做秘書不能事事較真，但為人一定要真誠。在處理各種人際關(guān)系時，必須從長計議，而這種長，不是一年或兩年，而是10年、20年。與人方便，與己方便。即使自己將來從事另外的工作，這也是一種寶貴的資源。

6.企業(yè)秘書應(yīng)樹立哪些意識

（1）學(xué)習(xí)意識

知識就是力量，企業(yè)秘書的成功更離不開知識的積累，而知識的積累主要靠學(xué)習(xí)。作為一個合格的企業(yè)秘書，就應(yīng)該像擴(kuò)大電腦內(nèi)存一樣儲存并不斷更新自己的知識。

一是要加強(qiáng)有關(guān)的國家法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，特別是與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識，更要熟悉掌握，同時還必須掌握與本行業(yè)密切相關(guān)的法律法規(guī)。二是要學(xué)習(xí)生產(chǎn)方面的知識，了解生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備和裝置的性能，了解生產(chǎn)工藝流程。三是向書本學(xué)習(xí)，博?群書，鍥而不舍，從書本中吸取智慧和知識。四是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，充分利用深入基層的時間，參加生產(chǎn)勞動，鍛煉自己，增長知識。五是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作能力。六是向群眾和同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的好經(jīng)驗(yàn)、好作法、好思想、好作風(fēng)。

（2）效率意識

樹立強(qiáng)烈的時效觀念，培養(yǎng)雷厲風(fēng)行的辦事作風(fēng)，是企業(yè)秘書工作的基本要求，也是企業(yè)發(fā)展形勢的需要。秘書人員辦理任何事情，都要思維敏捷、雷厲風(fēng)行，加快工作節(jié)奏，按照工作程序辦文、辦事、辦會，特別要注重時效。不能出現(xiàn)拖拖拉拉、慢慢騰騰的現(xiàn)象，要搶時間、趕速度，爭取以最快的速度和最好?質(zhì)量辦好每一件事。

（3）奉獻(xiàn)意識

企業(yè)秘書工作是一項(xiàng)時效性強(qiáng)、任務(wù)繁重、生活清苦、默默無聞的工作，而且崗位重要、工作要求高、責(zé)任重大。這就要求秘書人員必須要有安于清貧、樂于奉獻(xiàn)、埋頭苦干、任勞任怨的精神，必須發(fā)揚(yáng)“俯首甘為孺子?！焙透十?dāng)“無名英雄”的精神，絕不能為權(quán)力、名利所動，要?dú)椌邞]地做好本職工作。

（4）嚴(yán)謹(jǐn)意識

秘書工作無小事，秘書人員必須時時、刻刻、事事、處處堅(jiān)持認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真，細(xì)致、細(xì)致、再細(xì)致的原則，面對千頭萬緒的工作，要分清輕重緩急，理清思路，不漏辦、?誤辦、不錯辦，高質(zhì)量地處理和起草每份文件，高效率地辦好每件事情，做到事事有回音，件件有著落。切忌粗枝大葉、馬馬虎虎、敷衍塞責(zé)。

（5）創(chuàng)新意識

企業(yè)秘書要充分發(fā)揮主觀能動性，努力適應(yīng)加入WTO后給企業(yè)帶來的新形勢，努力學(xué)習(xí)新知識，研究新情況，考慮新問題；要多動腦筋，多想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，出新點(diǎn)子；要多請示，勤匯報，主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難；要開拓進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，力誡墨守成規(guī)、大出風(fēng)頭。

（6）超前意識

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。要做好秘書工作，就必?增強(qiáng)超前意識和主動意識；?要雪中送炭，更要“雨前送傘”，做到未雨綢繆。要超前接受新知識、新觀點(diǎn)，學(xué)會創(chuàng)造性地開展工作，力爭考慮問題快半拍；要注意收集資料，掌握動態(tài)，篩選出有價值的材料及時提供給領(lǐng)導(dǎo)。

（7）形象意識

秘書部門素有機(jī)關(guān)“窗口”之稱，因此秘書人員的形象不僅是秘書個人學(xué)識、才能、品格等的體現(xiàn)，更體現(xiàn)了所服務(wù)的機(jī)關(guān)和單位的形象。秘書人員如果衣冠不整、油頭粉面，或者格調(diào)低下，就會嚴(yán)重?fù)p害機(jī)關(guān)形象。特別是生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的秘書，經(jīng)常與基層單位、外銷客戶打交道，代表機(jī)關(guān)和企業(yè)的形象，更要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，潔身端行，勤政為公。

（8）全局意識

企業(yè)秘書的工作無論大小事，事事關(guān)系全局，無論是參與行政管理，搞好服務(wù)，還是提供后勤保障，都必須心系全局，善于從企業(yè)工作的大局考慮問題、處理事情，集中精力幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)解決重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，自覺地服從服務(wù)于企業(yè)工作的大局。

（9）守紀(jì)意識

秘書人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，處于一種特殊位置，要切實(shí)自覺抵制社會上存在的拜金主義、享樂主義、極端個人主義思想的侵蝕，正確對待個人利益，嚴(yán)格要求自己，不以領(lǐng)導(dǎo)名義辦個人私事，不打領(lǐng)導(dǎo)的旗號托人情、拉關(guān)系，努力做到自重、自省、自警、自勵。

（10）保密意識

保守秘密是秘書工作的重要職業(yè)道德規(guī)范。秘書在信息傳遞過程中，應(yīng)牢固樹立保密觀念，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密法律、法規(guī)和制度，切莫以得知“內(nèi)情”而炫耀，更不可以“秘密”討好于人，做到不該看的絕對不看，不該聽的絕對不聽，不該說的絕對不說，不該問的絕對不問，自覺養(yǎng)成保密的好習(xí)慣。