會(huì)議場所與設(shè)備按照會(huì)議場所的安排方式，可以區(qū)分兩種焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)：

1在標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議間進(jìn)行的正式座談會(huì)。這種座談會(huì)要求與會(huì)者前往專門的會(huì)議場所開會(huì)。

單面鏡會(huì)議室：由會(huì)議間與觀察間兩間房間組成，中間為一面只能由觀察室對外觀察，而會(huì)議室中只看到一面鏡子的“單面鏡”（oneway mirror）。會(huì)議室中有一張會(huì)議桌，可供坐9~11人，無其他座位。會(huì)議室設(shè)置有供觀察的探測鏡頭；觀察室設(shè)有觀察席、記錄席，并有錄像、錄音、監(jiān)聽設(shè)備。

普通會(huì)議室＋VCR系統(tǒng)：也由會(huì)議室與觀察間兩室組成，會(huì)議室中設(shè)置攝像設(shè)備，通過連線連接至觀察室的監(jiān)視器，觀察人員透過電視屏幕觀察會(huì)議進(jìn)行情況。

2在非正規(guī)場所進(jìn)行的非正式座談會(huì)。這種座談會(huì)的特點(diǎn)是就與會(huì)者的方便，盡量在與會(huì)者熟悉的環(huán)境進(jìn)行。比如可以在研究對象的家中、社區(qū)活動(dòng)室、路邊小餐廳等。這種座談會(huì)一般不設(shè)錄像，僅有記錄人員?？蛻羧藛T、資助機(jī)構(gòu)如有興趣參加，則以主持人助手身份旁聽會(huì)議。

座談會(huì)會(huì)議桌人員安排需注意幾點(diǎn)：最好為圓桌及地位差異不明顯的布置方式；主持人可背對觀察室，觀察室應(yīng)可看到全部與會(huì)者；現(xiàn)場的椅子及所有提供的文具均應(yīng)為同一款式。除這些設(shè)施與設(shè)備外，座談會(huì)還涉及的設(shè)備主要是展示設(shè)備（如桌面展示板、黑板、電視、錄像機(jī)、多媒體投影儀、電腦、展示用紙張、筆墨）和道具（如需用于會(huì)議中間活動(dòng)的圖畫、照片、積木、硬板、色塊等）。為便于使用，會(huì)務(wù)人員需要準(zhǔn)備充足的文具。

與會(huì)者的津貼回報(bào)幾乎所有的焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)都應(yīng)讓與會(huì)者感到不僅僅是一種奉獻(xiàn)，而且還需要正當(dāng)?shù)幕貓?bào)。不管他的意見是否真的很重要，他被占用了差不多半天的時(shí)間，那價(jià)值是什么？如果他的意見真的那么重要，那么可感知的體現(xiàn)是什么？

并非所有的回報(bào)都要用金錢。許多焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)的與會(huì)者在開完會(huì)后感到很興奮，他們甚至覺得給他們發(fā)表意見的機(jī)會(huì)本身就是千金難買的。有些座談會(huì)（比如社區(qū)座談會(huì)）也可以以公益贊助（資助社區(qū)的某項(xiàng)活動(dòng)）為回報(bào)。也有一些座談會(huì)向與會(huì)者提供實(shí)物報(bào)償（如電子游戲機(jī)廠家向與會(huì)者贈(zèng)送手掌型電子游戲機(jī)）。

但有人期望金錢回報(bào)，甚至認(rèn)為金錢補(bǔ)償才是一種實(shí)際的回報(bào)。在這里，我們要考慮到耽誤了他未來可能去做的生意、交通費(fèi)用、讓別人代帶孩子、中午太遲了不得不在餐館就餐等等。

在美國，許多針對一次2小時(shí)會(huì)議的津貼標(biāo)準(zhǔn)在25~50美元。在中國我們建議的標(biāo)準(zhǔn)在80~150元人民幣/次。當(dāng)然，某些會(huì)議（如個(gè)體經(jīng)營者、白領(lǐng)）的與會(huì)者應(yīng)高一些，比如200~300元人民幣。事實(shí)上，也經(jīng)常有一些500~800元/次的津貼標(biāo)準(zhǔn)，它針對的對象可能是經(jīng)銷商、企業(yè)中層經(jīng)理。

如果與會(huì)者是高收入者、高級企業(yè)主管，他對500元也不見得很在意，甚至覺得太低了。那么也許一套價(jià)值200元的優(yōu)秀出版物更適合作為回報(bào)。

注意，在中國一般不要過分把這錢強(qiáng)調(diào)為回報(bào)、報(bào)酬、勞務(wù)，而強(qiáng)調(diào)是津貼、誤工，甚至是“一點(diǎn)心意和意思”。在與會(huì)者路途差異很大時(shí)，交通費(fèi)用適宜另算，否則就只用津貼一項(xiàng)計(jì)算足。

津貼發(fā)放在會(huì)議結(jié)束時(shí)由組織助理進(jìn)行，裝在信封中，附有感謝卡。

會(huì)場會(huì)務(wù)服務(wù)會(huì)場會(huì)務(wù)服務(wù)包括客戶、與會(huì)者、主持人三方面。

1對客戶的服務(wù)：檢查客戶使用的各種設(shè)備（監(jiān)視器、耳機(jī)）及文具，落實(shí)翻譯人員（如果需要的話），根據(jù)客戶人數(shù)安排好座位，確定會(huì)議進(jìn)行中傳遞觀察室與主持人之間信息的專人，指示會(huì)議現(xiàn)場的路徑（衛(wèi)生間、飲水間、電話間），提供現(xiàn)場飲料及間歇零食。對外地來參加會(huì)議的客戶，還要做好會(huì)前的道路指示，宿食安排。對國際客戶要確保一定水準(zhǔn)的英文服務(wù)及迎賓禮儀（如在下榻賓館前臺(tái)放置裝有日程、本地地圖、會(huì)議場所指示的歡迎函）。

2對與會(huì)者的服務(wù)：除事前邀請工作外，對與會(huì)者的服務(wù)應(yīng)包括會(huì)議場所迎接，登記接待，登記現(xiàn)場閱覽物擺放，等候室與會(huì)議室引導(dǎo)，與會(huì)者陪同人員的接待，現(xiàn)場路徑指示，會(huì)議進(jìn)行中的茶點(diǎn)提供，會(huì)后發(fā)放津貼及送行，會(huì)后未完話題的聽取。

3對主持人的服務(wù)：負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)主持人與觀察間信息的助理應(yīng)密切注意主持人的需要（可事先約定手勢或其他標(biāo)記），主持人的飲水及道具需要，現(xiàn)場麥克風(fēng)及其他故障發(fā)生時(shí)的技術(shù)人員聯(lián)絡(luò)。記錄人員的落實(shí)，安排主持人與記錄人員的溝通，安排主持人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人檢核記錄質(zhì)量，安排會(huì)后主持人、客戶人員等參加的會(huì)議小結(jié)。