卻也不是什么大缺點，最后話鋒一轉，求職者又顯示會主動改正自己的缺點的，給人又一感覺是缺點在日后的工作中似乎就能改善避免。

【面試題16】你認為自己有哪些優(yōu)點，你認為你比較適合做哪些工作？

解析：此類面試題目沒有標準答案，求職者要根據自己的情況應答，以下幾種優(yōu)點與其所對應的工作供求職者參考。

參考答案：

第一，性格內向，辦事認真，適合做文秘、財會工作；

第二，性格外向，善于交際，適合做公關、營銷工作；

第三，勤奮好學，善于總結，適合做教學、科研工作；

第四，責任心強，善于助人，適合做服務、保障工作；

第五，公正無私，處事公道，適合做執(zhí)法、行管工作；

第六，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，是做好一切工作的基礎；

第七，和諧處人，服從領導，是做好一切工作的前提；

第八，專業(yè)過硬，學用結合，是做好一切工作的條件；

第九，適應環(huán)境，虛心好學，是做好一切工作的要素。

【面試題17】你認為自己的優(yōu)缺點是什么？

解析：有很多面試官都喜歡問這個問題，目的是在于考查人才是否適當，求職者是否誠懇等。求職者在這之前應該好好分析自己，將自己的優(yōu)點和缺點列張單子，在其中挑選是缺點也是優(yōu)點的部分。在回答問題的時候，以優(yōu)點作為主，強調能夠為公司帶來利益的優(yōu)點，如積極、肯學習等，是最普遍的回答，而缺點部分建議求職者選擇一些無傷大雅的小缺點，或是上述那些模棱兩可的缺點作為回答，這樣才不會讓面試官太過于針對缺點做發(fā)揮，造成面試中的困難。

參考答案：熟悉我的朋友都知道，我工作生活都比較積極、認真，做事喜歡主動，這讓我在工作中能夠更加輕松地戰(zhàn)勝困難。但是，有的時候這也是缺點，工作太認真了有時候就喜歡較真，為此還被同事們數落過幾次，現(xiàn)在我正在試圖尋找一種既能認真地對待工作又能把握好與同事們認真的適度的兩全其美的辦法。

5.4.2 應對個人優(yōu)缺點面試的技巧

在應對關于個人優(yōu)缺點的面試題目時，可以遵循以下幾個原則。

1．坦然承認，博得認同

如果是自己的缺點，最好的辦法還是坦然地承認它。為自己的缺點找一些理由也無濟于事，重要的是如何使別人在感情上認同你談及自身缺點的態(tài)度?！澳銥槭裁戳艏壱荒辏俊泵嬖嚬龠@樣問，你該怎么回答呢？可以這樣回答：“我也覺得留級一年很不應該，當時我是社團的負責人，全身心地投入到了社團活動上，卻忽略了自己當學生的本分，等我發(fā)現(xiàn)到這個錯誤時，我已經留級了。雖然我花在社團上的心血也帶給我不少的收獲，可是每次想到自己因此而留級，就覺得很可恥，我一直都對此事耿耿于懷，更不想重蹈覆轍?！币苷\實地承認自己的缺點。通常面試官會因此認為你是個知錯就改的人，而且會因此認同你的處境繼續(xù)聽你說下去。

2．消除誤會，縮短距離

有的“缺點”并不是缺點，而是一般意義上的誤會造成的，這時你應及時澄清，縮小與對方心理上造成的差距。一個求職者出身是高干家庭，到一個普通單位去求職面試，他在介紹自己的時候說：“我的父親是高干，但他對我的要求非常嚴格，家中雖有保姆，但洗衣服等活，從來不讓保姆給我做，而讓我親自動手做，由于我是在這個環(huán)境長大的，什么事情都是自己做，從不依賴父親的職權，所以到你們單位，多大的苦，我都能吃……”這位求職者抓住自己的家庭出身高干，是容易引起企業(yè)產生不能吃苦之類看法的關鍵點，從父親對自己的嚴格要求入手，談到對家庭出身的看法和自己對生活所采取的態(tài)度，以至讓面試官了解自己吃過苦、能吃苦的優(yōu)秀品質，和用人單位的觀點相一致。這樣一來就縮短了與用人單位的距離，使企業(yè)覺得你在各方面都和自己一樣。

3．明談缺點，實論優(yōu)點

有的面試官常常對那些表現(xiàn)令人滿意的求職者提出一些尷尬的問題：“從事某項工作你有什么主要缺點或不足？”有的求職者連連搖頭回答說沒有，甚至有人還反問“您說呢？您給我指出來好嗎？”等等；有的求職者不假思索，脫口而出：“我的缺點就是特散漫，不愿意受紀律約束”，或從事某項工作的其他致命缺點，令人啼笑皆非。這樣的求職者人家敢要嗎？而有人的回答卻令面試官贊嘆不已，他們既不掩飾回避，也非直截了當，而是聯(lián)系大學生的共同弱點(缺乏實踐經驗、社會閱歷較淺等)，結合本專業(yè)的發(fā)展趨勢(知識結構不甚合理、專業(yè)知識不足以應對新的挑戰(zhàn)等)及個性中的缺憾(如過分追求完美，可能開拓精神不夠，或過于追求工作效率，小心謹慎不足，等等)，講講自己正在克服和能夠改正的一些弱點，談談理想與現(xiàn)實中的差距，講那些表面是缺點但對某項工作有益的個性相當于在說：“我很丑可是我很溫柔”、“我很笨，但是我更忠于職守”等，既體現(xiàn)出了謙遜好學的美德，也正面回答了這類難題。心理研究表明人際交往存在三種狀態(tài)：一種是權威式，一種是理智式，一種是沖動式。在面試中更加需要理智式的交往，而理智來自于充分準備和深思熟慮，而不是幼稚沖動。

一個人有缺點并不可怕，可怕的是不敢承認它、改正它，反而強詞奪理不愿承認。從辯證的角度來看，缺點與優(yōu)點是可以相互轉化的，前提是要正確地認識缺點，真真正正地改正缺點?！皺M看成嶺側成峰”，對于缺點本身來講，有些“缺點”對某種工作來說恰恰是優(yōu)點；對有缺點的人來說，無論是消除誤會還是坦然承認，都會使消極的評價轉化為積極的評價。