“當(dāng)然沒問題?！眲P文回答道，他突然覺得當(dāng)初在學(xué)校的商業(yè)課程上他能多專心點就好了。

“太好了，”托尼說，“塔尼亞這周末就要走了，因此如果你能在兩天內(nèi)把報告交給我，那我就能把它放到道恩的辦公桌上，在她離開前及時拿到你的晉升令?！?/p>

問題

1 對凱文的晉升考慮更多的應(yīng)該是他對排班項目的領(lǐng)導(dǎo)才能還是他在塔克·巴恩的工作年限？解釋一下你的答案。

2 托尼為何要凱文寫一個戰(zhàn)略規(guī)劃報告？

3 凱文應(yīng)該在他的報告中寫入什么信息？

4 你認(rèn)為托尼能使用凱文報告中的某些材料嗎？為什么能？為什么不能？

問題回顧

1 為什么有必要做計劃？最常見的計劃是怎樣進(jìn)行的？

2 描述一下目標(biāo)、政策、程序和規(guī)定之間的區(qū)別。

3 你會對以下來自管理者的問題做出怎樣的回應(yīng)：“當(dāng)我甚至不知道明天要干什么時，我怎樣對明年做出計劃？”

4 如果戰(zhàn)略規(guī)劃是高層管理的活動，那么為什么一線管理者和中層管理者也應(yīng)該關(guān)注戰(zhàn)略規(guī)劃呢？

關(guān)鍵術(shù)語

正式計劃 按照確定的程序制定的、書面的且有記錄的計劃。

職能計劃 源自于組織的諸如生產(chǎn)、營銷、財務(wù)和人事等職能領(lǐng)域。

短期計劃 通常指時間跨度在1年內(nèi)的計劃。

長期計劃 其典型的時間跨度在3年~5年，有的甚至延伸到未來20年。

戰(zhàn)略規(guī)劃 對戰(zhàn)略計劃的制訂、合理實施和持續(xù)性評估；決定了組織的長期發(fā)展方向和行為。戰(zhàn)略管理的實質(zhì)是根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時發(fā)展和調(diào)整戰(zhàn)略計劃。

運營或策略規(guī)劃 主要是由中層或者低層管理者制定的短期職能計劃。

應(yīng)急計劃 是對管理者工作的條件假設(shè)分析，使管理者養(yǎng)成做好準(zhǔn)備的習(xí)慣，并在出現(xiàn)問題時使其知道要做什么。

目標(biāo) 簡要描述組織正要實現(xiàn)什么，給組織及其成員明確行動方向。

長期目標(biāo) 跨越組織當(dāng)前的財政年度，必須支持組織的使命，而不是與之相沖突。

短期目標(biāo) 一般限于1年或不到1年的特定時間期，來自對長期目標(biāo)的一次深度評估。

目標(biāo)管理（MBO） MBO是一種將組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個人目標(biāo)的哲學(xué)。它假定建立個人目標(biāo)會激發(fā)員工投入工作，從而產(chǎn)生更好的績效。

政策 約束或指導(dǎo)目標(biāo)實現(xiàn)的、具有概括性和普遍性的行動綱要。

程序 為達(dá)到特定目的而采取的一系列按時間安排的步驟或行動。

規(guī)定 告訴管理者在特定情境下應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么的清晰描述。

戰(zhàn)略 是對管理者計劃要實現(xiàn)某個目標(biāo)或某組目標(biāo)的基本步驟的概括。簡言之，指管理者如何實現(xiàn)組織目標(biāo)。

公司戰(zhàn)略 涉及公司經(jīng)營方向以及明確組織資源如何在組織內(nèi)進(jìn)行分配的戰(zhàn)略。

增長型戰(zhàn)略 當(dāng)組織試圖在銷售額、生產(chǎn)線、員工人數(shù)以及其他類似指標(biāo)等方面進(jìn)行擴張時，適合采用的戰(zhàn)略。

穩(wěn)定型戰(zhàn)略 組織對現(xiàn)有的經(jīng)營現(xiàn)狀滿意時采用的戰(zhàn)略，也稱維持現(xiàn)狀戰(zhàn)略。

防御型或緊縮型戰(zhàn)略 當(dāng)一個公司希望或需要減少其經(jīng)營活動時使用的戰(zhàn)略。

組合型戰(zhàn)略 當(dāng)組織對公司不同部分同時使用不同戰(zhàn)略時使用的戰(zhàn)略。

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 聚焦于在既定的業(yè)務(wù)中如何進(jìn)行競爭。

職能戰(zhàn)略 關(guān)注組織不同職能領(lǐng)域活動的戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略管理 對戰(zhàn)略計劃的仔細(xì)制定、合理實施和持續(xù)性評估；決定了組織的長期發(fā)展方向和績效水平。戰(zhàn)略管理的實質(zhì)是根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時發(fā)展和調(diào)整戰(zhàn)略計劃。