工作經(jīng)驗作為求職者專業(yè)能力的直接體現(xiàn),是所有用人單位在面試中必然要考查的項目。在考查過程中有的企業(yè)招聘的是專業(yè)性很強的崗位,對于求職者的經(jīng)驗要求很高,一般這類企業(yè)會提出一些相對專業(yè)的題目來考查求職者,這類考查要求求職者要具備真才實學(xué)。還有一類面試僅僅是考查求職者對于工作經(jīng)歷的一種認識,或者可以說是對于自己工作經(jīng)驗的總結(jié)。下面從實例和技巧兩個方面來為大家進行介紹。
5.2.1 工作經(jīng)驗面試的范例
工作經(jīng)驗的考查幾乎是所有面試中必不可少的項目,下面列舉幾個實例供大家參考。
【面試題5】請你談一下和本工作有關(guān)的工作經(jīng)驗?
解析:此類問題主要是用來判斷求職者能否勝任這份工作。如果你有相關(guān)的工作經(jīng)驗,可以說出地點,并以具體的事例來說明你的工作成績,避免用空洞的詞語。如果你沒有這方面的工作經(jīng)驗,就應(yīng)強調(diào)你有能力來做好這個工作,要表明你非常喜歡這份工作,也非常想學(xué)習(xí)新東西。盡可能地把你過去經(jīng)歷中和這個工作有聯(lián)系的內(nèi)容提出來,盡可能將你具有的與這個工作有關(guān)聯(lián)的技能提出來。
參考答案:我曾經(jīng)在一家事業(yè)單位實習(xí)過,負責(zé)的就是辦公室工作,相當(dāng)于我應(yīng)聘的行政。當(dāng)時,辦公室人員比較緊張,每個人的工作量都很大,我主要負責(zé)員工出勤、考核還有一些福利發(fā)放之類的工作。在此期間,我制定了新的績效考核章程,受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評,并應(yīng)用到了實際工作中。從那時候開始我就喜歡上了這個職業(yè),后來我自己也自學(xué)了一些人力資源和行政辦公方面的書籍,現(xiàn)在正在考人力資源師。
【面試題6】你如何看自己缺少工作經(jīng)驗的問題?
解析:這一類問題一般是企業(yè)針對畢業(yè)生的問題,主要是考查求職者如何正確理解,正確解釋缺少經(jīng)驗這個問題。缺少經(jīng)驗并不是沒有經(jīng)驗,一個在同一個職位干了五年的人,并不意味著他就一定具備了五年的經(jīng)驗,他極有可能只是將一年經(jīng)驗重復(fù)了五次而已?;卮疬@類問題,切忌給出“本人想到貴公司,也是為了多多學(xué)習(xí),取得工作經(jīng)驗”等之類的答案。
參考答案:我確實缺乏工作經(jīng)驗,在讀書時就注意這個問題,作為學(xué)生,只能利用假期進行社會實踐,到公司去打工鍛煉,平時勤工儉學(xué)。我曾在某某公司工作過,這是某某公司對我的評價。
【面試題7】你大學(xué)剛畢業(yè),在相關(guān)工作經(jīng)驗方面較為欠缺,對這一點你怎么看?
解析:許多畢業(yè)生都遇到過這類問題,一般他們會回答:“不見得吧!”“我看未必”“不會!”“完全不是這么回事!”等。這樣的回答方式雖然求職者也能表達清楚個人的想法并對主面試官的設(shè)問進行反駁或申訴,但語氣太過生硬,否定太過直接,可能會引起主面試官的不悅。其實求職者可以嘗試這樣回答:“這樣的說法未必全對”“這樣的看法值得探討”等。這樣在表達的過程中較為委婉地表示出自己的不同意見,可以避免會影響到面試官的情緒。
參考答案:這樣的說法有一定的道理,但恐怕我不能完全認同。在人們的印象中在學(xué)校學(xué)到的都是書本知識,開展工作還得從頭積累。但是,我覺得在我學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識都是前人對工作的總結(jié),是前人凝練后的工作經(jīng)驗,我們把這些學(xué)好了,再加上大學(xué)時期的一些實習(xí),也應(yīng)該算是有一定工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)了。
【面試題8】你沒有營銷方面的經(jīng)驗,不是嗎?
解析:此類問題其實是個陷阱,要記住如果這真的是一個問題,企業(yè)就不會請你來面試了。因此,不能回答“是啊,我確實沒有這方面的經(jīng)驗。”。要在回答中顯示出你的熱忱和自信,這樣無形中就多了一些成功的可能,要懂得化缺點為優(yōu)點,變劣勢為優(yōu)勢。
參考答案:我很喜歡營銷方面的挑戰(zhàn),我會達到你們的要求,而且我也期望能提高我的相關(guān)經(jīng)驗。營銷這個行業(yè)很吸引我,我的適應(yīng)能力很強,接受新知識能力又較快,我相信我可以干好營銷工作。
【面試題9】你為什么要離開前一家單位?
解析:這又是一道很常見的面試題,當(dāng)求職者在炫耀自己豐富的工作經(jīng)驗、多家公司任職閱歷時,往往被面試官的這個問題打倒。這個問題看起來較為簡單,但回答時要注意。你回答的如果不合適,對方可能會產(chǎn)生這樣的想法:離開前一個單位是不是你不得已而為之?問題在你個人還是在公司?你會不會因為同樣或者類似的原因離開我們?因此,要避免過多地抱怨前一家公司。要強調(diào)自己個人發(fā)展需要的原因,不要歸咎于別人。要讓招聘單位相信,你在原來公司也是工作出色,人際關(guān)系也很好,但是為了個人的某種理想和追求,你愿意到新公司工作。
參考答案:實際上,離開原來的公司對我來說是比較痛苦的選擇,因為我在那里工作了×年之后(一段時間),與那里的領(lǐng)導(dǎo)和同事相處得非常好,同時通過我的努力,也取得了大家的信任,大家不愿我離開。但是我心中一直希望自己在某某領(lǐng)域內(nèi)有所發(fā)展,由于客觀原因在前面的公司里一直沒能實現(xiàn)這個愿望,所以我不得不做出了這個選擇,離開前一個公司。
5.2.2 應(yīng)對工作經(jīng)驗面試的技巧
缺乏工作經(jīng)驗,這個問題一般較常出現(xiàn)在剛畢業(yè)的求職者身上,因為剛步入社會,面對第一次或者是前幾次的面試,沒有工作經(jīng)驗很正常。但是我們應(yīng)該學(xué)會揚長避短,盡量避免暴露自己的劣勢,或者將這種劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。那么首先我們從自身來講就應(yīng)該正確的認識缺乏功能工作經(jīng)驗這個問題。
應(yīng)屆畢業(yè)生雖然沒有工作經(jīng)驗,但他們擁有新的理論知識。有人常常把工作經(jīng)驗和理論知識對立起來,那是錯誤的。工作經(jīng)驗和理論知識是統(tǒng)一的。前人的、別人的、更多的、更普遍的實踐經(jīng)驗經(jīng)過歸納、總結(jié)、概括、提煉之后上升為理論知識,理論知識是工作經(jīng)驗的精華。我們掌握更多的理論知識就等于我們掌握了前人的和別人的更主要的實踐經(jīng)驗。掌握了扎實的理論知識的人一旦進入時間工作,其進步將會是“蛙跳”式的,沒掌握理論知識的人在工作中,其進步通常是緩慢的。我們應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待自身擁有的理論知識和我們尚不具備的實踐經(jīng)驗的關(guān)系。
沒有工作經(jīng)驗,未必就是壞事。一張白紙可以畫最新、最美的圖畫;而另一張刻滿了經(jīng)驗的紙呢?其所能塑造的空間就很有限了。沒有經(jīng)驗的年輕人充滿著激情和發(fā)展的渴望,他們是工作群體中的新鮮的、活躍的因子。一些很有“經(jīng)驗”的人,往往也是很“圓滑”的人,生活中的艱辛磨平了他們的棱角,在現(xiàn)實和理想之間他們會更多地傾向于現(xiàn)實,在未來和眼前之間,他們可能會更多地傾向于眼前。有著豐富的實踐經(jīng)驗,同時又有著旺盛的發(fā)展和創(chuàng)新的欲望的人有沒有呢?當(dāng)然有,但他們一般都是同時具有豐富的理論知識的人。
求職者要巧妙地表達出自己的觀點以及優(yōu)勢,讓面試官明白有經(jīng)驗的和沒經(jīng)驗的各有利弊,我們的工作急需要有經(jīng)驗的老員工,同時也需要吸納沒有經(jīng)驗的新員工。