下面是一些考察管理如何開展的方法：第一種方法是將管理者根據(jù)完成的工作任務(wù)劃分為不同的類別。第二種方法是根據(jù)不同類型的管理者在公司中扮演的角色。角色就是與某一特定工作相聯(lián)系的行為模式。第三種方法是根據(jù)管理者開展工作時所需的技能。

職業(yè)管理

理解職業(yè)規(guī)劃

職業(yè)規(guī)劃是個人通過評估機會，為將來制定職業(yè)計劃并細化為必要的目標、資源和行動步驟以實現(xiàn)預期結(jié)果的過程。

職業(yè)規(guī)劃精神激發(fā)了數(shù)以百萬計的人去獲取必要的援助以成為工作領(lǐng)域中成功的專業(yè)人士。

問題是：為什么你要計劃、發(fā)展和設(shè)立使你的職業(yè)有所成就的標準呢？思考一下你成為一名高級執(zhí)行主管、一家小企業(yè)的所有者或者一家你愿意為之工作的公司的管理者的可能性。為了讓這些成為現(xiàn)實，就需要職業(yè)發(fā)展愿景來設(shè)立目標和指導準則并去實現(xiàn)這些高遠的目標。你現(xiàn)在的工作可能為你帶來使你獲得重大職業(yè)成功的巨大報償！

管理任務(wù)

所有組織的管理者——從小型商業(yè)組織到大型公司——都從事著基本的活動。這些活動可以被劃分為五大類：

1計劃。管理者決定組織目標和為實現(xiàn)這些目標組織必須采取的行動。一位設(shè)立下年度銷售量增長10%的目標并通過開發(fā)新的軟件程序以實現(xiàn)該目標的CEO正在進行計劃。

2組織。管理者將相關(guān)活動集中在一起并指派員工去完成。一位建立員工團隊去給超市過道再次上貨的管理者正在進行組織。

3人事。管理者決定組織為實現(xiàn)其目標需要多少及何種類型的員工，然后招募、甄選和培訓合適的員工。一個飯店經(jīng)理的人事職責包括面試和培訓侍者。

4領(lǐng)導。管理者提供員工為完成任務(wù)所需要的指導，這有助于確保組織目標的實現(xiàn)。管理者通過保持溝通渠道的開放來進行領(lǐng)導。舉行員工可以詢問其項目和責任的定期人事會議是領(lǐng)導的一個好例證。

5控制。管理者衡量組織如何運作能確保財務(wù)目標的實現(xiàn)?？刂菩枰芾碚呷シ治鲑~目記錄，并在財務(wù)目標沒有得到實現(xiàn)時進行整改。

許多管理活動都是以上幾項重疊的。例如，組織離開了計劃就難以進行。如果一個工作場所組織不善、缺乏領(lǐng)導力，就很難留住好員工。

高層管理者將他們的時間在五項活動之間平均分配，中層管理者的時間大多用于領(lǐng)導和控制，負責監(jiān)管的管理者則幾乎不花時間來做計劃，而花費大量時間于控制。

學習進度檢測問題

1什么是管理？

2描述管理的三個層級。

3描述五種管理任務(wù)。

4對于一個一線的管理者來說，哪個管理任務(wù)是最重要的？為什么？

管理角色

管理者在組織內(nèi)部擁有職權(quán)或者權(quán)力并能在許多方面使用它。為了盡量用好他們的權(quán)力，管理者擔任了不同的角色。在20世紀70年代早期亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）發(fā)布了一系列研究報告，這些報告都基于同一個問題：“不首先了解管理者如何分配時間、改善管理和正確發(fā)展，管理技能從何談起？”

明茨伯格在研究中找出了10個關(guān)鍵的管理角色，并將其分為3類：

1人際角色：

●名義首腦角色：管理者作為組織首腦履行象征性的職責。

●領(lǐng)導者角色：管理者建立工作氛圍并激勵下屬行動。

●聯(lián)絡(luò)者角色：管理者發(fā)展并維持機構(gòu)外部的交際網(wǎng)絡(luò)。

2信息角色：