世界上不會(huì)有十全十美的人，每個(gè)人都會(huì)有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。但是棘手的地方在于，在面試的過程中面試官要您談一下個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，這時(shí)怎么辦？而這樣的問題在面試中又很常見，幾乎不可避免的每個(gè)求職者都會(huì)遇到這樣的面試題。下面還是從實(shí)例和技巧兩個(gè)方面來教給大家如何應(yīng)對(duì)此類面試題：

5.4.1 個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)面試的范例

【面試題14】能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)嗎?

解析：這個(gè)問題主要考查求職者對(duì)人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識(shí)及能否全面、客觀地評(píng)價(jià)自己。從求職者對(duì)這個(gè)問題的回答上面試官還能看出求職者是否自信（或者自傲、自卑）。

求職者回答時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）盡管這是你的主觀評(píng)價(jià)，受個(gè)人自信程度、價(jià)值取向等影響很大，也就是說你所描述的優(yōu)、缺點(diǎn)與實(shí)際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會(huì)影響面試官對(duì)你能力的判斷。例如，求職者謙虛地說自己語(yǔ)言表達(dá)能力尚需完善，那么盡管你在此前的面試中語(yǔ)言流暢、結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，并且能夠充分利用非言語(yǔ)符號(hào)，但面試官下結(jié)論時(shí)多多少少還會(huì)受到你自己否定性結(jié)論的影響。

（2）作為一個(gè)“社會(huì)人”，求職者實(shí)際具有的優(yōu)點(diǎn)是很多的。如：勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強(qiáng)、善于分析問題、人際溝通能力較強(qiáng)，甚至連聽母親的話、對(duì)愛情忠貞也是優(yōu)點(diǎn)。但是求職者一定要突出重點(diǎn)，就是指非常出色的特質(zhì)和與應(yīng)聘職位相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)。若求職者反復(fù)強(qiáng)調(diào)的優(yōu)點(diǎn)其實(shí)很一般，就可能會(huì)適得其反；同樣，談缺點(diǎn)也要從這兩點(diǎn)出發(fā)，不要過于具體，甚至恰恰相反，一個(gè)是“避實(shí)就虛”，談一些無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn)，而不要過于暴露自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷。此外還有一個(gè)“投機(jī)”的辦法，就是談自己的“安全缺點(diǎn)”，就是那些在某些場(chǎng)合是缺點(diǎn)但在另外一些場(chǎng)合下又可能是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)，如你與那些對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的人很難相處，經(jīng)常由于苛求自己做事要十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等。不過這種“安全缺點(diǎn)”由于易讓經(jīng)驗(yàn)豐富的面試官認(rèn)為你是“油嘴滑舌”，所以應(yīng)謹(jǐn)慎使用!

（3）談?wù)搩?yōu)點(diǎn)應(yīng)注意表情、神態(tài)、語(yǔ)調(diào)等，宜“低調(diào)”處理。有時(shí)可表示自己“更上一層樓”的希望和努力；談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn)不要停留于缺點(diǎn)本身，可以將重點(diǎn)放在自己克服缺點(diǎn)的決心和行動(dòng)上。

（4）不要泛泛而談，可以結(jié)合事例進(jìn)行具體說明，盡管面試官未明確要求也可以這樣做。

（5）談優(yōu)點(diǎn)不要超過三個(gè)(具體或強(qiáng)調(diào)談?wù)摰膬?yōu)點(diǎn))；談缺點(diǎn)只談一個(gè)并不少。

【面試題15】求職者應(yīng)聘某人事專員職位。

面試官：請(qǐng)談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)？

求職者：好的，我認(rèn)為自己最大的優(yōu)點(diǎn)是非常細(xì)心耐心，而且善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系。相信每個(gè)人都有自己的天賦，而我從小就喜歡與人打交道，在交往中，我非常擅長(zhǎng)于發(fā)現(xiàn)和理解不同個(gè)體的想法。讀書期間，我一直擔(dān)任大大小小的干部，主要的職責(zé)就是處理好班級(jí)事務(wù)與人際關(guān)系，小小一個(gè)班級(jí)如同一個(gè)小公司，會(huì)有它自己很多煩瑣的日常工作和微妙沖突，我總是能很耐心地完成每項(xiàng)工作，協(xié)助老師了解同學(xué)們最新的思想動(dòng)態(tài)，幫助大家更好地學(xué)習(xí)與生活。迄今為止，還有很多同學(xué)有了煩惱就找我商量、傾述。

面試官：那么，再談?wù)勀阕约旱娜秉c(diǎn)？

求職者：我的缺點(diǎn)是可能有那么一點(diǎn)多愁善感，因?yàn)槟軌蝮w察別人的感受，所以有的時(shí)候難免會(huì)為別人著急或者難過，當(dāng)然這在工作中未必是好事，有些情況下是需要決然一些的，我相信隨著自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的豐富，我會(huì)更加成熟的。

解析：上面的回答是較為標(biāo)準(zhǔn)的一種方式。每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都有很多，但是求職者選擇了和職位十分相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行闡述，這是十分有吸引力的，而缺點(diǎn)基本上就是由其本人的優(yōu)點(diǎn)衍生出來的，使人感覺雖是缺點(diǎn)卻也不是什么大缺點(diǎn)，最后話鋒一轉(zhuǎn)，求職者又顯示會(huì)主動(dòng)改正自己的缺點(diǎn)的，給人又一感覺是缺點(diǎn)在日后的工作中似乎就能改善避免。

【面試題16】你認(rèn)為自己有哪些優(yōu)點(diǎn)，你認(rèn)為你比較適合做哪些工作？

解析：此類面試題目沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，求職者要根據(jù)自己的情況應(yīng)答，以下幾種優(yōu)點(diǎn)與其所對(duì)應(yīng)的工作供求職者參考。

參考答案：

第一，性格內(nèi)向，辦事認(rèn)真，適合做文秘、財(cái)會(huì)工作；

第二，性格外向，善于交際，適合做公關(guān)、營(yíng)銷工作；

第三，勤奮好學(xué)，善于總結(jié)，適合做教學(xué)、科研工作；

第四，責(zé)任心強(qiáng)，善于助人，適合做服務(wù)、保障工作；

第五，公正無(wú)私，處事公道，適合做執(zhí)法、行管工作；

第六，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，是做好一切工作的基礎(chǔ)；

第七，和諧處人，服從領(lǐng)導(dǎo)，是做好一切工作的前提；

第八，專業(yè)過硬，學(xué)用結(jié)合，是做好一切工作的條件；

第九，適應(yīng)環(huán)境，虛心好學(xué)，是做好一切工作的要素。

【面試題17】你認(rèn)為自己的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

解析：有很多面試官都喜歡問這個(gè)問題，目的是在于考查人才是否適當(dāng)，求職者是否誠(chéng)懇等。求職者在這之前應(yīng)該好好分析自己，將自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)列張單子，在其中挑選是缺點(diǎn)也是優(yōu)點(diǎn)的部分。在回答問題的時(shí)候，以優(yōu)點(diǎn)作為主，強(qiáng)調(diào)能夠?yàn)楣編砝娴膬?yōu)點(diǎn)，如積極、肯學(xué)習(xí)等，是最普遍的回答，而缺點(diǎn)部分建議求職者選擇一些無(wú)傷大雅的小缺點(diǎn)，或是上述那些模棱兩可的缺點(diǎn)作為回答，這樣才不會(huì)讓面試官太過于針對(duì)缺點(diǎn)做發(fā)揮，造成面試中的困難。

參考答案：熟悉我的朋友都知道，我工作生活都比較積極、認(rèn)真，做事喜歡主動(dòng)，這讓我在工作中能夠更加輕松地戰(zhàn)勝困難。但是，有的時(shí)候這也是缺點(diǎn)，工作太認(rèn)真了有時(shí)候就喜歡較真，為此還被同事們數(shù)落過幾次，現(xiàn)在我正在試圖尋找一種既能認(rèn)真地對(duì)待工作又能把握好與同事們認(rèn)真的適度的兩全其美的辦法。

5.4.2 應(yīng)對(duì)個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)面試的技巧

在應(yīng)對(duì)關(guān)于個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)的面試題目時(shí)，可以遵循以下幾個(gè)原則。

1．坦然承認(rèn)，博得認(rèn)同

如果是自己的缺點(diǎn)，最好的辦法還是坦然地承認(rèn)它。為自己的缺點(diǎn)找一些理由也無(wú)濟(jì)于事，重要的是如何使別人在感情上認(rèn)同你談及自身缺點(diǎn)的態(tài)度?！澳銥槭裁戳艏?jí)一年？”面試官這樣問，你該怎么回答呢？可以這樣回答：“我也覺得留級(jí)一年很不應(yīng)該，當(dāng)時(shí)我是社團(tuán)的負(fù)責(zé)人，全身心地投入到了社團(tuán)活動(dòng)上，卻忽略了自己當(dāng)學(xué)生的本分，等我發(fā)現(xiàn)到這個(gè)錯(cuò)誤時(shí)，我已經(jīng)留級(jí)了。雖然我花在社團(tuán)上的心血也帶給我不少的收獲，可是每次想到自己因此而留級(jí)，就覺得很可恥，我一直都對(duì)此事耿耿于懷，更不想重蹈覆轍?！币苷\(chéng)實(shí)地承認(rèn)自己的缺點(diǎn)。通常面試官會(huì)因此認(rèn)為你是個(gè)知錯(cuò)就改的人，而且會(huì)因此認(rèn)同你的處境繼續(xù)聽你說下去。

2．消除誤會(huì)，縮短距離

有的“缺點(diǎn)”并不是缺點(diǎn)，而是一般意義上的誤會(huì)造成的，這時(shí)你應(yīng)及時(shí)澄清，縮小與對(duì)方心理上造成的差距。一個(gè)求職者出身是高干家庭，到一個(gè)普通單位去求職面試，他在介紹自己的時(shí)候說：“我的父親是高干，但他對(duì)我的要求非常嚴(yán)格，家中雖有保姆，但洗衣服等活，從來不讓保姆給我做，而讓我親自動(dòng)手做，由于我是在這個(gè)環(huán)境長(zhǎng)大的，什么事情都是自己做，從不依賴父親的職權(quán)，所以到你們單位，多大的苦，我都能吃……”這位求職者抓住自己的家庭出身高干，是容易引起企業(yè)產(chǎn)生不能吃苦之類看法的關(guān)鍵點(diǎn)，從父親對(duì)自己的嚴(yán)格要求入手，談到對(duì)家庭出身的看法和自己對(duì)生活所采取的態(tài)度，以至讓面試官了解自己吃過苦、能吃苦的優(yōu)秀品質(zhì)，和用人單位的觀點(diǎn)相一致。這樣一來就縮短了與用人單位的距離，使企業(yè)覺得你在各方面都和自己一樣。

3．明談缺點(diǎn)，實(shí)論優(yōu)點(diǎn)

有的面試官常常對(duì)那些表現(xiàn)令人滿意的求職者提出一些尷尬的問題：“從事某項(xiàng)工作你有什么主要缺點(diǎn)或不足？”有的求職者連連搖頭回答說沒有，甚至有人還反問“您說呢？您給我指出來好嗎？”等等；有的求職者不假思索，脫口而出：“我的缺點(diǎn)就是特散漫，不愿意受紀(jì)律約束”，或從事某項(xiàng)工作的其他致命缺點(diǎn)，令人啼笑皆非。這樣的求職者人家敢要嗎？而有人的回答卻令面試官贊嘆不已，他們既不掩飾回避，也非直截了當(dāng)，而是聯(lián)系大學(xué)生的共同弱點(diǎn)(缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷較淺等)，結(jié)合本專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)(知識(shí)結(jié)構(gòu)不甚合理、專業(yè)知識(shí)不足以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)等)及個(gè)性中的缺憾(如過分追求完美，可能開拓精神不夠，或過于追求工作效率，小心謹(jǐn)慎不足，等等)，講講自己正在克服和能夠改正的一些弱點(diǎn)，談?wù)劺硐肱c現(xiàn)實(shí)中的差距，講那些表面是缺點(diǎn)但對(duì)某項(xiàng)工作有益的個(gè)性相當(dāng)于在說：“我很丑可是我很溫柔”、“我很笨，但是我更忠于職守”等，既體現(xiàn)出了謙遜好學(xué)的美德，也正面回答了這類難題。心理研究表明人際交往存在三種狀態(tài)：一種是權(quán)威式，一種是理智式，一種是沖動(dòng)式。在面試中更加需要理智式的交往，而理智來自于充分準(zhǔn)備和深思熟慮，而不是幼稚沖動(dòng)。

一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，可怕的是不敢承認(rèn)它、改正它，反而強(qiáng)詞奪理不愿承認(rèn)。從辯證的角度來看，缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)是可以相互轉(zhuǎn)化的，前提是要正確地認(rèn)識(shí)缺點(diǎn)，真真正正地改正缺點(diǎn)。“橫看成嶺側(cè)成峰”，對(duì)于缺點(diǎn)本身來講，有些“缺點(diǎn)”對(duì)某種工作來說恰恰是優(yōu)點(diǎn)；對(duì)有缺點(diǎn)的人來說，無(wú)論是消除誤會(huì)還是坦然承認(rèn)，都會(huì)使消極的評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為積極的評(píng)價(jià)。