在日常經(jīng)濟生活中常有一些頗有趣味的商業(yè)現(xiàn)象：

與人們預(yù)料中的情況正好相反，在網(wǎng)上書店亞馬遜的銷量中，暢銷書的銷量并沒有占據(jù)所謂的80%，而非暢銷書卻由于數(shù)量上的積少成多，而占據(jù)了銷量的一半左右。

投向1000個活躍博客的廣告，其效果有可能不亞于投向大型網(wǎng)站的效果，盡管每個博客的讀者可能只有幾十人。

彩鈴等數(shù)字音樂的出現(xiàn)，讓身受盜版之苦的中國唱片業(yè)，找到了一個陡然增長的、心甘情愿地進行多次小額支付的龐大用戶群。此前，有意愿、有能力進行金額可觀的正版音樂消費的客戶群，其數(shù)量少得可憐。

這些商業(yè)現(xiàn)象對人們的傳統(tǒng)觀念造成了很大的沖擊。在這些故事中蘊涵著一種新的理論 長尾理論。

長尾理論是網(wǎng)絡(luò)時代興起的一種新理論，由美國人克里斯?安德森提出。長尾理論認(rèn)為，由于成本和效率的因素，過去人們只能關(guān)注重要的人或重要的事，如果用正態(tài)分布曲線來描繪這些人或事，人們只能關(guān)注曲線的“頭部”，而將處于曲線“尾部”、需要更多的精力和成本才能關(guān)注到的大多數(shù)人或事忽略。例如，在銷售產(chǎn)品時，廠商關(guān)注的是少數(shù)幾個所謂“VIP”客戶，“無暇”顧及在人數(shù)上居于大多數(shù)的普通消費者。而在網(wǎng)絡(luò)時代，由于關(guān)注的成本大大降低，人們有可能以很低的成本關(guān)注正態(tài)分布曲線的“尾部”，關(guān)注“尾部”產(chǎn)生的總體效益甚至?xí)^“頭部”。我們都知道冰山理論，用冰山理論來形容長尾部分的巨大價值是再適合不過了。長尾的世界就好像是一座海上冰山，露出海面的部分就是大熱門，但是在海面下是巨大的冰山基層，這一部分遠(yuǎn)比海上冰山的部分要大得多。例如，Google就是一個最典型的“長尾”公司，其成長歷程就是把廣告商和出版商的“長尾”商業(yè)化的過程。數(shù)以百萬計的小企業(yè)和個人，此前他們從未打過廣告，或從沒大規(guī)模地打過廣告。他們小得讓廣告商不屑，甚至連他們自己都不曾想過可以打廣告。但Google的AdSense把廣告這一門檻降下來了：一方面廣告不再高不可攀，它是自助的，廉價的，誰都可以做的；另一方面，對成千上萬的Blog站點和小規(guī)模的商業(yè)網(wǎng)站來說，在自己的站點放上廣告已成舉手之勞。Google目前有一半的生意來自這些小網(wǎng)站而不是搜索結(jié)果中放置的廣告。數(shù)以百萬計的中小企業(yè)代表了一個巨大的長尾廣告市場。這條長尾能有多長，恐怕誰也無法預(yù)知。因此安德森認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)時代是關(guān)注“長尾”、發(fā)揮“長尾”效益的時代。

“長尾理論”被認(rèn)為是對傳統(tǒng)的“二八定律”的徹底叛逆。盡管聽上去有些學(xué)術(shù)的味道，但事實上這不難理解 人類一直在用“二八定律”來界定主流，計算投入和產(chǎn)出的效率。它貫穿了整個生活和商業(yè)社會。這是1897年意大利經(jīng)濟學(xué)家帕累托歸納出的一個統(tǒng)計結(jié)論，即20%的人口享有80%的財富。當(dāng)然，這并不是一個準(zhǔn)確的比例數(shù)字，但表現(xiàn)了一種不平衡關(guān)系，即少數(shù)主流的人（或事物）可以造成主要的、重大的影響。以至于在市場營銷中，為了提高效率，廠商們習(xí)慣于把精力放在那些有80%客戶去購買的20%的主流商品上，著力維護購買其80%商品的20%的主流客戶。

在上述理論中被忽略不計的80%就是長尾?？死锼?安德森說：“我們一直在忍受這些最小公分母的專制統(tǒng)治 我們的思維被阻塞在由主流需求驅(qū)動的經(jīng)濟模式下。”但是人們看到，在互聯(lián)網(wǎng)的作用下，被奉為傳統(tǒng)商業(yè)圣經(jīng)的“二八定律”開始有了被改變的可能性。這一點在媒體和娛樂業(yè)中尤為明顯，經(jīng)濟驅(qū)動模式呈現(xiàn)從主流市場向非主流市場轉(zhuǎn)變的趨勢。

“長尾理論”也會影響到社會形態(tài)及公共服務(wù)，如以往不受重視的冷門服務(wù)項目、更個人化的社會醫(yī)療護理等，其應(yīng)用也可移植。

經(jīng)濟學(xué)點睛

積少成多，聚沙成塔。關(guān)注那些人們忽略的“長長的尾巴”，也許比關(guān)注那些人們都緊盯的